Отзывы об отеле Hampton by Hilton Xiamen City Plaza

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо за ваше признание нашего Хуанпэна! Хуанпэн очень доволен и продолжит в том же духе! Надеюсь, этот гостиничный сервис оставит у вас прекрасные воспоминания о вашей поездке. С нетерпением жду вашего следующего пребывания. "Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный"

Ответ от объекта размещения: Привет! Большое спасибо за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле. Увидев ваш отзыв, Хуан Сяопэн очень расстроился. Мне очень жаль, что у вас был неприятный опыт пребывания! Huan Xiaopeng получил ваши мнения о завтраке и внес коррективы. На основе сбалансированного питания мы предоставим гостям более обильный и вкусный завтрак. Huan Xiaopeng также продолжит улучшать удобства. Мы искренне приглашаем вас снова посетить нас, чтобы увидеть наш прогресс понемногу. Наконец, я желаю вам всего наилучшего и приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы получили ваш отзыв о холодильнике в вашем номере и приносим глубокие извинения за причиненные вам серьезные неудобства и вред. Мы очень серьезно относимся к вашей безопасности и удовлетворенности. Мы чувствуем себя глубоко виноватыми в этом инциденте и немедленно начали внутреннее расследование. Мы глубоко потрясены взрывом холодильника и проблемой с токсичным газом фреоном, которую вы описали. Мы понимаем, что это вызвало у вас сильную панику и физический дискомфорт, особенно в части зрения, и мы глубоко опечалены. Мы хотели бы выразить вам наши самые искренние извинения. Мы также хотели бы извиниться за отношение персонала ресепшена и инженеров во время обработки инцидента. Мы понимаем, что в чрезвычайных ситуациях быстрое, профессиональное обслуживание и забота имеют первостепенное значение. Мы примем серьезные меры в отношении лиц, причастных к этому инциденту, и усилим обучение сотрудников, чтобы гарантировать, что в случае повторения подобных инцидентов проблемы будут решаться быстро и эффективно, а также будет предоставлена ​​необходимая помощь и поддержка. В то же время мы сообщили об инциденте в соответствующие органы и проводим проверки безопасности холодильников, чтобы убедиться, что все оборудование соответствует стандартам безопасности. Мы усилим регулярное техническое обслуживание и проверки, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. Мы хотели бы еще раз принести Вам наши самые искренние извинения и поблагодарить Вас за отзыв. Мы ценим доверие и поддержку каждого гостя и сделаем все возможное для улучшения наших услуг, чтобы обеспечить вашу безопасность и удовлетворение. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с нетерпением ждем возможности решить этот вопрос как можно скорее и восстановить ваше доверие к нам.

Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о неприятных впечатлениях, которые вы получили во время пребывания в нашем отеле. Ваш отзыв позволил нам осознать, что у нас есть серьезные проблемы с качеством обслуживания и содержания объектов, которые совершенно не соответствуют тем высоким стандартам, которых всегда придерживался наш отель. Мы искренне ценим ваш отзыв, он стал для нас ценным уроком. Мы серьезно отнесемся к каждому вашему предложению и постараемся улучшить качество наших услуг и удобств, чтобы обеспечить каждому гостю более комфортное и удовлетворительное пребывание. Если вы захотите снова выбрать наш отель, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз спасибо за ваш отзыв и будем рады вашему визиту снова. Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный» Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости: Привет! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Мы придаем большое значение вашему ценному мнению и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы еще раз благодарим вас за ваши отзывы и предложения. Ваше мнение очень важно для нас и является движущей силой нашего постоянного совершенствования и совершенствования. Мы искренне надеемся, что вы сможете посетить наш отель снова и насладиться лучшим обслуживанием и впечатлениями. «Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный» Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле. В частности, проблема запаха сигарет в номере. Мы понимаем, что это оказало существенное влияние на ваши впечатления от пребывания, и нам очень жаль. Что касается запаха сигарет в номере, мы уже начали расследование и принятие мер по его устранению. Мы усилим контроль за чистотой и вентиляцией в номере, чтобы все гости могли наслаждаться свежей и комфортной средой проживания. Что касается проблем с завтраком, мы понимаем ваше разочарование. Мы работаем над улучшением нашего меню для завтрака, чтобы предложить больше вариантов блюд, соответствующих различным вкусам и культурным особенностям. Мы стремимся удовлетворить потребности большего количества наших гостей. Чтобы удовлетворить их, мы рассмотрим возможность добавления. некоторые любимые корейские блюда. Несмотря на то, что вы высказали некоторую критику по поводу вкуса и обслуживания наших номеров, мы все равно очень рады услышать, что вы считаете наши кровати очень удобными. Мы продолжим улучшать качество нашего обслуживания и модернизировать наше оборудование. Мы продолжим совершенствовать наше оборудование. обеспечить всем гостям высококачественное проживание. Наконец, мы еще раз приносим извинения и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно отнесемся ко всем вашим предложениям, постараемся улучшить наши услуги и предоставить вам лучшие условия проживания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится дополнительная помощь, свяжитесь с нами в любое время. нужно это.

