Гость
28 февраля 2024 г.
К сожалению, больше никогда и фактически ноль звезд! В The Lodge есть хорошие удобства, отличный водопой, и мимо проходит много животных. Мы останавливались в этом лодже год назад и чувствовали себя очень комфортно. Вот почему мы вернулись в этом году, чтобы провести расслабляющий день у бассейна. К сожалению, за последний год работа ложи значительно замедлилась. Местный персонал очень трудолюбивый и дружелюбный, но менеджер/владелец, кажется, перегружен. Персонал вызывает чувство огромной незащищенности, если не страха. Бассейн выглядел совершенно грязным. Пол и стены местами были черными, и я думаю, это была плесень. Это выглядело совсем не привлекательно, и я предполагаю, что это было опасно для здоровья. Несмотря на это, моему сыну (10 лет) менеджер лично пообещал, что вода будет чистой и что он сможет купаться, не беспокоясь. У меня не было бы проблем, если бы бассейн был официально признан непригодным для использования. Это испортило бы наше пребывание, но такие вещи могут случиться. Однако я не могу согласиться с тем, что мой ребенок был сознательно подвергнут опасности. Когда нас спросили об этом, на нас накричала пожилая дама, которая, очевидно, была владелицей или, по крайней мере, начальником домика, и пригрозила, что нам придется заплатить, если мы нанесем ущерб ее репутации. Мой сын был в полном ужасе после того, как босс пришел в ярость. Он действительно боялся за нашу жизнь. Картинки прилагаются, вы сами можете убедиться, разрешили бы вы своему ребенку купаться в этом бассейне. После нашей жалобы поздно вечером в панике попытались почистить бассейн, что, вероятно, доказывает, что он не так чист, как они утверждали. Большинство гостей останавливаются только на одну ночь, поэтому грязный бассейн и солярий в плохом состоянии наверняка не вызовут такого большого количества негативных отзывов. Номера очень хорошие, но пахли немного затхлостью (номера 1 + 2), а стена под крышей выглядела влажной. Над кроватью нет противомоскитной сетки, а на большинстве окон нет противомоскитной сетки. Удивительно, как можно позволить такому великолепному курорту прийти в такое запустение. Терраса у бассейна гниет. Несколько мест сломаны или торчат доски. Отсутствовала часть ступенек на смотровую площадку у водопоя, что очень опасно, особенно в темное время суток. К сожалению, еда тоже не была отличной. В других домиках мы ели намного лучше. Цены в меню напитков не соответствовали счету. Итак, после двух ночей мы уехали разочарованные и очень напряженные после всех неприятностей и, к сожалению, больше не посетим Emanya Lodge. Руководству здесь срочно нужно что-то менять, чтобы лодж вновь засиял в былом великолепии, а гости снова могли чувствовать себя комфортно, не опасаясь ущерба для своего здоровья. Лодж рекламирует себя под лозунгом «Откройте для себя типичную африканскую роскошь в Намибии». К сожалению, в настоящее время это далеко не так.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google