Отзывы об отеле Kyriad Direct Arras - Saint Laurent Blangy - Parc Expo

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,I am sorry to hear that your stay did not live up to your expectations.Concerning the lack of soap in the rooms, we are a budget hotel. As a result, there is only shower gel.As for the room not being cleaned, the towels not being changed and the toilet paper not being given, after discussion with the floor staff, it turns out that the ‘do not disturb’ sign was on your door when our team visited.We are sorry to hear that our staff were not as welcoming as they should have been. We will share your comments with the team to improve our customer service.Our reception is open 24 hours a day on Thursday, Friday and Saturday. On other days we close at 9pm.All this will be made clear on arrival.We hope you will give us a second chance to offer you a better experience on your next visit.We hope to see you soon.SincerelyMimountDirector

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Благодарим Вас за положительный отзыв о наших сотрудниках! Нам очень приятно узнать, что Вы нашли нашу команду гостеприимной и приятной. Однако нам жаль слышать, что близость к дороге повлияла на ваши впечатления. Мы понимаем важность спокойной обстановки для полноценного отдыха. Мы учтем ваше мнение и сделаем все возможное, чтобы улучшить эту ситуацию в будущем. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова и в целом оставить Вам более приятные впечатления. Спасибо, что поделились с нами своими мыслями. Директор Мимаунта

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш добрый комментарий! Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Нашим приоритетом является создание гостеприимной и комфортной обстановки для наших гостей, и мы рады, что вы нашли свой номер чистым и спокойным. Кроме того, мы очень рады, что завтрак оправдал Ваши ожидания по качеству и цене. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать Вас снова в вашей следующей поездке. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо дополнительные потребности или вопросы. Директор Мимаунта

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы очень рады, что ваша остановка в отеле прошла идеально! Наша команда всегда стремится предоставить исключительный сервис, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально приятным. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения по дальнейшему улучшению нашего сервиса, сообщите нам об этом. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова во время вашей следующей остановки. Спасибо, что выбрали нас! Директор Мимаунта