Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)

Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station): отзывы

Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)

No.23 Lianhu Road, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)
Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)Atour Hotel (Xi'an Bell Tower North Street Metro Station)
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Превосходно
Отзывов: 1948
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1948)
Положительные отзывы(1917)
Отзывы с фото/видео(140)
Удобное расположение(324)
Замечательный завтрак(210)
Приветливый ресепшн(202)
Близко к метро(174)
Тихо и удобно(136)
Удобная парковка(52)
Хороший лифт(37)
Чистая ванная(27)
Отрицательные отзывы(31)
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2024 г.
Служба ММ Сюй Цзю очень хорошая! Отель очень чистый! Персонал поздоровается с нами при встрече в дороге и своевременно решит любые возникающие нештатные ситуации. Общее впечатление по-прежнему очень хорошее!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Удовлетворение — это только отправная точка, наша цель — удивление и трогательность. Ваш отзыв, безусловно, лучшая поддержка для Duoer. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего приезда снова.
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 мар. 2024 г.
Расположение отеля очень удобное.Рядом вход в метро и более 1 километра пешком от моста Саджин.У дверей стоят общие велосипеды.Там очень удобно ездить. На перекрестке моста Саджин ходит прямой поезд до Терракотовых воинов, а от Колокольни всего одна остановка метро. Мы не путешествовали во время отпуска, поэтому дама на стойке регистрации бесплатно повысила категорию номера. Комната была большая, и удобства были совершенно новыми. Подушки Атура были очень удобными.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за высокую оценку Duoer. Ваше признание является движущей силой прогресса Duoer. Иногда незабываемый образ – это не обязательно роскошь и громоздкость, а, скорее, теплота, близкая сердцу.Изысканность и добросовестность обычных деталей создадут большую силу.Мы готовы быть хранителями тепла и простоты в современной насыщенной жизни. Вы придете, и мы всегда будем рядом!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 6 июля 2024 г.
Я забронировал два номера вместе. В любом случае, я не рекомендую останавливаться здесь. Я ошибся при бронировании. Плата за парковку слишком дорогая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 27 сент. 2023 г.
Тип номера плохой. Прожить в нем можно всего за 400 юаней за ночь. Это похоже на колодец, и свет тусклый. Первоначально я забронировал 2 ночи, но одну ночь отменил. цена вообще.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшить наши стандарты обслуживания. Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Yiqiujituan
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 62
1.0/5
Опубликовано 12 февр. 2024 г.
Останавливались в этом Атуре! Начало ловушки! Этот Атур совершенно отличается от других. На стойке регистрации сделали такое лицо, как будто они должны ей деньги! Прилагаю видео, записанное посреди ночи! Отель за 900 юаней за ночь! Я всю ночь играл в King of Glory! Кто из вас понимает боль в моем сердце? Первое: в номере только одно банное полотенце! Обратите внимание, когда проживают два человека! Второе: В комнате шумно! Поскольку во второй половине ночи люди смеялись и шумели, я вообще не мог спать. Директор позвонил на ресепшн, чтобы пообщаться! На звонок ответила девушка! Скажи, ладно, давай разберемся! В итоге проблема осталась через полчаса! Позже свяжитесь с представителем Ctrip! Проблема все еще! Звукоизоляция не так уж и плоха! Это не так хорошо, как экспресс-отель на 200 или 300! Третье: администрация взяла на себя инициативу позвонить нам во второй половине дня! Спросите, нуждается ли комната в уборке! Мы говорим, что нам это нужно! Специально спросили нас, нужно ли менять простыни и пододеяльники! Мы говорим: Нужно! Возвращайся сегодня вечером! Не менял! Четвертое: когда вы идете на стойку регистрации, чтобы подать заявку на получение карты номера! Расскажите нам, чтобы дать вам хороший обзор! Дайте мне быстрый крик! Мы сказали нет! Потом он сказал, что нужно выполнить задание и так далее! Наконец-то я взял телефон и поставил себе хороший отзыв!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв! Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Судя по вашему отзыву, нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Руководство отеля придает этому большое значение и провело тщательное расследование и своевременные исправления. Ваша терпимость и понимание являются поощрением и поддержкой нашей работы. Мы искренне надеемся на ваш визит снова!
