UrCove by HYATT Xi'an Jing kai

UrCove by HYATT Xi'an Jing kai: отзывы

UrCove by HYATT Xi'an Jing kai

Block A, Jingfa Building, Fengcheng 2nd Road, 132 Weiyang Road, Xi'an, ChinaПосмотреть информацию об отеле
UrCove by HYATT Xi'an Jing kai
UrCove by HYATT Xi'an Jing kaiUrCove by HYATT Xi'an Jing kaiUrCove by HYATT Xi'an Jing kai
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Потрясающе
Отзывов: 1050
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1050)
Положительные отзывы(1041)
Отзывы с фото/видео(193)
Удобное расположение(137)
Приветливый ресепшн(127)
Отличные удобства(113)
Элегантный интерьер(96)
Близко к метро(80)
Замечательный завтрак(51)
Много удобств(47)
Останавливались много раз(12)
Отрицательные отзывы(9)
Елена
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 19
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 29 окт. 2023 г.
Хорошее расположение. Хорошие завтраки. Хороший персонал. Грязные окна. В отеле курят(( сложно найти непрокуренный номер.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 16 мар. 2024 г.
Очень экономичный гостиничный номер, очень чистый, теплое обслуживание перед бильярдным столом. Отношение очень дружелюбное и обслуживание очень хорошее. В следующий раз выберу здесь. Хорошее расположение, удобная транспортная развязка, комфортабельные и гигиеничные номера, бесплатная парковка у отеля и богатый завтрак.Рекомендую
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 мар. 2024 г.
Обслуживание у Фейфея хорошее. Чистое и гигиеничное. Сервис продуманный и хорошо оборудованный. Очень близко ко входу в метро. Я вернусь в следующий раз. Надеюсь, будет все лучше и лучше. Комната большая. Фейфей Сервис хороший. Чисто и гигиенично. Сервис продуманный и хорошо оборудованный. Очень близко ко входу в метро. Надеюсь, вернусь в следующий раз. Становится все лучше и лучше. Комната большая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Гость
Представительский двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 110
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мар. 2024 г.
чистый! аккуратный! Комфортный! Есть подземный паркинг, удобная транспортная развязка, гигиеничный завтрак! Питание! Рич, в номере очень тепло, персонал на стойке регистрации внимательный, да ладно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Sichangsheng
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 18
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 февр. 2024 г.
Отель находится в отличном месте. Рядом есть улица с закусками и вход в метро. Номера, как правило, более удобные, а оборудование более умное. Обслуживание действительно внимательное и дает людям ощущение, что они едут домой. В отеле есть бесплатная парковка. Пространства, что очень удобно для путешествий. Обстановка в отеле очень новая, дизайн более современный. Комната и кровать очень удобные. Впечатления отличные. Я буду рекомендовать его своим друзьям в будущем.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Гость
Представительский двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Удобства: В целом удобства отеля можно почувствовать по продуманности отеля, например, фены Dyson, небольшие холодильники и сейфы в номерах. Туалетные принадлежности также очень укомплектованы и включают лосьон для тела. Гигиена: Этот сетевой бренд по-прежнему заслуживает доверия.Если не считать глубокой накипи в душевой, засохших пятен воды на умывальнике при входе в дверь и пустого чайного пакетика, оставленного предыдущим владельцем в коробке для чайных пакетиков, все остальное удовлетворительно. Окружающая среда: Расположение очень удовлетворительное, всего в нескольких шагах от входа в метро и очень удобно по отношению к станции высокоскоростной железной дороги. Друзья-путешественники рекомендуют это место. Сервис: Во время Праздника Весны сотрудников относительно немного, и понятно, что реакция на некоторые потребности происходит медленно. Недостатки: Полностью открытая конструкция ванной комнаты сбивает с толку. Немного неловко выходить из душевой и смотреть прямо в глаза друзьям, которые живут в той же комнате. В душевой нет дождя. Друзья, которые против использования насадки для душа на улице, могут подумать об этом больше. Комнатная голосовая машина действительно соответствует званию искусственного интеллекта. Кроме того, завтрак в отеле был действительно невкусным: в первый день, когда я спустился вниз в 8 часов, чтобы поесть холодных колбасок, жареного риса и переваренной кукурузы, это очень повлияло на мое настроение.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим вас за то, что вы выбрали отель Xi'an Jingkai Yifei среди многих гостиничных брендов и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания, чтобы мы могли понять ваше ценное мнение об отеле и активно его улучшать. Нам жаль, что это пребывание не принесло вам удовлетворительных впечатлений. