No. 777 Euro-Asia Avenue, Chanba Ecological District, Xi'an City, Shaanxi Province, China, 710024, Baqiao District, Xi'an, Shaanxi, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Sheraton Xi'an Chanba от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 1876
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.5
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1876)
Положительные отзывы(1834)
Отзывы с фото/видео(430)
Замечательный завтрак(175)
Чистый бассейн(132)
Отличный бассейн(132)
Приветливый ресепшн(122)
Подходит для детей(62)
Есть панорамный бассейн(27)
Отрицательные отзывы(42)
Михаил 1983
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 февр. 2024 г.
Супер отель. Завтрак исключительно вкусный. Рекомендуется этот отель
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Немытов Михаил, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Я рад слышать, что у вас остались удовлетворительные впечатления от пребывания в отеле, и большое спасибо за высокую оценку завтрака в отеле. Отель стратегически расположен рядом с торговыми точками Sasseur, океанским парком курортного культурно-туристического курорта Хуася, международным конференц-центром и выставочным центром Сианя, олимпийским спортивным центром Сианя, мавзолеем терракотовых воинов и лошадей Цинь Шихуана, бассейном Хуацин и другими местами. Независимо от того, отдыхаете ли вы с семьей в высотном пейзажном арт-бассейне на верхнем этаже отеля или пробуете нашу кухню Хуайян в китайском ресторане Yue Chu на втором этаже отеля, вы испытаете совершенно другой вид сюрприз. Приближается Китайский Новый год. Заранее желаю вам и вашей семье счастливого Нового года!
Гость
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда окт. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 нояб. 2023 г.
Великолепное расположение около выставочного комплекса
Ответ от объекта размещения: 親愛的_TSDEdygkti1****,感謝您入住西安滻灞喜來登酒店。很開心看到您在酒店擁有了滿意的入住體驗,同時也非常感謝您對於我們的高度評價。無論您是商務出行還是與家人的親子出行,我們都可以滿足您的需求。酒店地理位置優越,臨近砂之船奧特萊斯、華夏文旅度假區海洋公園、滻灞後海觀景平台、西安國際會展中心、西安奧體中心等地。您和家人無論是在酒店位於頂層的高空無邊藝術泳池放鬆身心,還是和家人在酒店位於二樓的悦廚中餐廳品嚐我們的淮揚菜,您都可以感受到別樣的驚喜。期待您再次“回家”~
Гость
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июля 2024 г.
Классный бассейн на 23 этаже, можно устроить вечер релакса
Ответ от объекта размещения: 親愛的_TIRU19i430ka****,感謝您選擇入住西安滻灞喜來登酒店,同時也非常感謝您對於高空無邊泳池的喜愛。無論您是商務出行,還是和家人的親子之旅,我們都可以滿足您的需求。酒店地理位置優越,臨近砂之船奧特萊斯、華夏文旅度假區海洋公園、奧體中心、秦始皇陵兵馬俑以及華清池等地。我們期待您的再次光臨,祝您萬事順遂!
Cixidaheng
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 51
2.0/10
Дата отзыва 5 июля 2024 г.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере полно комаров, а на полу валяются окурки. Не приводите туда своих детей, иначе они будут кусать вас всю ночь! Кондиционер сломан и не охлаждает воздух. Как будто дом в плохом состоянии! Завтрак не гигиеничен и его нельзя есть.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Cixi Tycoon, благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Нам очень жаль, что в этот раз Ваше пребывание в отеле не было приятным. Отель заботится о том, чтобы пребывание каждого гостя было приятным. Мы передадим ваши комментарии руководству отеля и соответствующим отделам, что также даст нам возможность продолжать расти и учиться. В то же время в отеле работает круглосуточный центр обслуживания гостей. Гости могут связаться с нами в любое время, если у них возникнут какие-либо проблемы во время пребывания. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливой жизни!
_WeChat250945****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 59
3.0/10
Дата отзыва 1 июля 2024 г.
Это была очень плохая поездка,
Во-первых, у официанта вообще не было никакого чувства обслуживания. После того, как ребенок вышел из автобуса, я позвал швейцара, чтобы тот помог с багажом. Оказалось, что ребенок тащил большую сумку и коробку сам, а официант. не знал, что делает.
Во-вторых, после долгого расспроса мне сказали только, что впереди есть парковочное место, но не сказали, где войти в подземный гараж. Оказалось, что парковочное место перед отелем принадлежало другому отелю, что и заставило меня. очень смущен.
В-третьих, когда я ночью попросил одноразовый стаканчик, официант сразу сказал: «Подождите, подождите 30 минут» и сказал, что у него его нет. Я позвонил на стойку регистрации и повторил, что наш отель пятизвездочный, но нам потребовалось 40 минут, чтобы получить два одноразовых стаканчика.
В-четвертых, вода в душевой заблокирована, а вода в умывальнике неровная. Какой паршивый пятизвездочный отель! Это полностью опозорило Шератон.
На фото изображена вода, вытекающая из душевой. Это отвратительно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой _WeChat250945****, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Нам очень жаль, что на этот раз вам не понравилось пребывание в отеле. Мы также глубоко сожалеем, что качество обслуживания и другие проблемы в конечном итоге повлияли на ваше пребывание. Мы заботимся об опыте пребывания каждого гостя, и это даст нам возможность продолжать расти и учиться. В то же время мы также передали ваши комментарии руководству отеля и отделу регистрации. Мы будем усиливать обучение персонала и другие детали в нашей дальнейшей работе. Мы по-прежнему искренне надеемся, что вы сможете выбрать нас для своей следующей поездки. Желаю вам всего наилучшего!
M428506****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
6.5/10
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
При бронировании я отметил высокий этаж и попросил номер с лучшим видом. Однако, когда я заселился почти в три часа, мне сообщили, что забронированный мной номер с двуспальной кроватью не был хорошо убран и. Мне пришлось поменять его на двуспальную кровать. Вид тоже был очень плохим. Как член БРИК Ctrip и член Marriott, общий опыт этого отеля таков, что обслуживание намного хуже, чем у Шератона в других городах.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый M428506****, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Нам очень жаль, что вам не понравилось пребывание в отеле, и мы глубоко сожалеем, что на ваше пребывание повлияли такие проблемы, как ожидание номера и его подготовка. Обычное время заезда в отель — три часа дня. Мы заботимся о впечатлениях от пребывания каждого гостя. Это будет для нас возможностью продолжать расти и учиться. В то же время мы также передали ваши комментарии руководству отеля и отделу регистрации. Я надеюсь, что вы сможете выбрать нас для своей следующей поездки и стать свидетелем постоянного роста отеля и новых возможностей!
Анонимный пользователь
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/10
Дата отзыва 29 апр. 2024 г.
Посреди ночи не было горячей воды. Я целый час пытался сменить комнату, не извиняясь. У меня была только теплая вода. Запах хлорки был слишком сильным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый платиновый гость! Спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba! Нам жаль, что проблемы с горячей водой и ее прозрачность повлияли на ваше пребывание, и мы приносим искренние извинения за это. Мы понимаем, что во время вашего пребывания в отеле были временно отремонтированы некоторые трубы водоснабжения. После восстановления водоснабжения в определенной степени пострадала температура воды. Пузырьки, образовавшиеся после ремонта, также повлияли на прозрачность бытовой воды. что гигиена и безопасность воды не пострадали. Мы уделяем большое внимание чувствам каждого гостя и обязательно исправим недостатки в нашей работе посредством обучения и мер по улучшению в будущем. Мы также с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы испытать улучшенные услуги и удобства. Желаю вам счастливой работы и жизни!
Maoxiaolou
Premier Executive Smart Room (Double Bed)
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 15
7.0/10
Дата отзыва 15 апр. 2024 г.
Не очень доволен.
1. Звукоизоляция супер плохая, почти такая же, как в быстром отеле. Метро и трамвай за окном отчетливо слышны каждые 5 минут. Что ужасно, так это то, что уборщики и уборщицы разговаривают в соседнем номере очень громко.
2. Представительский лаунж слишком медленно пополнял запасы еды. Я не мог ничего поесть и мог лишь немного выпить.
3. Ресторан-буфет был закрыт в полдень в воскресенье. Сначала мой друг пришел, чтобы пригласить его пообедать в ресторане-буфете, но он был закрыт, и мы снова поехали в отель Hyatt.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Мао Сяолу, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Приносим искренние извинения за то, что на этот раз пребывание в отеле Вам не понравилось. В отеле заботятся об опыте пребывания каждого гостя. Мы поделились вашими комментариями с руководством отеля. Это даст нам возможность расти. В отеле работает круглосуточный центр обслуживания гостей. Если во время пребывания у гостей возникнут вопросы, они могут связаться с нами в любое время. В то же время, в связи с внутренней частной деятельностью отеля, ресторан-буфет Shiguang временно закрыт для публики с 14.04 по 21.04. Мы также разместили информацию на сайте. Приносим еще раз извинения за причиненные Вам неудобства. Здесь мы по-прежнему искренне ждем вашего визита снова. Мы уверены, что мы обязательно предоставим вам более улучшенные услуги и современные обновленные удобства.
