Отзывы об отеле Zsmart Zhishang Hotel (Shanghai North Bund Baoshan Road subway station store)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы испытываем глубокое сожаление и чувство вины после прочтения ваших комментариев. Такие ужасные условия проживания полностью противоречат качеству обслуживания, к которому мы всегда стремились. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь неприятное впечатление. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс. Мы обязательно встретим вас в совершенно новом облике и предоставим вам комфортное и чистое жильё. Ещё раз приношу вам глубочайшие извинения.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и поделились своими искренними впечатлениями. Мы рады, что отель расположен недалеко от станции метро, удобства в нём достойные, а номера чистые. Тем не менее, мы приносим извинения за то, что у Вас остались неприятные впечатления от окружающей обстановки и ресторанов. Хотя нам сложно изменить обстановку, мы будем активно взаимодействовать с соответствующими отделами и предоставлять обратную связь. Кроме того, мы подберём и порекомендуем Вам другие рестораны с более комфортной обстановкой для последующих гостей. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы Вы могли оценить наш непрерывный прогресс.

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，感謝您細緻地分享入住感受。得知您認為房間大小、衞生及環境處於一般水平，而服務認真，我們收穫了鼓勵，也明確了改進方向😟。我們會繼續保持服務上的認真態度，並不斷優化，期待您再次光臨，感受我們的改變與進步。再次感謝您的反饋，祝您生活愉快，萬事順遂。

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, прежде всего извините. Создается впечатление, что отель не очень хороший. Отель был отремонтирован в 2019 году и может быть старше. Мне очень жаль. В вашем номере есть внутренние окна, поэтому через них может проходить только свет. Фотографии также были сделаны на самом месте. Поскольку они были сделаны, когда магазин только открылся, они немного новее, чем сейчас. Из-за проблем с экологией отеля возникли проблемы. Я могу только извиниться. Еще раз приносим извинения от имени отеля. . .

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за высокую оценку нашего отеля, мы приложим все усилия, чтобы оправдать вашу похвалу. Еще раз спасибо за вашу оценку отеля, с нетерпением ждем возможности приехать снова и желаю вам приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Мне жаль, что вы остались очень недовольны своим пребыванием. Отель действительно старый. Приносим извинения. Отель приложит все усилия, чтобы улучшить его в будущем и повысить качество обслуживания.

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этими неприятными ситуациями во время проживания в отеле. Прежде всего, в ответ на ваши предложения, сообщаем следующее: 1. Возможно, смех и шум в отеле по ночам доносятся из других номеров, а звук электродрелей отсутствует. Возможно, это связано со стиральными машинами, установленными в некоторых номерах. Если вы позвоните на стойку регистрации и объясните ситуацию, мы поднимемся наверх, выясним, в каких номерах шумит, и напомним вам. В ванной комнате было слишком много воды, когда вы принимали душ. Когда вы упомянули об этом на следующий день, мы сразу же приступили к решению проблемы и перезвонили, чтобы сообщить вам, что проблема была в сливной крышке в полу. Вам нужно открывать её, когда вы принимаете душ, и вода быстро уйдёт. Что касается капающего кондиционера, я думаю, что утечка должна быть незначительной, поскольку мы не получали никаких уведомлений о серьёзности утечки. Если подобные проблемы возникнут во время вашего проживания, сотрудники отеля обязательно помогут вам их решить. Ещё раз приносим извинения за столь негативное впечатление от проживания.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы очень тронуты вашей похвалой нашего отеля за «чистоту и отличное соотношение цены и качества»! Гигиена — наш главный приоритет, а соотношение цены и качества — наш неизменный приоритет. Мы искренне рады получить ваше одобрение по обоим пунктам. Мы продолжим стремиться к тому, чтобы каждый гость наслаждался чистым, комфортным и доступным проживанием. С нетерпением ждем вашего возвращения; возможно, вы откроете для себя ещё больше наших продуманных деталей. Ещё раз благодарим вас за поддержку и желаем приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Hello, I'm sorry I didn't tell you how to connect to wireless or TV! TVs are available for a fee and free of charge! It will be improved next time! Try to contact the front desk with the English logo.

Ответ от объекта размещения: 好的！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，看到您對酒店衞生和性價比的認可，我們心裏樂開了花🥰！一直以來，我們把保持衞生乾淨作為基礎，努力為大家提供高性價比的住宿服務，您的稱讚就是對我們工作的最大肯定。希望您之後的旅程還能選擇我們，我們會始終如一，為您帶來舒適又實惠的入住體驗。再次感謝您的支持，祝您一切順利，生活愉快呀！

Ответ от объекта размещения: 您好，您是8月份入住的，那時候是暑假，價格都是高的。我們大廳和99旅館是在一個大廳的，兩個房價牌有點相似，很容易搞錯的。房間您不滿意，都是入住15分鐘不滿意的話可以到前台申請退房的。您這樣點評都死誤以為100多的房間賣您300多。而且您都是網站上預訂的。我們門市價更高。

Ответ от объекта размещения: 您好。很抱歉讓您入住不滿意了，對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，看到您對酒店衞生和性價比的認可，我們心裏樂開了花🥰！一直以來，我們把保持衞生乾淨作為基礎，努力為大家提供高性價比的住宿服務，您的稱讚就是對我們工作的最大肯定。希望您之後的旅程還能選擇我們，我們會始終如一，為您帶來舒適又實惠的入住體驗。再次感謝您的支持，祝您一切順利，生活愉快呀！