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, вы также можете связаться с нами как можно скорее. Мы поможем вам решить проблему как можно скорее, чтобы избежать беспокоиться о процессе вашего пребывания, пережить ненужные неприятности. Что касается вашего отзыва о вопросах гигиены, таких как повреждение воды в помещении и недостаточная температура блюд в ресторане, магазин после прочтения отзыва отнесся к этому очень серьезно и в кратчайшие сроки провел встречу и обучение. Что касается гигиены помещений и умных динамиков, мы попросили номера и инженеров внести коррективы, а также обучили процессам и стандартам оформления номеров. Назначены специалисты для удаления накипи в душевых комнатах и ​​умывальниках. А температура и время подогрева стола ресторана повышаются и время трапезы устанавливается каждые 30 минут. В ответ на вышеуказанные проблемы мы немедленно провели обучение процедурам и стандартам строительства помещений, а руководство провело строгие проверки помещений, чтобы предотвратить возникновение проблем в корне. Большое спасибо за ваши ценные комментарии и искренне с нетерпением ждем встречи с вами.Являясь отелем среднего и высокого класса, Yi Fei всегда следовал продуманной и соответствующей концепции обслуживания и стремится предоставить каждому гостю действительно впечатление от пребывания как дома. Мы с нетерпением ждем вашего пребывания здесь снова и желаем вам счастливой жизни! Генеральный директор Тайгер
Shiguangchengmi
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 20
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 мар. 2024 г.
Неожиданно... расположение идеальное. На самом деле, это прямо рядом с метро... слишком близко... обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, и они также бесплатно повысили категорию номера.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Zunshao
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 30
3.0/5
Опубликовано 19 февр. 2023 г.
Давайте сначала поговорим о преимуществах только что открывшегося отеля: расположение хорошее, рядом очень удобно питаться, очень близко к метро, ​​инфраструктура отеля относительно новая. Поговорим о недостатках: Когда первый раз приехала в отель, спросила, есть ли зарядное устройство. Официант сказал, что оно израсходовано и вечером попросил еще одно. Присланное все равно было сломано, поэтому Мне было лень его заменять. Говоря о дополнительных одеялах, на стойке регистрации сказали, что в каждой комнате не так много одеял, а в отеле нет дополнительных одеял. Есть парковка, довольно большая, но на стойке регистрации сказали, что входить и выходить можно только один раз в день. Если вы въезжаете и выходите несколько раз, вам нужно заплатить дополнительную плату. Это правило странное. Всего я пробыл 2 дня. В первое утро, когда я вернулся с поручений, дверь не могла открыться, и мне нужно было сделать новую карту. Я думал, что официант тогда был небрежен, но когда я вернулся на следующий день в 12:30 дверь снова открылась. Ее невозможно было открыть. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сделать карту. Официант даже сказал, что мы не можем открыть дверь после 11 часов. наш последний день. Я сказала, что это произошло вчера. Она спустилась и ничего не сказала и просто посмотрела на свой телефон. (Другие официанты очень приятные, но этот единственный). Очевидно, выезд в 2 часа. часов, так нельзя ли использовать карту после 2 часов дня? Это хлопотно? Разновидностей завтраков немного, но вкус нормальный. Столов немного, а некоторые столы не убираются после того, как их закончили. Я звонил несколько раз, но никто не приходил. Наконец позвонил старик в темных очках (который выглядел как лидер), а затем от стойки регистрации подошел мужчина и убрал со стола. Для такого нового отеля и такого хорошего бренда мы не должны разрушать бренд из-за человеческого фактора. Управление у вас слишком хаотичное, а обслуживание не такое быстрое, как у других сетевых брендов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, благодарим Вас за выбор проживания в нашем отеле и оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы оставили неприятные ощущения. Что касается поднятых Вами проблем, мы немедленно их устранили и усилили обучение обслуживающего персонала отеля. Стремитесь к тому, чтобы мы работали лучше.Я считаю, что именно постоянная забота и контроль со стороны таких клиентов, как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Мы виноваты в том, что мы не спросили вас о статусе вашего заезда вовремя во время вашего пребывания. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь непосредственно на стойку регистрации. Мы будем обслуживать вас 24 часа в сутки. Приносим извинения за неудобства. причиненный Вам. Весь персонал отеля Мы искренне надеемся на Ваш новый визит и желаем Вам счастливой жизни! Генеральный директор Венди Хуанг
Linn
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 27 янв. 2023 г.
