Mercure Tbilisi Old Town

Отзывы об отеле Mercure Tbilisi Old Town

Mercure Tbilisi Old Town

9 Vakhtang Gorgasali St, Dzveli Tbilisi, Tbilisi, 0105, GeorgiaПолная информацию об отеле
Mercure Tbilisi Old Town
Mercure Tbilisi Old TownMercure Tbilisi Old TownMercure Tbilisi Old Town
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Mercure Tbilisi Old Town от реальных посетителей

9.0/10
Замечательно
Отзывов: 63
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства9.0
Сервис8.5
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(63)
Положительные отзывы(62)
Отзывы с фото/видео(22)
Хорошее расположение(15)
Отличный сервис(13)
Чисто(12)
Понравилось(10)
Удобное расположение(5)
Отрицательные отзывы(1)
Yuliya Yu
Премьер-номер Делюкс (двуспальная кровать)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
У отеля прекрасное расположение, вблизи старого города, но вдали от шума. До главных туристических мест совсем рядом. Все чистое. Довольно свежее. Есть в номере кофе машина. Это огромный плюс. Ванная большая, просторная. Есть письменный столик. Уголок где можно поработать. Из минусов - в отеле персонал не говорит по русски и не пытается тебя понять.
Ответ от объекта размещения: Дорогая Юлия, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 30 окт. 2025 г.
Третий раз останавливаемся в этом отеле.Все замечательно.Халат принесли по первой просьбе,забыли видимо.Всем рекомендуем этот отель
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive the guest feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager
Vasiliy03
Стандартный двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 авг. 2025 г.
Отель отличный, расположение тоже.
Ответ от объекта размещения: Dear Vasiliy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive the guest feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager
Natafungus
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2023 г.
Забронировано для других
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 апр. 2023 г.
Отель удачно расположен, сервис на уровне.
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Наталья, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в отеле Mercure Тбилиси Старый Город. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Операционный менеджер Ольга Кудрячева.
M39569****
Стандартный двухместный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 окт. 2025 г.
Я впервые путешествовал один и выбрал этот отель прежде всего из-за его удобного расположения. Напротив отеля находится церковь Метехи, а всего в пяти минутах ходьбы налево находятся банкоматы, терминалы оплаты проезда на общественном транспорте и многое другое. Каждый день я ходил в старый город пешком, а автобус останавливается прямо слева от меня, поэтому многие европейские туристы садятся на него, чтобы познакомиться с местной культурой. Если для вас важно местоположение, я настоятельно рекомендую этот отель. Завтрак был средним. Это был мой первый двухдневный отдых в Тбилиси. Хотя цена была немного завышена во время празднования Дня независимости, отель полностью оправдал мои ожидания, поскольку идеально соответствовал моим потребностям для самостоятельной поездки. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и говорил как на английском, так и на грузинском языках.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень ценим ваши отзывы о пребывании в отеле Mercure Tbilisi Old Town. Нам всегда приятно получать отзывы. Я обязательно поделюсь ими с нашей командой. Уверен, что они послужат стимулом для всех наших сотрудников в нашем стремлении к постоянному улучшению качества услуг. Ещё раз благодарим вас за то, что вы поделились своими впечатлениями, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин, генеральный директор
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Замечательное пребывание в Mercure Тбилиси Старый город. Отель чистый, тихий, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Идеальное расположение и отличное обслуживание. Настоятельно рекомендуется
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень ценим ваши отзывы о пребывании в отеле Mercure Tbilisi Old Town. Нам всегда приятно получать отзывы. Я обязательно поделюсь ими с нашей командой. Уверен, что они послужат стимулом для всех наших сотрудников в нашем стремлении к постоянному улучшению качества услуг. Ещё раз благодарим вас за то, что вы поделились своими впечатлениями, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин, генеральный директор
M230008****
Премьер-номер Делюкс (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/10
Дата отзыва 30 сент. 2025 г.
Чистота и удобства в отеле были приемлемыми, но они настояли на том, чтобы мы остановились в стандартном двухместном номере, зная, что мы забронировали номер премиум-класса. Их отношение было грубым и неразумным. Я хорошо говорю по-английски, но поспорил, и в итоге меня переселили. Что же делать другим китайцам с плохим английским? Весь персонал отеля напоминал официантов в государственных учреждениях. В бесплатном мини-баре были железные крышки для колы и фанты, но не было открывалок. В целом обслуживание напоминало государственную гостиницу 1970-х или 1980-х годов. Если хотите, можете остановиться здесь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в отеле Mercure Tbilisi Old Town. Мне очень жаль, что ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; позвольте мне принести Вам самые искренние извинения. В Mercure мы стремимся предоставлять каждому клиенту превосходное обслуживание, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем все необходимые меры для решения этой проблемы и предотвращения ее повторения в будущем. Мы ценим то, что Вы поделились своими опасениями, и надеемся, что Вы предоставите нам возможность улучшить обслуживание в ближайшем будущем. С уважением, Эрдоган Шахин, Генеральный директор Mercure Tbilisi Old Town и Swissotel Tbilisi
TSIRKIN DMITRY
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 нояб. 2024 г.