Leguandetangyuan
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
1.0/5
Опубликовано 2 янв. 2024 г.
Сервис: Очень плохой опыт! Изначально я забронировал двухместный номер, но в первый день заезда, поскольку первоначальный тип номера не был убран, мне сказали, что могут бесплатно повысить мне категорию номера. На следующий день мне нужно было продлить свое пребывание, поэтому меня попросили заплатить по цене представительского номера. Я не взял на себя инициативу повысить категорию номера. Я впервые останавливался в таком большом количестве отелей. и это было для меня откровением. Сервис: Мы с женой зарегистрировались вместе, и сотрудники стойки регистрации без разрешения использовали номер моего мобильного телефона, чтобы подать заявку на членство в Atour. Она спустилась вниз, чтобы отправить курьера без карты своего номера. На стойке регистрации должен быть предоставлен код подтверждения с номером моего мобильного телефона, прежде чем она сможет открыть дверь с помощью другой карты номера. Моя жена надолго застыла в вестибюле внизу, потому что не могла со мной связаться. Обслуживание было очень плохим. Гигиена: на чайном столике у входа была слизь, а в ванной комнате был клок волос.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Моим дорогим вам: Duoer очень грустно видеть, что вы перечисляете так много недовольств. Duoer не смог доставить вам полных впечатлений во время вашей поездки и заставил вас столкнуться с таким количеством неприятных и неприятных вещей. Прошу прощения, извините. и в то же время благодарим вас за то, что вы выразили так много недовольства и сообщили Доер о ее недостатках. Доер будет продолжать усердно работать и двигаться вперед к идеальному образу в вашем сердце. Доер с нетерпением ждет встречи с вами снова.
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
1.0/5
Опубликовано 9 нояб. 2023 г.
Худший отель - Атур. Он просто в хорошем месте. Когда я заселился, в номере был слышен шум декораций. Я часто останавливаюсь в отелях и думал, что через некоторое время все будет хорошо. Однако более чем через час. становилось все более шумно. Я позвонила на стойку регистрации. Красавица на стойке регистрации прямо ответила, что после 6 часов шума не будет. Хочу ли я сделать перерыв на обед и проследить за вашим украшением? Это ваше отношение к решению проблем? Я хотел смириться с этим и забыть, мне было лень менять номер. В результате шум становился все более и более шумным, и я снова позвонил. Только тогда кто-то пришел разобраться с этим. Человек, который занимался этим, сказал, что не знал об украшении. Так что же это означало, когда они сказали мне, что оно прекратится после 6 часов в первый раз? Это ** быть гостем? Это очень плохо. Слишком старо, чтобы притворяться ремонтником. Не рекомендую.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, большое спасибо за Ваш внимательный отзыв и ценные комментарии! Duo'er немного расстроен после просмотра ваших комментариев, но мы не боимся низких оценок. Пока вы оставляете комментарии, мы разберемся с ними как можно скорее. Нам также жаль, что мы не принесли вам оценку. хорошие впечатления от пребывания.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.0/5
Опубликовано 22 окт. 2023 г.
Не гигиенично, волосатый и вонючий. Хотя он находится недалеко от Норт-стрит, вокруг него ничего нет. Доставка еды роботом не такая быстрая, как доставка еды вручную в других отелях. Самое неловкое то, что в отеле заявлено, что в нем есть центральное кондиционирование воздуха. В Сиане, где в октябре уже относительно холодно, сторона, не связанная с отелем, ответственная за центральное кондиционирование, не включила отопление, что эквивалентно тому, что в отеле установлено центральное кондиционирование воздуха. в отеле нет кондиционера. Никаких сувениров из теневых кукол не было вручено. Рекомендуется не оставаться без необходимости.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшить наши стандарты обслуживания. Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
2.5/5
Опубликовано 30 мар. 2023 г.