Прежде всего, спасибо, что предоставили мне улучшенный двухместный номер.Оборудование в номере очень новое, впечатления хорошие.Женщина на стойке регистрации в первый и последний дни была очень дружелюбной. Однако на чистоту в номерах мне все равно придется пожаловаться: 1. В день заезда на вешалках при развешивании одежды была паутина, пакет для ухода в ящике рядом с раковиной был разобран. предыдущим гостем и не был заменен отделом уборки номеров. 3. В-третьих, в течение дня отдел уборки номеров провел некоторую уборку и даже не убрал мешки для мусора из ванной. Я связался с ресепшеном, и с отделом уборки номеров за столом заказал роботу, чтобы он доставил два мешка для мусора, и попросил меня взять мешки для мусора из ванной и выставить их за дверь... О, я думала, что в это время организую, чтобы кто-нибудь забрал их, но когда я вышел на следующий день, сумка все еще была там... Кроме того, чистота в номере в тот день тоже была не очень хорошей. Кстати, у отеля есть своя парковка, довольно большая и очень удобная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в нашем отеле и оставили отзыв. Мы глубоко сожалеем за поднятые вами вопросы. Мы проверили все номера, чтобы убедиться, что таких проблем не возникнет, и усилим контроль за обслуживанием номеров. обучение и стремление к тому, чтобы мы работали лучше.Я считаю, что именно постоянная забота и контроль за такими клиентами, как вы, позволяют нам постоянно обнаруживать проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Мы виноваты в том, что мы не спросили вас о статусе вашего заезда вовремя во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы поймете причиненные вам неудобства. Весь персонал отеля искренне с нетерпением ждет вашего нового визита и будет контролировать вас. Я желаю вам счастливой жизни! Генеральный директор отеля: Венди Хуанг
Yobo_S
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июля 2023 г.
Друзья
Отзывов: 16
2.5/5
Опубликовано 6 июля 2023 г.
В целом все было нормально, но в комнате было очень сыро, а подушки были немного грязными. Я купила одноразовую наволочку для себя.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за ваши уместные предложения. Как только мои друзья увидели ваши отзывы, они безостановочно вносили исправления. Надеюсь, в следующий раз вы сможете увидеть совершенно новый и любимый образ мышления. Мы также с нетерпением ждем встречи с вами в любое время во время вашего пребывания. Свяжитесь с нами, и наши друзья в Ифэй дадут вам удовлетворительный ответ. Ваша поддержка заставляет нас продолжать расти. Пожалуйста, поверьте, что мы должны быть усердными, мотивированными и всегда размышлять. Вы обязательно сможете увидеть наш прогресс. Мы искренне приветствуем Вас снова Приходите! Генеральный директор отеля: Венди Хуанг
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 7
1.5/5
Опубликовано 15 мар. 2023 г.
Когда я зарегистрировался, мне сказали отсканировать код для подключения к WIFI. Я отсканировал код и прошел различные процедуры, чтобы стать участником. После того, как я оставил сообщение, не было места для подключения к WIFI. Только когда я позвонил На стойке регистрации отеля я узнал, что пароль был написан под QR-кодом WIFI. Сотрудники стойки регистрации просто обманом заставили меня отсканировать QR-код, чтобы получить информацию о членстве. Кроме того, возле комнаты на первом этаже было припарковано несколько машин, что выглядело очень плохо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за ваши уместные предложения. Как только мои друзья увидели ваши отзывы, они безостановочно вносили исправления. Надеюсь, в следующий раз вы сможете увидеть совершенно новый и любимый образ мышления. Мы также с нетерпением ждем встречи с вами в любое время во время вашего пребывания. Свяжитесь с нами, и наши друзья в Ифэй дадут вам удовлетворительный ответ. Ваша поддержка заставляет нас продолжать расти. Пожалуйста, поверьте, что мы должны быть усердными, мотивированными и всегда размышлять. Вы обязательно сможете увидеть наш прогресс. Мы искренне приветствуем Вас снова Приходите! Генеральный директор отеля: Венди Хуанг
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мар. 2024 г.
Хорошо во всех аспектах
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 15
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 мар. 2024 г.
Очень хорошо и доволен
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Xi'an Jingkai Yifei! Отель был открыт в прошлом году, его общее оформление в основном деловое и простое, стремящееся к простоте и красоте. Автоматические туалеты и динамики для смартфонов с искусственным интеллектом входят в стандартную комплектацию номеров, что является одной из особенностей нашего бренда. Кроме того, заметили ли вы, что наши номера оснащены полностью автоматическими капсульными кофемашинами вместо обычного растворимого кофе? Если вы остановились в представительском номере или выше, у нас также есть фены Dyson и другое оборудование. В будущем вы можете попробовать другие типы номеров. желаю вам счастливой жизни! Генеральный директор Тайгер
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 7
2.0/5
Опубликовано 6 дек. 2022 г.
Это второй раз, когда я заселился. Первый раз на стойке регистрации поменяли номер из-за запаха. На этот раз я позвонил заранее, чтобы проверить номер, чтобы та же проблема не повторилась. В отеле сказали, что организуют для официанта, чтобы проверить номер.Однако, заселившись в номер, я обнаружил, что телевизор больше не работает.Он был сломан, и человек, который пришел разобраться с этим, был либо инженерным отделом, либо горничной.После больше десяти минут неприятностей, исправить это невозможно. Поскольку мне нужно было смотреть футбольный матч, меня нельзя было перевести в соседнюю комнату. Прежде чем лечь спать, я обнаружил, что дверной замок сломан и не может быть заперт, я заказал вынос, потому что отель доставлялся роботом, мальчик на вынос позвонил и сказал, что уже отправил его на ресепшн, но прождав полчаса, он так и не прибыл.Связавшись со мной в WeChat, он сказал мне, что «забыл».После выезда на второй день я воспользовался телефоном в номере, чтобы связаться со стойкой регистрации. Телефон также был сломан, и собеседник не слышал звука. Это такой позор для репутации отеля, принадлежащего Hyatt, с такими удобствами и условиями!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим вас за то, что вы выбрали отель Xi'an Jingkai Yifei среди многих гостиничных брендов и нашли время в своем напряженном графике, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Прежде всего, нам очень жаль, что мы не обеспечили Вам теплое и комфортное проживание. По Вашим предложениям мы оперативно исправим и усилим проверку оборудования номеров. Мы оперативно проинформировали хозяйственную службу об усилении вентиляции и рассеивании запахов дверей. и окна, а также улучшить телевизор и удобства в номере. Проверьте дверные замки один за другим. Большое спасибо за ваше ценное мнение. Мы искренне надеемся встретиться с вами снова. Как отель среднего и высокого класса, Ифэй всегда следовал продуманной и адекватной концепции обслуживания и стремится предоставить каждому гостю по-настоящему домашний отдых. Мы с нетерпением ждем вашего пребывания здесь снова и желаем вам счастливой жизни! Генеральный директор: Венди Хуанг
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 13 мар. 2024 г.
Очень доволен
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, спасибо за вашу похвалу. Встреча с вами похожа на роковую договоренность. Все в порядке, обслуживание в порядке, удобства и оборудование в порядке, расположение в порядке, мы предоставляем вам идеальный отель. Опыт проживания и пятизвездочный сервис предназначены только для вашего удовлетворения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей снова. Сяо Фэй ждет вас здесь. Увидимся там. Генеральный директор Тайгер