Отзывы об отеле Wisdom Forest Hotel

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что нашли время написать такой подробный отзыв! Ваши положительные отзывы и полезные предложения – бесценная мотивация для нас. На стойке регистрации есть подробный справочник по местной кухне и информация о транспорте, и мы будем рады порекомендовать вам аутентичные рестораны и эффективные варианты поездок, чтобы помочь нам устранить любые недостатки. Отдел уборки провел генеральную уборку и повторную проверку номера. Мы также тщательно проверим все холодильники в номерах, выполнив полную очистку, дезодорирование и дезинфекцию, чтобы исключить повторение подобной проблемы.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Наш отель входит в число 19 официально зарегистрированных отелей в деловом районе Универсиады, имеющих все необходимые лицензии и разрешения. Мы не сдаем апартаменты, как вы заявили. Цены во всех отелях повышаются в определённые даты, и большинство гостей считают наш отель весьма конкурентоспособным в этом районе. Что касается ваших других субъективных замечаний, мы стремимся к постоянному совершенствованию и стремимся удовлетворить потребности наших уважаемых гостей. Благодарим вас за выбор и желаем приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв и поддержку. Нам необходимо прояснить два момента, которые вас не удовлетворили: 1. Услуга доставки роботом предоставляется сторонним поставщиком услуг, и отель не имеет в этом финансовой заинтересованности. Первая доставка бесплатна для каждого номера мобильного телефона, а последующие доставки со скидкой до 0,7 юаня. Услуга доставки роботом предоставляется администрацией здания. Если вас не устраивает первоначальный взнос в размере 0,7 юаня, вы можете отказаться от нее. 2. Кабель для зарядки в номере также предоставляется третьей стороной для вашего удобства; полная зарядка вашего устройства стоит 1 юань. Если вас не устраивает плата за услуги третьей стороны, вы можете взять зарядное устройство на стойке регистрации, которое мы можем предоставить бесплатно. В конце концов, у сторонних поставщиков услуг тоже есть эксплуатационные расходы. Например, робот работает бесплатно уже два года; как они зарабатывают на жизнь? Сказать, что это неэтично, немного грубо. С наилучшими пожеланиями!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы не получили от вас никаких отзывов во время вашего пребывания. Мы предлагаем круглосуточное обслуживание для решения любых ваших проблем. Наши туалетные принадлежности соответствуют четырёхзвёздочным стандартам, и мы принимали множество иностранных гостей без каких-либо негативных отзывов. Что касается вашей ситуации, пожалуйста, перезвоните нам, чтобы предоставить отзыв или доказательства для Ctrip. Пожалуйста, воздержитесь от беспочвенных обвинений и клеветы. Как говорится в стихотворении: Несокрушимые законы терпят даже мельчайшую песчинку, тысячекратная интеллектуальная сеть запирает дым и облака. Если ветры небесные сметут мутное и злое, то молоток непременно удостоверится в чистоте и благородстве!

Ответ от объекта размещения: Четверостишие о совете Се Кэцзяня в отеле «Лес Чжихуэй»: Советы хлынули, словно дождь, распахнув ветхие ворота; нефритовый павильон всё ещё стоит, шелестя листьями. Завтра будет воздвигнут плотный экран, похожий на облако; тень павловнии снова будет сметена, ожидая слов журавля.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый анонимный коллега, спасибо за ваш труд. Если бы у вас было время поучиться логике, ваша критика была бы ещё убедительнее. Так держать, молодой человек.