Отель хороший и уютный. Ctrip забронировала номер без питания, но горничная еще и позавтракала. Была ложка дегтя С большими надеждами я присоединился к туристическому агентству, рекомендованному экономкой, чтобы сходить к Терракотовым Воинам и Лошадям. Было обещано, что принудительного потребления не будет, но то, что сказал гид, было действительно неудобно. ! Я больше не мог слушать в машине и хотел снять видео, но посчитал это неуместным, поэтому записал голосовое сообщение с помощью WeChat и преобразовал его в текст. Теперь мне неудобно его смотреть. на это и вы можете прокомментировать это. Так называемое «Нет обязательного потребления», рекомендую два спектакля 398, что сказать: «Никогда не говорите, что вы не смотрите оба, иначе другие будут смеяться, другие будут тронуты, а те, кто не смотрит, будут тронуты». Не смотреть, придется ждать снаружи три часа». Почему мне приходится ждать три часа, чтобы увидеть Терракотовых Воинов? Сказал: «Если вы не посмотрите представление, Терракотовые воины и лошади и Дворец Хуацин в сумме составят шесть ям»? Так Шэньси пропагандирует себя? Изначально мы решили не смотреть шоу после входа во дворец Хуацин, поэтому решили посмотреть одно. Гид сказал, что действует скидка 398 долларов за два пакета и 258 долларов за один. без скидки... Вот мы тоже смотрели, но сказать не могу. Не стоит. Могу только сказать, что 258 действительно того не стоит! Кроме того, я потратил еще 20 юаней, чтобы поднять машину на гору. После обеда в полдень было представление, мне не хотелось его смотреть, но пришлось ждать, поэтому я нашел предлог уйти от гида и пораньше поехал в «Терракотовые воины»... В конце концов я взял такси. за 150 юаней и вернулся. Это был крайне неудобный день! Очень хороший отель, не очень хорошие впечатления! Хватит рекомендовать! Хватит заставлять туристов ждать по три часа, это очень плохо! Вам следует внимательно посмотреть на «Шесть ловушек»! доброе напоминание! Просто соус! Сок из мышиного хвоста! Наконец, пожалуйста, не связывайтесь со мной!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшить наши стандарты обслуживания. Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Michael V.
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 24 сент. 2023 г.
Расположение очень хорошее, так как до отеля можно легко добраться на метро (150 м пешком) от железнодорожных вокзалов и аэропорта. Рестораны, магазины, достопримечательности, все в шаговой доступности. Отель не принадлежит к числу недавно открывшихся Атур, и это, к сожалению, заметно. Тем не менее, номер был удобным, очень чистым и все работало как надо. Определенно хорошее соотношение цены и качества. Стоит упомянуть завтрак «шведский стол», который представляет собой известный великолепный выбор Atour, мы наслаждались им каждое утро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указывать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшать наши стандарты обслуживания; Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Bobana Chan
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 сент. 2023 г.
Нам порекомендовали забронировать отели Atour для нашего пребывания в Сиане. Мы так и сделали и были этому рады. Отель стремится предоставлять лучшие услуги во всех аспектах. Мало того, что расположение хорошее, персонал был услужливым, и все продукты, которые они использовали, были высшего качества. У них даже есть рынок Atour, где вы можете купить их продукцию.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо большое,дорогой,за такую ​​искреннюю оценку.Самое большое счастье для человека - это когда его усилия признаны другими.Теперь Дуоер как раз тот самый счастливый и удачливый человек.Пока Дуоер тебе нравится, ты всегда будешь там! Партнеры Duoer продолжат усердно работать и с нетерпением ждут следующей встречи с древним городом Сиань.
Анонимный пользователь
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 19 сент. 2023 г.
Удобства: старые и старые Гигиена: аллергия возникает, как только вы ложитесь спать. Окружающая среда: чертовски грязная. Сервис: Очень средний Особый теневой кукольный сувенир: Такого не существует, это ложь
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшить наши стандарты обслуживания. Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Анонимный пользователь
Представительский семейный номер (две кровати)
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 14
1.0/5
Опубликовано 16 мар. 2023 г.
