Отзывы об отеле Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis

Good hotel in a nice area

酒店內部乾淨，户外環境優美。有幸在前台遇到SONG女士，其人温和周到，詳細介紹了酒店情況，及時解決了入住時遇到的問題，讓我對酒店的第一印象非常好。入住期間，酒店的吧枱小姐姐也很樂於助人。如果説建議的話，由於就步行而言，酒店離城裡有點距離，所以如果吧枱能在吃飯時間點以外提供一人食的三明治或其他食物就好了。目前是可以提供pizza的，但對一人來説太多了。總的説來，這是一次愉快的體驗。

Très agréable

房間比較安靜，早餐還不錯；不過過於環保了：衹有一瓶洗髮液和沐浴液和洗手液，沒有一次性拖鞋。

挺好，很大很舒服

Знакомый был в этом отеле проездом, у него украли вещи из сумки. И это в 4☆ отеле. Он связался с отелем, кроме как пару писем, что отель не знает, как это произошло он не получил никакой компенсации. Плюс в этом отеле предлагают не убирать комнату, в помощь нуждающими. Первый раз такое слышу. Сама туда никогда не поеду и не советую. Хотелось бы предупредить отдыхающих. Будьте осторожны.

Мы разочарованы уровнем обслуживания и профессионализма персонала в этом отеле. По приезду нас заселили в ветхий старый номер с плесенью в ванной и обшарпанными стенами. И это при том, что отель 4 звёзды, мы зарезервировали на 4 ночи и являемся постоянными клиентами AccorALL серебряный статус. Только после настойчивой(!!!) просьбы нам поменяли номер и извинились . Такая же ситуация и в ресторане, особенно на завтраке. Персонал болтанёт между собой и производит впечатление уже уставшего вначале дня. Не рекомендуем.

Произошла ошибка и отель нас не принял, когда мы приехали поздно вечером с двумя совсем маленькими детьми. Также обещали вернуть деньги за несостоявшееся проживание, но в итоге уплаченные деньги не вернули. Очень грубое и высокомерное отношение персонала.

В целом, этот отель можно сравнить с аналогичными в этом районе, но, как и все остальные, я не понимаю, откуда они взяли свои 4 звезды… четыре звезды в этом регионе не идут ни в какое сравнение с 4-звездочными отелями в других частях Европы. Из положительных моментов: персонал очень дружелюбный и услужливый, Wi-Fi быстрый, в номере есть смарт-телевизор, а еда в ресторане была неплохой. Завтрак адекватный, обычный набор холодных блюд, но мало горячих блюд. Есть открытый бассейн, но в это время года он закрыт. Однако остальное было немного неудачно. Я бы предпочел, чтобы персонал был в масках, чего не было во время моей четырехдневной поездки. Комната и отель остро нуждаются в обновлении, на стенах были потертости, а ванная комната была сделана из дешевого литого пластика, устаревшего и безвкусного для 4-звездочного отеля. Сами номера довольно простые и лишены каких-либо изысков или дополнительных удобств, которые обычно можно найти на 4-звездочном уровне. Отопление/кондиционер, похоже, не работало, и в комнатах, к сожалению, не хватало розеток, ни одной из которых не было на уровне «ноутбука». Кроме того, поскольку эти отели находятся в глуши, в этом отеле не было транспорта, и мне пришлось полагаться на ненадежный сервис Uber, чтобы передвигаться. Имейте в виду, что этот отель обслуживает мероприятия и вечеринки, которые становятся довольно шумными, и это может раздражать, если вы приехали в командировку. И, наконец, отель отказывается от уборки номеров ради благотворительных пожертвований. Я знаю, что это предположительно необязательно, но здесь есть навязчивая идея, и не совсем понятно, кому и сколько вы жертвуете, и на самом деле, если вы хотите поддержать благотворительность, есть варианты получше, чем отказ от уборки комнаты, поэтому я был ушёл с ощущением экономии за счёт заказчика. Не совсем уверен, что хотел бы остановиться здесь еще раз, но эти отели Софии-Антиполиса выживают благодаря отсутствию конкуренции.

Я посетил этот отель, когда приехал на пару дней в Софию. Очень старый отель, ремонт не проводился уже довольно давно.... в номере нет розеток рядом с рабочей станцией, отопление не работает, в номере нет бутылки воды... Пришлось работать в номере в куртке. на.... Когда я пожаловался на ресепшн, она упомянула, что ничего не может сделать, и, возможно, технические специалисты установили систему таким образом, что вы не можете управлять из комнаты???? когда вы платите 130 евро за номер с заполняемостью 10%, минимум - это побаловать того, кто воспользуется возможностью приехать и остаться с вами !!!!! Не рекомендуется вообщелллллл....

The pics on the hotel's website do not correspond to the real thing. The rooms are just plain shabby. There are broken bathroom tiles, the furniture is very old, the carpets I'm sorry to say look disgusting. The whole thing looks like a hotel from the 70s. How can that be a 4-star hotel?

The most peaceful hotel in the French Riviera. Enjoy nature and sunny vibes even in December. I loved the proximity with Antibes that is at a 10 minutes drive. You can cross by squirrels in the hotel’s park and you can hear birds singing that is so relaxing.

Noisy hotel. Every night there was something noisy on in the garden. Was there to work and disturbed by parties and on final night a full blown concert that went on till after midnight. This was a Thursday night not the weekend. Cannot recommend.

So firstly the good stuff, good carpark, nice reception area, quiet room, fresh water on each floor. Now where to start. This hotel is not 4 star. The items listed on the website are not in the rooms. There are No fridges, No coffee makers, No slippers, No safe and only one single chair in the rooms. There are also No drawers to put stuff in either and the TV does Not work. The staff are not very helpful either and if you complain you are ignored or told it is your fault. We were told we had not booked a four star room... I actually had to leave the hotel two days early due to not having certain amenities which meant I could not store my vital medicines properly once the hot weather came. It was hard. The pool was closed (no warning) and we were not advised we had access to the sister hotel one. The meals were ordered incorrectly and we gave up complaining (eg one of our sons ordered fries and was given mashed potato and the child dessert was charged as extra instead of included). We queried this and it was sorted but it was another thing. I have stayed in so many Mercures and Accor branded hotels over the years and this was the most disappointing. It is a shame as with a few tweaks and some staff training it is not difficult to sort these issues - one simple way would be to update the website and the amenities shown and also list as a 3 not 4 star hotel which is an accurate representation.