Отзывы об отеле Poulo Wai Hotel & Apartment

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за любые недостатки в чистоте, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Поддержание высоких стандартов, независимо от количества гостей, является для нас приоритетом, и мы сожалеем, что это не было отражено во время вашего визита.Ваши комментарии будут переданы нашей команде по уборке, чтобы обеспечить внесение улучшений. Мы ценим ваш вклад и надеемся предоставить вам лучший опыт во время вашего следующего пребывания.С наилучшими пожеланиями,Операционная командаОтель и апартаменты Poulo Wai

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись из-за завтрака утром перед ранним вылетом. Мы понимаем, насколько важен момент, особенно во время путешествия.Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий и не гарантируем, что ваш запрос будет выполнен вовремя. Ваш отзыв ценен, и мы решим эту проблему с нашей командой, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам лучший опыт в следующий раз.С наилучшими пожеланиями,Операционная группа

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли наше расположение удобным, особенно если вы путешествуете с помощью Grab. Приятно знать, что наш завтрак и номер оправдали ваши ожидания.Мы рады, что вам понравились близлежащие рестораны и массажные салоны. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Poulo Wai Hotel and Apartment во время вашего следующего визита.С наилучшими пожеланиями,Операционная группа

Ответ от объекта размещения: Дорогой Кен,Спасибо за ваш ценный отзыв. Нам очень жаль слышать, что наш выбор завтраков и обслуживание не оправдали ваших ожиданий. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и уже работаем над улучшением ассортимента завтраков и обучением наших сотрудников, чтобы они лучше справлялись со всеми проблемами гостей. Мы ценим, что вы обратили на это наше внимание, и надеемся, что у нас будет возможность продемонстрировать вам высокий уровень обслуживания и качества, которые мы стремимся предоставлять всем нашим гостям.С наилучшими пожеланиями,Операционная команда

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with your experience and found our services to be a great value. Your satisfaction is our greatest motivation, and we will continue to strive for excellence in all that we do.We look forward to welcoming you back soon!Best regards, Operation TeamPoulo Wai Hotel

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for taking the time to leave a review of your recent stay. We're delighted to hear that you enjoyed our location, found everything clean and comfortable, and received top-notch service from our instructor and support staff. It's wonderful to hear that we are the best in Phnom Penh according to someone who has visited so many times - that truly means a lot! We hope to have the pleasure of welcoming you back sometime soon. If there's anything else we can do for you or if you have any additional feedback, please don't hesitate to reach out.Best regards,Khea PHYE-commerce Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Huynh,Greetings from Poulow Wai Hotel!Thank you so much and we are happy to receive a great review about your recent stay at our hotel. It warms our hearts to hear that you had such a positive experience and that you valued our services and facilities.Your feedback is invaluable and it encourages us to maintain the high standard of hospitality that we strive for.Thank you for choosing our hotel and we look forward to warmly welcoming you back in the future.Best regards,Khea PHYOPERATION TEAM

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Greetings from Poulow Wai Hotel!Thank you so much and we are happy to receive a great review about your recent stay at our hotel. It warms our hearts to hear that you had such a positive experience and that you valued our services and facilities.Your feedback is invaluable and it encourages us to maintain the high standard of hospitality that we strive for.Thank you for choosing our hotel and we look forward to warmly welcoming you back in the future.Best regards,Khea PHYOPERATION TEAM

Ответ от объекта размещения: Dear Michael,Thank you for your valuable time to share great review. We are thrilled to hear that you had a very good overall experience and our staff were able to make your stay pleasant. We especially appreciate your kind words about our team.We sincerely apologize for the issues with the bed, the air conditioning in the breakfast room and the pool's cleanliness. Your feedback is very important to us and we are using it to improve our services and facilities.We appreciate you bringing these matters to our attention and we hope to have another opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Best regards, Management TeamPoulo Wai Hotel & Apartment

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your excellent review and for sharing experience with us! We’re thrilled to hear that our hotel location is near the Central Market and Royal Palace made your exploration of the city convenient. It’s wonderful that you found our environment elegant, the rooms clean and comfortable. Your kind words are incredibly motivating for our entire team. We truly appreciate the time you took to leave such thoughtful feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future!Best regards, Management Team Poulo Wai Hotel