Абсолютно великолепное пребывание. Номера очень удобные и хорошо обустроенные. Я рекомендую всем, кто приедет в Тбилиси, остановиться там.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Дмитрий! Мы очень ценим ваши отзывы о пребывании в отеле Mercure Tbilisi Old Town. Нам всегда приятно получать отзывы гостей. Я обязательно поделюсь ими с нашей командой. Уверен, что они послужат стимулом для всех наших сотрудников в нашем стремлении к постоянному улучшению качества услуг. Ещё раз благодарим вас за то, что вы поделились своими впечатлениями, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин, генеральный директор
Tianjiliu
Стандартный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 30
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Остановившись в трех гостиницах в старом городе Тбилиси, естественно проводить сравнения. Общее ощущение хорошее, но всегда есть чувство, которое трудно описать. Нельзя сказать, что он не вызывает энтузиазма, но ему не хватает интимности. Нельзя сказать, что условия там плохие, но тепла всегда не хватает. Это чисто личное ощущение, не имеющее целью критику.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой TianJiliu, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Мы забронировали номер с двумя кроватями. Мы отправили отелю сообщение через приложение Trip.com, но они так и не ответили. Мы также отправили электронное письмо в отель, но они тоже не ответили. Номера с двумя кроватями меньше, чем номера с односпальной кроватью. По прибытии в номере, который нам дали, были две кровати вместе с одной простыней. Им пришлось послать кого-нибудь, чтобы разделить их и застелить кровати каждому своими простынями. В комнате два стула, но ни у одного из них нет подлокотников, что делает их не очень удобными. Матрасы не очень удобные. Поверх матраса положили коврик, из-за которого он стал слишком мягким и горячим, и нам пришлось его снять, чтобы лучше спать. У них есть телевизионные каналы, особенно новостные. Ничего на испанском, португальском или итальянском. Завтрак хороший, хотя при длительном проживании он всегда один и тот же. Есть два типа горячих блюд: один с яичницей, один с беконом и другой с каким-то овощем (это блюдо меняется каждый день). Есть шведский стол с хлебом, двумя видами хлопьев, джемами и сотами. Различные фрукты, фундук, свежие сыры, йогурты, яйца вкрутую, обезжиренное и миндальное молоко. Кофемашина и капучино, а также несколько чайных пакетиков. Вы также можете заказать яйца по вкусу. Безглютеновый хлеб ужасен, он состоит из безвкусной булочки, которая разваливается, когда ее разрезаешь, и другой вариант - круглые рисовые лепешки, которые не упакованы и уже не хрустящие, а скорее «жевательные», потому что остаются без упаковки. . К счастью, мы принесли безглютеновый хлеб, так как они так и не ответили на отправленное нами электронное письмо или на сообщение из приложения с вопросом, есть ли у них варианты без глютена. Тренажерный зал небольшой. Это хорошо для аэробных упражнений. У него мало весов. Тот, который весил больше всего, — 20-фунтовый и находится в подвале. На верхнем этаже есть терраса, с которой открывается прекрасный вид на старую часть города. Подъезд к отелю грунтовый, думаю улицу ремонтируют. Когда вы уйдете, вы окажетесь в 5 минутах ходьбы от термальных ванн, в 10 минутах от канатной дороги, ведущей к замку, и примерно в 20 минутах от башни с часами. Ехать «болтом» — очень хороший вариант передвижения по городу. Персонал на стойке регистрации и в ресторане дружелюбный. Сотрудники охраны всегда серьезные, словно злые, никогда не улыбаются.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Хосе Луис, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
✨🎀xunyicao🎀✨
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2024 г.
Отель находится прямо у въезда в старый город, поэтому очень удобно идти куда угодно. Из скайбара на верхнем этаже открывается великолепный вид. Стейк интернет-знаменитости на первом этаже действительно дорогой и ужасный на вкус. Обслуживающий персонал отнесся очень хорошо и предоставил нам нужный номер. И комната действительно большая Мы также связались с отелем, чтобы арендовать машину до Казбека. Рекомендую остановиться, в целом очень доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 мар. 2025 г.
Я был действительно впечатлен этим отелем во всех отношениях. Расположение обеспечивает легкий доступ к Старому городу, персонал был дружелюбным и профессиональным, завтрак был хорошим, а бар на 6 этаже был приятным дополнением. Определенно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
109161****
Премьер-номер Делюкс (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 65
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 окт. 2024 г.
Этот отель в Тбилиси как минимум сетевой бренд, что довольно неплохо. Есть ли парковочное место, зависит от судьбы, но в целом оно есть. Комната была именно такой, относительно чистой и соответствовала ожиданиям. Завтрак восхитительный, с богатым выбором блюд местной кухни.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 30
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
Это хороший отель, особенно его стратегическое расположение: всего в 3 минутах ходьбы от старого города. Номера чистые, не очень большие, но тихие. Завтрак средний, качество еды приемлемое, но не отличное. Ресторан на первом этаже называется Asado. Это мясной ресторан, которым управляет известный итальянский шеф-повар. Качество еды отличное, и цена соответствует этому: довольно дорого, но оно того стоит.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Сандро, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mercure Тбилиси Старый город. Всегда приятно получать отзывы гостей. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Эрдоган Шахин Генеральный директор
Ganlanwang
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Расположение очень хорошее, прямо рядом с горячими источниками серных ванн. 10-минутная прогулка приведет вас к канатной дороге, ведущей к Статуе Матери и Мосту Мира. Кондиционер очень мощный. Я приехал в канун Нового года, и в комнате было очень тепло. Завтрак был также хорош, стойка регистрации была очень гостеприимной, регистрация заезда и отъезда прошла быстро. Жаль, что бар на террасе не работает в новогоднюю ночь. Если он открыт, вы можете насладиться новогодним фейерверком на крыше отеля, а жаль.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Ganlanwang, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive the guest feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager