Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We look forward to hosting you again on your next visit to Putrajaya.Kind regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше тёплое обслуживание, расслабляющая атмосфера и удобства. Мы также ценим ваше замечание о чистоте и будем работать над её улучшением. С нетерпением ждём вашего возвращения! С уважением, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что наш отель не полностью оправдал ваши ожидания по площади и удобствам. Мы стремимся создать для наших гостей комфортную и расслабляющую атмосферу, но понимаем, что ваши предпочтения могут различаться. Ваши комментарии ценны и будут переданы нашей команде для дальнейшего улучшения. Надеемся увидеть вас снова и получить ещё больше удовольствия. С уважением, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Мы очень благодарны вам за то, что вы нашли время поставить нам высшую оценку в 10 баллов. Наша команда была очень рада быть к вашим услугам. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас с тёплым печеньем! С наилучшими пожеланиями, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с депозитом. Заверяем вас, что возврат депозита производится в соответствии с нашей политикой, и мы немедленно проверим, как быстро он будет обработан. Ваш отзыв важен для нас, и мы пересмотрим нашу переписку, чтобы сделать процесс более понятным для будущих гостей. С уважением, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравилась атмосфера отеля, вы нашли завтрак сытным, а также отметили чистоту нашего бассейна. Ваш положительный отзыв очень важен для нас. Однако нам очень жаль, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий. Приносим извинения, если размер номера показался вам немного тесноватым, а удобства курорта не полностью соответствовали вашим потребностям. Ваши комментарии об отсутствии халата и спа-процедурах особенно тревожны. Мы серьезно относимся к этому отзыву и немедленно разберемся с нашей командой спа-центра, чтобы обеспечить прозрачность и полное соответствие всех услуг заявленным характеристикам. Пожалуйста, будьте уверены, что мы стремимся к улучшению качества обслуживания и обеспечению более стабильного и приятного отдыха для всех наших гостей. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем. С уважением, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Dear Wenruo, Thank you for leaving us a perfect 10 rating. We are happy to know that you've had a great experience at our resort. We look forward to welcoming you back to our resort soon. Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Dear Mrs Ding, We are so grateful that you took the time to leave us a perfect 10 rating. Our team was truly happy to be at your service. We look forward to welcoming you again soon with a warm cookie!Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что уделили нам свое бесценное время, чтобы поделиться с нами своими добрыми отзывами. Будьте уверены, что мы передали ваши отзывы нашей команде для улучшения и с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: We sincerely apologize for the experience you had during your stay. Your feedback regarding the check-in delay, staff attitude, and facility conditions is taken very seriously. This is not the standard of service we aim to provide, and we will share your comments with our management team for immediate review and improvement.We regret that your experience did not meet your expectations and hope to have the opportunity to provide a better stay in the future.Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Dear Dmitri,Thank you for choosing to stay with us again and for your kind words about our children’s facilities. We’re especially pleased to hear your appreciation for Tim and his team, who made your family’s stay more comfortable. At the same time, we apologize for the water pressure and cleanliness issues you encountered, and we will address these with our team. We look forward to welcoming you and your family back for an even better experience.Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Thank you for your continued support and for sharing your kind words! We're truly grateful to have you as a returning guest. It’s wonderful to hear that you enjoy our friendly staff and clean environment — it means a lot to us.We're glad you choose us for your vacations and appreciate your feedback regarding the lack of a shuttle service to IOI Mall. While we currently don’t offer one, we’ll definitely keep this in mind as we explore ways to improve our guest experience.Looking forward to welcoming you back again soon! Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. With the help of your feedback, we can improve our future services and facilities and we will do our utmost to offer you the best service next. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside soon.Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside

Ответ от объекта размещения: Thank you for leaving us a 5 out of 5 rating. We are pleased to know that you had an enjoyable stay in our resort like hotel. Looking forward to welcome you back soon. Kind Regards,DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside