Честные отзывы об отеле Courtyard by Marriott Xi'an North от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 1975
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.5
Сервис9.4
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1975)
Положительные отзывы(1935)
Отзывы с фото/видео(227)
Замечательный завтрак(132)
Удобное расположение(114)
Приветливый ресепшн(109)
Отличный выбор для командировок(76)
Останавливались много раз(31)
Близко к аэропорту(19)
Очень хороший тренажерный зал(13)
Хороший шведский стол(11)
Отрицательные отзывы(40)
M27491nbg****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 сент. 2025 г.
Номер отличный, уборка очень тщательная, и обслуживание тоже на высоте. Но для молодежи оснащение показалось несколько устаревшим в плане технологий: например, не было возможности транслировать контент со смартфона на телевизор. В остальном всё очень хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此高的評價!我們深感榮幸和喜悦。您對酒店環境和服務的讚揚讓我們備受鼓舞。關於投屏,我們備有專業的外接設備用來實現投屏,您可以致電為您服務中心,我們會安排專人為您調試。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗,您的肯定是我們前進的動力。我們會繼續保持這種積極的工作態度,不斷提升服務品質。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
M449473****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 авг. 2025 г.
["Доволен.","Очень доволен.","Крайне доволен.","Отлично!","Отличное постельное белье!","Очень доволен Трейси из отеля Courtyard by Marriott Xi'an Lantianfeng.","Очень доволен Трейси из отеля Courtyard by Marriott Xi'an Lantianfeng.","Очень доволен Трейси из отеля Courtyard by Marriott Xi'an Lantianfeng."]
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此高的評價!我們深感榮幸和喜悦。 您對酒店同事Tracy的表揚讓我們備受鼓舞。我們的團隊一直以快速反應和確保入住順利為目標,努力為每一位客人提供貼心的服務。我們會繼續保持這種積極的工作態度,不斷提升服務品質。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Ari 223
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
6.2/10
Дата отзыва 1 авг. 2025 г.
Оснащение: Оборудование немного устаревшее, но вполне приемлемое, учитывая, что отель работает уже давно.
Сервис: Стойка регистрации крайне непрофессиональна. Я останавливался здесь много раз, и каждый раз бронировал угловой номер (тот, что с диваном-кроватью). Я даже сообщал администраторам, что они могут посмотреть информацию о моих предыдущих пребываниях. Однако стойка регистрации все равно два или три раза выдавала мне не тот номер. Последующее решение проблем также было очень плохим! Надеюсь, сотрудники стойки регистрации будут внимательнее проверять информацию.
Чистота: Очень чисто.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您多次選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間反饋您的入住體驗。對於此次未能達到您的預期,我們深表歉意,您的意見對我們改進服務至關重要。關於您提到的設施問題,我們一直致力於維護和升級酒店環境,確保客人住得舒適。雖然部分設施有些年代感,但我們定期進行保養,力求為您提供良好的住宿體驗。對於前台服務給您帶來的不便,我們深表歉意。您反饋的問題我們已經記錄並會加強員工培訓,特別是對老客人的入住偏好識別和系統操作流程,避免類似情況再次發生。我們非常重視您的入住體驗,後續會進一步優化服務流程,提升服務質量。很高興您認可我們的衞生狀況,清潔團隊一直以高標準要求自己,確保房間乾淨整潔。再次感謝您的反饋,您的意見是我們進步的動力。期待您的再次光臨,我們將以更優質的服務為您帶來更好的入住體驗。如有其他需求,歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快!西安藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Wenlizhe
Представительский номер с двумя кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 18 июня 2025 г.
Дизайн номера довольно своеобразный, в стиле отелей Marriott, что, впрочем, неудивительно, учитывая, что это бренд Marriott. Персонал очень приветливый; зная, что мы туристы, они оставили в номере четыре бутылки воды – мелочь, но очень приятно и внимательно. Я забронировал три номера и попросил девушку на ресепшене расположить их рядом. Мне подтвердили, что так и будет, но по факту номера оказались хоть и на одном этаже, но довольно далеко друг от друга, что не очень удобно для семейного отдыха. Завтрак был очень разнообразным и обильным, с большим выбором блюд. Небольшим разочарованием стало то, что основные блюда практически не менялись, лишь изредка появлялись новые овощные позиции. Хотелось бы видеть больше разнообразия на станции с лапшой, которую готовят на заказ. Исполнительный лаундж отеля просто отличный – днем там можно выпить послеобеденный чай или кофе. Это большой плюс. С ресепшена на третьем этаже есть прямой выход в популярный книжный магазин по соседству, что очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此用心的評價!我們深感榮幸和喜悦。您對酒店環境和服務的認可和讚揚讓我們備受鼓舞。同時,對於沒有達到您期望的地方,我們深表歉意。前台排房受到當天房態的影響比較大,但我們會盡最大努力去協調以滿足客人的需求。同時感謝您對早餐的建議,我們餐飲團隊會認真考量,努力為客人提供豐富營養美味的早餐體驗。您的肯定是我們前進的動力。我們會繼續保持這種積極的工作態度,不斷提升服務品質。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Гость
Панорамный номер Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 июля 2024 г.
Отличный отель, все понравилось. Есть все удобства.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for staying at Courtyard by Marriott Xi'an North! We are very glad to hear that you have enjoyed staying with us and we will share your comments with our team and to make sure we continuously provide a truly refreshing experience. We look forward to welcoming you back in the near future with more renewing experiences! Best Regards
Druny
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Отличный отель
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此高的評價!我們深感榮幸和喜悦。 萬怡酒店秉持温馨怡人,不斷發展,富有激情的價值觀祝您獲得職業上的成功。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗,您的肯定是我們前進的動力。 再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
M474767****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2025 г.
1. Оценка обслуживания
• Отличное/Теплое и внимательное обслуживание
• Профессиональный и эффективный персонал (например, «Работа стойки регистрации была превосходной, и пребывание было идеальным!»)
• Строгий контроль безопасности (круглосуточная охрана, видеонаблюдение)
• Быстрое реагирование (быстрая регистрация заезда/выезда)
2. Оценка удобств и обстановки
• Полноценные и современные удобства (тренажерный зал, бассейн, бесплатный Wi-Fi)
• Чистые и опрятные номера (чистые и идеальные)
• Отличная звукоизоляция/Тихая обстановка
• Стильный или уютный интерьер (например, «Номера по-домашнему уютные»)
3. Расположение и окрестности
• Удобное транспортное сообщение (рядом с метро, туристическими достопримечательностями или деловым районом)
• Красивые окрестности (сад, вид на озеро и т. д.)
4. Еда, напитки и дополнительные услуги
• Богатый и вкусный завтрак
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Courtyard by Marriott Xi'an West Coast и дали нам такую высокую оценку! Мы очень польщены и рады. Мы очень воодушевлены вашими многогранными похвалами и признанием отеля. Наша команда всегда стремилась обеспечить внимательное обслуживание каждого гостя, быстро реагируя на запросы и обеспечивая беспроблемную регистрацию. Мы будем и впредь поддерживать этот позитивный подход к работе и постоянно повышать качество обслуживания. Отель расположен рядом с популярным интернет-магазином книг Сианя и всего в 500 метрах от линии метро 8 (Loop). Он имеет превосходное географическое положение. Однако у нас нет бассейна и вида на озеро, о которых вы писали. Еще раз благодарим вас за поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы предоставить вам еще более безупречный сервис. Билли Ван, генеральный директор Courtyard by Marriott Xi'an West Coast
3689****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 46
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мар. 2025 г.
Лучший выбор для проживания в северных пригородах. Этот отель бренда внушает доверие, обстановка совершенно новая, удобства высокого класса и полностью укомплектованы, сотрудники стойки регистрации профессиональны и полны энтузиазма, а книжный магазин и кафе внизу — это достопримечательности, которые стоит посетить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Blue Ocean Courtyard Hotel и дали нам такую высокую оценку! Мы очень польщены и рады. Мы очень воодушевлены вашей похвалой в адрес нашего гостиничного сервиса. Наша команда всегда стремилась быстро реагировать и обеспечивать беспроблемную регистрацию, а также предоставлять продуманное обслуживание каждому гостю. Мы продолжим поддерживать этот позитивный рабочий настрой и постоянно улучшать качество наших услуг. В то же время мы рады слышать, что вы остались довольны другими аспектами отеля. Мы всегда стремимся создать для наших гостей комфортное и незабываемое пребывание, и ваше одобрение является нашей движущей силой. Еще раз спасибо за вашу поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами, что даст нам возможность предоставить вам еще лучший сервис. Билли Ванг, генеральный менеджер отеля Blue Ocean Courtyard
Yeshuai
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 34
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мар. 2025 г.
Размещение в отеле очень экономично, а завтрак обильный. Гигиена в отеле очень хорошая! Обслуживание очень хорошее, особенно Юки на стойке регистрации отеля, которая тепло и искренне обслуживает гостей. Сильное родство! Очень хвалю, надеюсь, что обслуживание в отеле будет на уровне Юки на стойке регистрации. С нетерпением ждем возможности снова остановиться в Blue Ocean Courtyard.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Blue Ocean Courtyard Hotel и дали нам такую высокую оценку! Мы очень польщены и рады. Мы очень воодушевлены вашими добрыми словами в адрес нашей коллеги по стойке регистрации Юки. Наша команда всегда стремилась быстро реагировать и обеспечивать беспроблемную регистрацию, а также предоставлять продуманное обслуживание каждому гостю. Мы продолжим поддерживать этот позитивный рабочий настрой и постоянно улучшать качество наших услуг. В то же время мы рады слышать, что вы остались довольны другими аспектами отеля. Мы всегда стремимся создать для наших гостей комфортное и незабываемое пребывание, и ваше одобрение является нашей движущей силой. Еще раз спасибо за вашу поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами, что даст нам возможность предоставить вам еще лучший сервис. Билли Ванг, генеральный менеджер отеля Blue Ocean Courtyard
1862180****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
Это очень экономичный отель. Хотя фасад отеля не слишком привлекателен, номер очень комфортный и просторный. Расположение также хорошее, в 25 минутах от аэропорта. Рядом с ним на втором этаже Blue Sea Wind находится известный в Интернете книжный магазин. Дизайн декора превосходен, а предметы ручной работы самобытны и завершены.
Завтрак подается в аутентичном шэньсийском стиле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Blue Ocean Courtyard Hotel и дали нам такую высокую оценку! Мы очень польщены и рады. Мы очень воодушевлены вашей похвалой в адрес нашего гостиничного сервиса. Наша команда всегда стремилась быстро реагировать и обеспечивать беспроблемную регистрацию, а также предоставлять продуманное обслуживание каждому гостю. Мы продолжим поддерживать этот позитивный рабочий настрой и постоянно улучшать качество наших услуг. В то же время мы рады слышать, что вы остались довольны другими аспектами отеля. Мы всегда стремимся создать для наших гостей комфортное и незабываемое пребывание, и ваше одобрение является нашей движущей силой. Еще раз спасибо за вашу поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами, что даст нам возможность предоставить вам еще лучший сервис. Билли Ванг, генеральный менеджер отеля Blue Ocean Courtyard
M417549****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 авг. 2025 г.
Завтрак был обильным, а номера — тихими и хорошо изолированными. Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым. Отличный выбор для семей и деловых поездок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此高的評價!我們深感榮幸和喜悦。您對酒店服務的讚揚讓我們備受鼓舞。我們的團隊一直以快速反應和確保入住順利為目標,努力為每一位客人提供貼心的服務。我們會繼續保持這種積極的工作態度,不斷提升服務品質。同時,我們也很高興聽到您對酒店其他方面的滿意之處。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗,您的肯定是我們前進的動力。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
_WeChat231867****
Панорамный семейный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
В целом, я остался очень доволен. Перед заселением мне позвонили, чтобы уточнить время и пожелания, что было очень предупредительно. Номер был очень продуманно обставлен и чист, а расположение — очень удобным. Завтрак был очень разнообразным и сытным, на любой вкус. Очень доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人: 您好! 非常感謝您選擇藍海風萬怡酒店,並給予我們如此高的評價!我們深感榮幸和喜悦。您對酒店服務的讚揚讓我們備受鼓舞。我們的團隊一直以快速反應和確保入住順利為目標,努力為每一位客人提供貼心的服務。我們會繼續保持這種積極的工作態度,不斷提升服務品質。同時,我們也很高興聽到您對酒店其他方面的滿意之處。我們始終致力於為客人打造舒適、難忘的住宿體驗,您的肯定是我們前進的動力。再次感謝您的支持與信任。我們期待着您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更加完美的服務。 藍海風萬怡酒店總經理 Billy Wang
Damutoudao
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2025 г.
Отличное местоположение, удобная парковка, рядом коммерческие объекты, удобное расположение для питания, проживания и транспорта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Courtyard by Marriott Xi'an West Coast и дали нам столь высокую оценку! Мы очень польщены и рады этому. Отель расположен рядом с популярным интернет-магазином книг Сианя и всего в 500 метрах от 8-й линии метро (Loop). Он имеет превосходное географическое положение. Courtyard by Marriott придерживается таких ценностей, как теплота, постоянное развитие и энтузиазм, и желает вам карьерного успеха. Мы всегда стремимся создавать для наших гостей комфортные и незабываемые впечатления, и ваша поддержка – наша движущая сила. Мы продолжим поддерживать этот позитивный настрой и постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы предоставить вам возможность предоставить еще более безупречный сервис. Билли Ван, генеральный директор Courtyard by Marriott Xi'an West Coast
M26006****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/10
Дата отзыва 11 авг. 2025 г.
Я часто выбираю отели сети Marriott, но Courtyard by Marriott в Сиане произвел на меня очень плохое впечатление! Прозрачный ретейнер для брекетов моего ребенка лежал на бумажном полотенце, и когда я убиралась в номере, его выбросили как мусор, поэтому я не могла его надеть, когда возвращалась вечером. Если ортодонтические брекеты ребенка не носить в течение дня, его зубы изменятся. Я долго звонила на стойку регистрации отеля, но никто не связался, чтобы решить проблему. Позже, поскольку я не могла больше ждать, я позвонила менеджеру, но решения так и не получила. На следующий день мы просто пошли к местному стоматологу, чтобы сделать временный ретейнер. Он был очень дорогим и временным, и его нельзя было носить долго. Хотя отель покрывал стоимость брекетов, эти временные брекеты можно носить только временно. Похоже, отель имел в виду, что за это должна платить уборщица. Учитывая, что тётя не вычитала зарплату намеренно и целый месяц работала даром, им не пришлось тратить время на поездки с опозданием, поездки на такси туда-сюда, а десны у ребёнка были изношены. На самом деле, проблема в администрации отеля, поэтому у меня сложилось очень плохое впечатление о Courtyard by Marriott в Сиане.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間反饋您的入住體驗。我們非常重視您的入住體驗,對於此次因客房清潔給您和孩子帶來的不便,我們深表歉意。關於您提到的牙套被誤丟的情況,我們已第一時間與客房阿姨核實,阿姨反映確實在打掃衞生時沒有看見桌面上放着牙套。我們非常理解這對孩子牙齒矯正的影響,也感謝您在溝通過程中的體諒。酒店始終以客人的需求為先,此次費用由酒店承擔,並未要求保潔阿姨個人賠付。您的反饋對我們至關重要,我們真誠希望能有機會在未來為您提供更優質的服務。如您有任何進一步的需求,請隨時與我們聯繫。再次感謝您的理解與支持!藍海風萬怡酒店總經理Billy Wang
M783299****
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 июля 2025 г.
Номер был чистым. В отеле Bella No. 7 было отличное обслуживание. Я буду часто останавливаться в Courtyard by Marriott в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали Courtyard by Marriott Blue Ocean Breeze и дали нам столь высокую оценку! Мы очень польщены и рады вашей высокой оценке наших сотрудников. Ваша похвала в адрес наших сотрудников очень воодушевляет. Наша команда всегда стремилась к внимательному обслуживанию каждого гостя, быстрому реагированию и комфортному отдыху. Мы продолжим поддерживать этот позитивный настрой и постоянно улучшать качество обслуживания. Ещё раз благодарим вас за поддержку и доверие. С нетерпением ждём вашего повторного визита, чтобы мы могли предложить вам ещё лучший сервис. Билли Ванг, генеральный директор Courtyard by Marriott Blue Ocean Breeze