Ответ от объекта размещения: Подтверждено. Мы глубоко обеспокоены и приносим извинения за столь неприемлемую и грубую ошибку, допущенную в нашей работе, которая нарушает наш неизменный принцип «гигиена превыше всего». Мы не будем искать оправданий и строго накажем дежурного менеджера и уборщиков, а также будем и впредь укреплять нашу систему управления. Благодарим вас за критику. Мы воспримем это как урок, всегда будем помнить об этом и никогда не ослабим бдительности. Желаем вам приятной жизни! Надеемся, что вы когда-нибудь вернётесь и почувствуете перемены!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, относительно вашего выезда: в тот день уже прибыли другие гости, и вы превысили обычное время выезда. Мы любезно напомнили вам об этом, но вы сказали, что вам нужно дождаться курьера и автомобиля, и не знали, когда они приедут. В итоге вы выехали в 14:28, и мы не стали вас больше уговаривать и не взимали никаких штрафов за просрочку. Вместо этого мы потратили много времени, объясняя гостям, которые заселились в тот день. Теперь вы не выезжаете вовремя и даже не ждете своего курьера или автомобиль у нашего офиса, в то время как другие гости, ожидающие регистрации, также жалуются. Как вы считаете разумным с нашей стороны предоставлять такую ​​услугу? Мы не будем обсуждать ваши субъективные ощущения, такие как расстояние или законность заведения; ваше мнение не имеет значения, и тысячи гостей вынесут свое собственное суждение. И наконец, мы желаем вам приятного отдыха.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш положительный отзыв об отеле Zhihui Forest. Интеллектуальное управление номерами, чистый воздух, потрясающие виды и аудиовизуальная развлекательная система с большим экраном являются отличительными чертами отеля Zhihui Forest. Наша цель — предоставить каждому гостю наилучший опыт проживания по самой доступной цене. Мы надеемся, что каждый уважаемый гость Zhihui Forest сможет оценить нашу преданность своему делу и получить прекрасные впечатления. Желаем вам мира, радости и счастья. Наш отель расположен недалеко от выхода C станции метро Longcheng Park, недалеко от старшей школы № 3 Шэньчжэня, Всемирного центра Универсиады, Центра Универсиады и торгового района Kingkey Royal View с его разнообразным выбором ресторанов. Будем рады видеть вас снова. Приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Мы сразу же связались с вами, как только увидели ваш отзыв, чтобы разобраться в ситуации. Мы сожалеем, что вы не сообщили о проблеме с кондиционером на стойку регистрации во время проживания. Если бы вы своевременно обратились на стойку регистрации, наша круглосуточная служба поддержки смогла бы решить проблему оперативно, обеспечив вам комфортное проживание. Сегодня наш инженерный отдел почистил и протестировал кондиционер в этом номере, и теперь он работает исправно. В будущем мы также усилим регулярные проверки работы оборудования. Ждём вас снова!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор отеля Zhihui Forest Hotel. Мы высоко ценим ваш отзыв. Вчера, увидев ваш отзыв, мы немедленно организовали проведение инженерным отделом испытаний дренажной системы. Поскольку вы предпочли остаться анонимным, и никто из других гостей не сообщал о проблемах с дренажной системой во время вашего пребывания, мы не смогли подтвердить, какой номер был затронут. Поэтому наш инженерный отдел провел комплексную проверку всех душевых комнат одного типа. Все душевые комнаты в номерах одного типа прошли 15-минутное непрерывное испытание потока воды на максимальной мощности, и во всех душевых комнатах слив прошел плавно без скопления воды. Весь процесс тестирования был записан. Поскольку вы не оставили свою контактную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Служба поддержки клиентов отеля Zhihui Forest Hotel работает круглосуточно, а наш инженерный отдел обеспечивает круглосуточное немедленное реагирование. Любые проблемы, о которых вы сообщите, будут оперативно решены. Желаем вам приятного отдыха и приглашаем вас снова посетить нас.

Ответ от объекта размещения: Извините, вы неправильно поняли. На самом деле, у нашего отеля есть номера в двух соседних зданиях; это новая вывеска, которую ещё не обновили. Стандарты номеров те же. Приятного отдыха и добро пожаловать в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful review! We’re absolutely thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay, especially that our team member in charge was able to assist you with kindness and clear communication—we’re very proud of him! It’s always our goal to ensure every guest feels welcome and supported, even during late arrivals or travel delays, so we’re glad we could help you find a late-night meal. We’re also delighted that your Diamond status with Trip.com allowed you to enjoy a room upgrade with the projector—what a treat! It makes us happy to know you appreciated the little touches like the teapot, slippers, and clean, comfortable spaces, not to mention the nice views. Feedback like yours inspires us to keep striving for excellence in every detail. Thank you again for choosing our hotel. We hope to welcome you back soon for another luxurious and seamless experience. Until then, safe travels and all the best! Warm regards,Wisdom Forest Hotel

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，非常感謝您對智薈森林酒店的肯定。智能客控，潔凈空氣，無敵景觀，巨幕影音娛樂是智薈森林的特色。給每個貴賓以最實惠的價格得到最極致的居住體驗，是我們的願景。希望每一個智薈森林的尊貴客人都能體會到我們的用心，都有驚喜的體驗。願你平安喜樂，生活幸福。本店位於龍城公園地鐵站C出口，深圳第三高級中學，大運天地、大運中心近在咫尺，京基御景時代商圈各式美食應有盡有，歡迎再次光臨。祝旅途愉快！