Анонимный пользователь
Представительский номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2024 г.
Я очень ценю доброту сотрудников стойки регистрации. Они очень радушно приветствовали иностранцев. Спасибо сотрудникам стойки регистрации за теплые улыбки и подробные объяснения. Как и ожидалось от 5-звездочного отеля, все, от входа до вестибюля, ресторана и бассейна, было превосходным. Удобства, включая столовую и бассейн, в холле на 25 этаже действительно хорошие. Завтрак на первом этаже также предлагает разнообразные блюда и качественную еду. Номера чистые и удобные. Особенно рекомендуется иностранцам. Также подходит для приятного времяпрепровождения семьям с детьми. Я планирую посетить снова, когда у меня будет возможность.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Мы рады видеть, что вы прекрасно провели время в отеле, и большое спасибо за ваш интерес к нашему панорамному бассейну и представительскому лаунджу. Для всех наших сотрудников также большая честь иметь возможность обеспечить вам удовлетворительные и незабываемые впечатления от пребывания во время вашей поездки. Ресторан лапши, расположенный в открытом в течение всего дня ресторане Shiguang на первом этаже отеля, специализируется на приготовлении свежеприготовленной настоящей лапши. Гости могут не только попробовать лапшу с разными вкусами, но и насладиться фирменными закусками местной кухни. Мы надеемся, что вы и ваша семья снова выберете нас в следующий раз, когда отправитесь в путешествие, и сможете насладиться еще большим количеством сюрпризов и обновленными удобствами Sheraton!
205363****
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 9 апр. 2024 г.
В номере всегда пахнет бензином. Не знаю откуда. После жалоб добавили очиститель воздуха, но как только выключаешь кондиционер, запах все равно очень сильный. завтрак, и хаос не приготовлен должным образом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 205363****, Благодарим Вас за выбор проживания в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Приносим искренние извинения за то, что на этот раз вам не удалось хорошо провести время в отеле. В отеле заботятся об отдыхе каждого гостя. Мы передали ваши комментарии руководству отеля и отделу общественного питания. Это даст нам возможность расти. В отеле работает круглосуточный центр обслуживания гостей. Если во время пребывания у гостей возникнут вопросы, они могут связаться с нами в любое время. В то же время мы также будем общаться с командой шеф-поваров, чтобы постоянно оптимизировать блюда в соответствии с потребностями гостей. Здесь мы по-прежнему искренне ждем вашего визита снова. Мы уверены, что мы обязательно предоставим вам более улучшенные услуги и современные обновленные удобства.
Гость
Marriott Bonvoy Squad Family Room 2-bed Room
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 8 апр. 2024 г.
Нам понравилось время, проведенное в отеле Sheraton в развивающемся районе Сианя. Комната была безупречной, с современной мебелью и красивыми деревянными полами. Сантехника, включая душ и ванну, была на высшем уровне. Завтрак тоже вполне удовлетворил. Хотя бассейн был недоступен из-за технического обслуживания, мы нашли утешение в живописном парке неподалеку. Эта область может предложить гораздо больше, и мы с нетерпением ждем дальнейшего изучения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый _TIUSw58mwxm****, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Для нас также большая честь, что вы высоко оценили современное обслуживание отеля и богатый завтрак. Мы также гордимся тем, что можем обеспечить вам удовлетворительное и комфортное пребывание во время вашей поездки. Отель стратегически расположен рядом с аутлетами Sasseur, океанским парком культурно-туристического курорта Хуася, смотровой площадкой Хоухай, олимпийским спортивным центром Сианя, мавзолеем терракотовых воинов и лошадей Цинь Шихуана и бассейном Хуацин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Вы можете приехать и разбить лагерь у реки Бахе романтической весной, чтобы насладиться жизнью и прибрежными пейзажами!
M582884****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2024 г.
Комфортно, детям нравится купаться, купаться на 25 этаже очень удобно. Он находится очень близко к аутлету Sasseur, что очень удобно для еды и покупок. Вы также можете прогуляться до Хоуухая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой M582884****, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba, а также большое спасибо за вашу любовь к нашему высотному пейзажному бассейну. Путешествуете ли вы с семьей или по делам, вы можете с уверенностью выбрать нас. Отель стратегически расположен рядом с аутлетами Sasseur, океанским парком культурно-туристического курорта Хуася, смотровой площадкой Хоухай, олимпийским спортивным центром Сианя, мавзолеем терракотовых воинов и лошадей Цинь Шихуана и бассейном Хуацин. Независимо от того, отдыхаете ли вы с семьей в высотном пейзажном арт-бассейне на верхнем этаже отеля или пробуете нашу кухню Хуайян в китайском ресторане Yue Chu на втором этаже отеля, вы испытаете совершенно другой вид сюрприз. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Вы можете приехать и разбить лагерь на берегу реки Бахе романтической весной, чтобы насладиться жизнью и прибрежными пейзажами!
