Отзывы об отеле Sawaddi Patong Resort & Spa by Tolani
Sawaddi Patong Resort & Spa by Tolani
21 Sainamyen Rd, Pa Tong, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Sawaddi Patong Resort & Spa by Tolani от реальных посетителей
8.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 662
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.4
Удобства8.1
Сервис8.0
Чистота8.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(662)
Положительные отзывы(574)
Отзывы с фото/видео(213)
Чистый бассейн(134)
Отличный бассейн(134)
Есть панорамный бассейн(95)
Доступен детский бассейн(95)
Близко к пляжу(72)
Плохой кондиционер(32)
Хороший шведский стол(8)
Отрицательные отзывы(88)
Гость
Квартира-студия
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 45
2.0/10
Дата отзыва 2 авг. 2025 г.
Отвратительный отель !! Полотенца не меняют , воду не меняют если не выпили старую , завтраки холодные ! Администратор перепутал имена и номера , вообще очень отвратительно , полы не моют в номерах , ноги грязные !
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт пребывания в нашем отеле не соответствовал ожиданиям. Отдельно приносим извинения за несоблюдение стандартов свежести полотенец и воды, а также за ошибку администратора с размещением гостей. Ваша обратная связь о качестве уборки и температуре завтраков крайне важна для нас, и мы уже принимаем меры для улучшения этих аспектов. Спасибо, что указали на эти моменты, мы стремимся сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Надеемся, что Вы дадите нам шанс показать высокий уровень сервиса при следующем визите. С наилучшими пожеланиями, Yin Dee Sa Mer ยินดีเสมอ
SERGEI
Квартира-студия
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
2.0/10
Дата отзыва 25 июня 2025 г.
Не рекомендую жить в этом отеле. Все впечатления негативные. Сотрудники не дружелюбные. Вы не дождетесь улыбки ни от одного сотрудника ресепшен, только охранник улыбается. В номере воняет сигаретным дымом. Соседи шумные, слышно как они ругаются, потом «мирятся» тоже шумно. Номер маленький. Полотенца не белые, а желтые (наверное чтобы не видно было пятен). В душе сырость и плесень, запах затхлости. Кондиционер тоже с плесенью. Полы настолько грязные, что приходится в номере ходить только в пляжных шлепках, первые дни ходили босиком - ноги были черные. Завтраки очень слабые, вроде бы есть выбор, но качество продуктов низкое. Переселить в другой номер бесплатно отказались, говорят нет номеров, но за 1000 бат что-то придумаем, это цена слишком высокая, равна новому бронированию. Кровати неудобные, подушки жесткие, спать нормально не получалось. Розеток возле кроватей нет, выключатель света находится в изголовье кровати, ночью постоянно рукой задеваешь и включается свет. В общем, если планируете в этот отель / не рекомендую. Особенно удивляет что этот отель стоит на порядок дороже аналогичных, где все в порядке и в разы комфортнее. В номере муравьи. В коридорах тоже грязно.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость,Мы очень сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Мы стремимся предложить нашим гостям максимальный комфорт и качество обслуживания, и мы приносим извинения за причиненные неудобства. Наши сотрудники - важная часть нашей команды, и мы всегда следим за тем, чтобы их отношение было вежливым и гостеприимным. Мы обязательно обсудим Ваш отзыв на внутреннем совещании и предпримем необходимые шаги для улучшения отношения наших сотрудников с гостями. Ваш отзыв о состоянии номера принят к сведению. Мы разрабатываем план по улучшению уборки номеров и контроля качества. Мы также обязательно учтем Ваши замечания по поводу кроватей и белья.Мы высоко ценим Ваш отзыв о завтраках. Он позволит нам улучшить качество блюд и обеспечить более разнообразный выбор.Спасибо Вам еще раз большое за обратную связь и мы надеемся улучшить Ваше мнение в следующий раз.С наилучшими пожеланиями,Yin Dee Sa Mer ยินดีเสมอ
Julia-Julia
Квартира-студия
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Шикарный отель, расположение прекрасное, рядом с пляжем. Рекомендую для всех категорий путешественников
6/11
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от Sawaddi Patong Resort and Spa by Tolani.
Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя.
Natalia Sss
Студия с видом на бассейн
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
5.5/10
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
После регистрации в отель надо было ждать полчаса чтобы заехать в номер. Попросила воды на ресепшене - отказали. Завтрак еще шел. Подошла на завтрак - попросила налить воды стакан - отказал Сказали - иди оплати за завтрак дополнительный сначала. Короче персонала много, но не дружелюбные они. В номере чайник словарный был. Электрик пришел - все розетки проверял в номере, потом чайник заменил😂 и 😂.
До моря полпути по дороге, тротуара нет с ребенком страшно было идти. Отель далеко от развлекательных мест
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что во время вашего пребывания возникли неудобства. Мы учтем ваши комментарии, поскольку стремимся предоставить нашим гостям наилучшие впечатления.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова вас поприветствовать.
poparasti
Квартира-студия
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мар. 2025 г.
Удобное расположение, 15 минут ходьбы по прямой до пляжа и примерно столько же идти до банглы и ночного рынка банзан. 2 минуты до 7-eleven, хороший вид из номера, насекомых не было, в принципе чистые номера, но было немного пыли на полке шкафа при въезде, нет тапочек, полотенца полный комплект: для рук, для ног, для тела, пляжные. Есть 2 бассейна, завтраки нормальные - есть что выбрать, кондиционер рабочий, есть небольшая сушилка на балконе.
6/13
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что во время вашего пребывания возникли неудобства. Мы учтем ваши комментарии, поскольку стремимся предоставить нашим гостям наилучшие впечатления.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова вас поприветствовать.
Elena
Квартира-студия
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мар. 2025 г.
Дополню предыдущий отзыв. Всё великолепно, вплоть до момента выезда из отеля.
То что пишут про проблемы с возвратом депозита, это полный бред! Если вы не оставили долгов в барах и ресторане, не испортили имущество отеля, не потеряли полотенца и не били посуду за завтраком, то никаких вопросов не возникнет.
Я считаю, что это даже хорошо, что такой размер депозит, заранее отсекает часть сомнительной публики.
Нам наше пребывание очень понравилось, персоналу и отелю большое спасибо.
100% вернёмся!
6/11
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от Sawaddi Patong Resort and Spa by Tolani.
Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя.
Dasha777
Квартира-студия
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 февр. 2025 г.
Шикарный отель!! Брали на неделю, потом продлили еще на неделю, 2 больших бассейна, шезлонги, везде чистота, красивые и уютные номера. Местоположение идеальное. Рекомендую!
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от Sawaddi Patong Resort and Spa by Tolani.
Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя.
LUBYAGA
Квартира-студия
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Отель не плох,единственно проблема с уборкой и смена полотенец.Завтрак 3+ ,бассейны супер .
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что во время вашего пребывания возникли неудобства. Мы учтем ваши комментарии, поскольку стремимся предоставить нашим гостям наилучшие впечатления.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова вас поприветствовать.
Ilia
Квартира-студия
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 июля 2025 г.
Отличный отель, в целом все понравилось, номера свежие, расположение отеля (Бангла, рынок, торговый центр 10 минут пешком, до пляжа минут 15.) завтра практически одинаковый каждый день, но выбора блюд много.
Не понравилось, реально шумные номера, слышно все, нельзя брать напитки и еду у бассейна, даже вода (это странно), но по всех недостатках отель советую.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Илья,Спасибо за Ваш обзор и высокую оценку нашего отеля. Мы рады, что Вы оценили комфорт наших номеров и удобство расположения. Ваше замечание касательно шума в номерах важно для нас. Мы постоянно работаем над улучшением условий проживания наших гостей и учтем этот момент. Что касается правил пользования бассейном, то они существуют для обеспечения безопасности и комфорта всех гостей. Но мы обязательно обсудим возможность пересмотра этих правил, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более комфортным.Большое спасибо за Ваши рекомендации, мы ценим Ваше мнение. Мы с нетерпением ждем встречи с Вами вновь!С наилучшими пожеланиями,Yin Dee Sa Mer ยินดีเสมอ
Natalia
Квартира-студия
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Очень красивый и удобный отель. до заселения в номер смогли переодеться в специально отведенной комнате и покупаться в бассейне.