Я с радостью поехал в Сиань и временно забронировал номер в отеле Атур, думая, что Атур гарантирован и хуже не будет, но оказалось, что я еще молод. Во-первых, парковка крайне неудобна. Парковка принадлежит другой компании. Парковочные места на въезде и выезде очень тесные, и нужно платить. Мы не смогли найти парковочное место и смогли припарковаться только на обочине дороги. ; Во-вторых, стойка регистрации в отеле очень маленькая, а персонал непрофессиональный. После регистрации нам сообщили, что у нас нет карты номера, что заставило меня смеяться и плакать. Это повлияло на мой график ужина, и я мог только заказывать. выиграть; В-третьих, комната для родителей и детей стоила 1200 юаней. Кондиционер был сломан и очень шумен. Нам всем было холодно и холодно. Было только маленькое окно размером менее одного метра. Подушки и одеяла были очень грязными. Официант, чтобы сменить их, ждал больше получаса. Дверной замок был сломан, и были следы взлома, противоугонная цепь была сломана, а в комнате было очень холодно, как в ледяной пещере. Все, что можно показать на картинке, есть на картинке. Короче говоря, это худший отель Атура, в котором я когда-либо останавливался. После отзыва в Ctrip, в отеле сказали, что в следующий раз они компенсируют мне небольшой подарок и дадут определенную скидку, что меня снова рассмешило. Отныне меня будут блокировать во всех отелях Atour. Какой в ​​этом смысл. скидки? По этому поводу будет подана жалоба в Atour Group.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, большое спасибо за Ваш внимательный отзыв и ценные комментарии! Duo'er немного расстроен после просмотра ваших комментариев, но мы не боимся низких оценок. Пока вы оставляете комментарии, мы разберемся с ними как можно скорее. Нам также жаль, что мы не принесли вам оценку. хорошие впечатления от пребывания.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.5/5
Опубликовано 1 мая 2023 г.
Гигиена действительно средняя. Это очень близко к линии 2, рядом с Suning, рядом с ней есть магазин Miqi. Он окружен рядом закрытых магазинов и в целом выглядит очень ветхим. Звукоизоляция в номере очень плохая или отсутствует, все слышно. Помещения старые, один лифт сломан, кондиционер в номере включить невозможно, но выход воздуха из кондиционера работает необъяснимо громко и его нельзя выключить. Сервис в порядке, но толпа непрофессиональная, и я больше здесь не останусь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Duoer приносит извинения за то, что не предоставил гостям приятных впечатлений от регистрации. Duoer стремится обеспечить тщательное и доброжелательное обслуживание, выступает за обслуживание по соседству и поддерживает заслуживающее доверия гостеприимство. В то же время Duoer надеется, что вы получите какие-либо отзывы во время вашего визита. Оставайтесь. На проблемы можно указать прямо. Duoer будет внимательно прислушиваться к критике и рекомендациям каждого клиента, постоянно улучшать и стремиться улучшить наши стандарты обслуживания. Duoer еще раз приносит вам извинения! Я все еще надеюсь, что приглашенный офицер даст Duoer еще один шанс, чтобы Duoer смог исправить ситуацию...
Гость
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 апр. 2023 г.
Atour никогда не разочаровывает - это был наш первый визит в Сиань, и этот отель идеально расположен внутри стен Старого города с доступом к метро и в 15 минутах ходьбы от мусульманского квартала. Персонал отеля невероятно дружелюбный и услужливый, а номера очень удобные и просторные. Я очень рекомендую остановиться здесь или в Atour, так как у них есть несколько отелей по всему городу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Лицо Дуоэра стало застенчивым, услышав похвалу приглашенного офицера? Он нежный, как гибискус, выходящий из воды. Хе-хе, удобства в отеле очень новые, а обслуживание очень хорошее. В данный момент только пение Хуан Цзяцзюй может выразить настроение Сяомэй в данный момент. Весенний ветерок превращается в дождь и согревает мое сердце.Это тихий дар благословения на всю мою жизнь. Дуоэр готова изо всех сил выразить свою любовь к приглашенному офицеру. Хе-хе, хотя слова и отвратительны, они все равно не могут остановить постепенный энтузиазм Дуоэра?