Shihoneya
Marriott Bonvoy Squad Family Room 2-bed Room
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 30
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2024 г.
Я привез сюда своего ребенка на неделе. Отель находится очень близко к аутлету Sasseur. Персонал очень рад приветствовать нас, когда они нас встречают. Комната очень чистая и не пахнет. Он хорошо спит всю ночь. Видно, что детская площадка в здании тщательно продезинфицирована. В общем, это отличное место, куда можно привести своих детей ~ рекомендуется!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая дорогая, спасибо, что остановилась в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Я очень рад видеть, что вы и ваш ребенок прекрасно провели время вместе в отеле. Для меня также большая честь, что вы высоко оценили общую обстановку в отеле и оснащение номеров. Путешествуете ли вы с семьей или по делам, вы можете с уверенностью выбрать нас. В будущем мы продолжим усердно работать и стремиться предоставить каждому гостю домашний сервис вдали от дома. Отель стратегически расположен рядом с торговыми точками Sasseur, океанским парком курортного культурно-туристического курорта Хуася, международным конференц-центром и выставочным центром Сианя, олимпийским спортивным центром Сианя, мавзолеем терракотовых воинов и лошадей Цинь Шихуана, бассейном Хуацин и другими местами. Независимо от того, отдыхаете ли вы с семьей в высотном пейзажном арт-бассейне на верхнем этаже отеля или пробуете нашу кухню Хуайян в китайском ресторане Yue Chu на втором этаже отеля, вы испытаете совершенно другой вид сюрприз. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Вы можете приехать и разбить лагерь у реки Бахе романтической весной, чтобы насладиться жизнью и прибрежными пейзажами!
Rongzhaozhao119
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Удобства в отеле Sheraton хорошие. Пейзажный бассейн на верхнем этаже очень удобен для регистрации и фотографирования. Недостаток в том, что слив в полу в ванной комнате не имеет вентиляции, и по утрам в номере очень плохо пахнет из-за стока в полу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Rongzhaozhao119, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Xi'an Chanba. Я рад видеть, что вы прекрасно провели время в отеле, и для меня большая честь, что вам понравился высотный пейзажный бассейн отеля. Путешествуете ли вы с семьей или по делам, вы можете с уверенностью выбрать нас. В то же время мы также передали ваши комментарии по поводу номера в отдел уборки номеров. В отеле работает круглосуточный центр обслуживания гостей. Если во время пребывания у гостей возникнут вопросы, они могут связаться с нами в любое время. Отель стратегически расположен рядом с аутлетами Sasseur, океаническим парком курортного культурно-туристического курорта Хуася, международным конференц-центром и выставочным центром Сианя, олимпийским спортивным центром Сианя, мавзолеем терракотовых воинов и лошадей Цинь Шихуана и бассейном Хуацин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Вы можете приехать и разбить лагерь у реки Бахе романтической весной, чтобы насладиться жизнью и прибрежными пейзажами!
Dangmei
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 мар. 2024 г.
Очень хороший отель, очень тихий, чистый и гигиеничный. Видя, что у нас есть дети, отель предоставил нам дополнительный завтрак. Обслуживающий персонал был с большим энтузиазмом, настолько восторженным, что мне стало неловко! Большой!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Дангмей, спасибо, что выбрали отель Sheraton Xi'an Chanba. Для нас большая честь, что наше теплое и внимательное обслуживание, а также тихая и комфортная обстановка оправдали ваши ожидания. Если вы путешествуете по делам или в семейной поездке, мы можем удовлетворить ваши потребности. Магазин лапши, расположенный в нашем ресторане, работающем в течение всего дня, на первом этаже, специализируется на предоставлении гостям свежеприготовленной настоящей лапши. Гости могут не только попробовать лапшу с разными вкусами, но и насладиться фирменными закусками местной кухни, такими как холодная кожа с кунжутным соусом и в клетках. мясные булочки, баранина с водой и т. д. Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова и возможности насладиться новыми неожиданными услугами и обновленными удобствами Sheraton.