Красивая мебель на территории, замечательное оформление, чисто.
Внутри номера было слегка грязновато: пыль на поверхностях, которую ни разу не протерли за 3 дня пребывания, грязный пол.
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас остались приятные впечатления от Sawaddi Patong Resort and Spa by Tolani.
Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя.
ELENA
Квартира-студия
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
7.0/10
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Ужасный запах сырости в номере. Причем нам поменяли на другой, но также было влажно.
Расположение на третей линии от пляжа, мы без детей нам было ок ходить. Рядом много мест покушать на любой кошелек.
Ответ от объекта размещения: Thank you for your review. We appreciate your feedback and are sorry to hear that the clealiness was not up to your expectations. We will take your comments into consideration as we strive to provide the best possible experience for our guests.We hope to have a chance to welcome you back again.
Анна Березина
Квартира-студия
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Хороший отель городского типа, заселили раньше времени, в номере все есть, чайник, чай, кофе, зонт, сумка для пляжа с полотенцами, шампунь, гель для душа, мыло, фен , утюг предоставляют, хочу отметить шикарные кровати, широкие, с комфортным матрасом, высыпались)) По слышимости в номерах, зависит в каком корпусе номер, нас , сначала ,заселили на сторону , где «живая» улица, мне не понравился закрытый балкон, как лоджия, думаю для того , чтобы слышимость с улицы была меньше, но я попросила номер с нормальным открытым балконом, нас переселили совсем в другой корпус, комната меньше , но зато тихо, окна выходили во двор. Уборка на троечку, пол не мыли, максимум подметали, пыль тоже присутствовала, полотенца меняли, кровать заправляли, воду обновляли, но она у них в стеклянных бутылках) Есть два бассейна, работали с 8.00-20.00, маленькийтренажерный зал (мы не ходили), но все есть для тренировки. В отеле есть парковка, арендованное авто мы оставляли там, бесплатно. Вокруг все есть магазины, 7/11, прачечная, массажные салоны, но до пляжа пешком далековато. В целом все понравилось, рекомендую))
Ответ от объекта размещения: Thank you for your review. We are sorry to hear that during you stay is inconvenience. We will take your comments into consideration as we strive to provide the best possible experience for our guests.We hope to have a chance to welcome you back again.
VIKTORIIA
Номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
2.5/10
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Остались нехорошие впечатления после, этого отеля. Жили три дня, в номере не убирали, пока не сказали два раза в лобби. Далеко от пляжа. За те деньги, что заплатила за повышенную категорию номера , можно было жить за эти деньги в отеле на на первой линии Патонга.
Ответ от объекта размещения: Thank you for your review. We are sorry to hear that during you stay is inconvenience. We will take your comments into consideration as we strive to provide the best possible experience for our guests.We hope to have a chance to welcome you back again
МещеряковДенис
Студия с видом на бассейн
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 28 апр. 2025 г.
Все хорошо в отеле, единственный минус нельзя со своим на бассейне, прибегает бармен и просит все убрать или пытается забрать, немного нагло!
В остальном все хорошо.
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравился отдых в Sawaddi Patong Resort and Spa by Tolani. Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре снова увидеть вас в качестве гостя.
Гость
Квартира-студия
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 июля 2025 г.
На обратной дороге из ПхиПхи снова решили остановиться в этом отеле. Нам понравилось всё
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость,Спасибо за Ваш положительный отзыв и за то, что Вы выбрали наш отель во время Вашего путешествия. Мы рады, что Вам все понравилось, и стремимся улучшать наш сервис для удовлетворения всех Ваших потребностей.Мы ценим Вашу лояльность и надеемся, что Вы будете снова останавливаться у нас при каждой возможности. Наша команда всегда рада помочь Вам, делая Ваше пребывание как можно комфортнее. Ваши положительные отзывы вдохновляют нас на работу еще больше. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями,Yin Dee Sa Mer ยินดีเสมอ