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль слышать, что ваше пребывание в нашем отеле оказалось настолько негативным и причинило вам физический дискомфорт. Мы глубоко сожалеем о ваших отзывах о проблемах с гигиеной постельного белья, предложениях по выбору номера без окон и шуме от ремонта по утрам. Мы немедленно проведем расследование и внесем улучшения. Мы искренне приносим извинения за ваш опыт и благодарим вас за ваш отзыв. Мы серьезно отнесемся к каждому вашему предложению и постараемся улучшить качество обслуживания, чтобы каждый гость мог насладиться комфортным, безопасным и гигиеничным проживанием. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь. «Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный» Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о вашем неприятном опыте. Мы понимаем ваше беспокойство по поводу запаха в номере, чистоты и отношения к обслуживанию. К этим вопросам мы относимся очень серьезно. Прежде всего, что касается запаха в номере, признаем, что это была оплошность с нашей стороны. Мы немедленно проведем тщательный осмотр и примем необходимые меры, чтобы в помещении было чисто и неприятные запахи были устранены. В то же время мы также усилим ежедневную уборку и техническое обслуживание, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций. Во-вторых, мы очень сожалеем о проблеме тараканов в туалете. Это определенно не стандарт гигиены в нашем отеле. Мы немедленно расследуем это и усилим управление здравоохранением, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не повторятся. Наконец, что касается отношения к обслуживанию, мы знаем, что хорошее отношение к обслуживанию имеет решающее значение для удовлетворенности гостей. Мы подумаем об этом, усилим обучение сотрудников, повысим их осведомленность об услугах и позаботимся о том, чтобы каждый гость почувствовал наш энтузиазм и заботу. Мы ценим ваши отзывы и предпримем активные шаги для их улучшения. Мы искренне надеемся, что вы решите остановиться в нашем отеле снова и оцените лучшее обслуживание и комфортное размещение. В то же время мы также приветствуем ваши ценные комментарии и предложения в любое время, которые помогут нам продолжать совершенствоваться. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что вы дадите нам шанс исправить наши ошибки. ——Позитивный Хуан Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, для нас большая честь и удовлетворение получить высокую оценку нашего отеля от Вас. Ваше признание наших удобств, гигиены, окружающей среды, услуг и завтрака дает нам ощущение, что наши усилия окупились. Еще раз спасибо за ваше доверие и поддержку, ваше удовлетворение — наша движущая сила для движения вперед. Мы продолжим усердно работать над постоянным улучшением качества обслуживания и предоставлением вам и другим гостям более качественных условий проживания. «Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный» Хуань Сяопэн Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за подробную оценку и высокую оценку! Мы искренне рады, что можем предоставить Вам такой комфортный и приятный отдых. Комфорт наших постельных принадлежностей — это то, к чему мы всегда стремились, и нам очень приятно слышать, что вы хвалите его за это. В то же время энтузиазм и профессионализм сотрудников стойки регистрации также являются принципом обслуживания нашего отеля. Мы рады предоставить вам своевременное и продуманное обслуживание, чтобы вы могли ощутить домашнее тепло во время поездки. Что касается упомянутой вами проблемы с телевизором, нам очень жаль, что это причинило вам неудобства. Благодарим вас за своевременный отзыв. Наш обслуживающий персонал быстро отреагирует и решит проблему, что также является показателем эффективного обслуживания в нашем отеле. Мы продолжим усердно работать, чтобы каждый гость мог насладиться комфортным и приятным обслуживанием во время своего пребывания. Еще раз спасибо за вашу поддержку и доверие. Мы продолжим усердно работать над постоянным улучшением качества обслуживания и предоставлением вам и другим гостям более совершенных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и прекрасно проведем время! Хэмптон — ваш дом вдали от дома. Вы можете часто приезжать домой~.

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле. Что касается вопроса повышения цен на отели во время фестиваля Цинмин, то это действительно связано с резким ростом спроса во время праздника, что привело к корректировке цен. Мы понимаем, что это может причинить вам неудобства, но, пожалуйста, поверьте, что наши корректировки цен основаны на рыночном спросе и предложении, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить качественные услуги, чтобы оправдать ваше доверие. Что касается общественного туалета рядом с номером, нам очень жаль, что это причинило вам неудобства. Отель спроектирован для удобства гостей, но мы понимаем, что это может повлиять на ваше пребывание. Мы внимательно прислушаемся к вашим отзывам и улучшим их при будущих проектах и ​​ремонтах. Наконец, что касается проблемы с видеостеной и телевизором, мы глубоко сожалеем, что доставили вам плохие визуальные впечатления. Мы исправим эти проблемы как можно скорее и улучшим техническое оснащение и общее качество номеров. Мы ценим ваши отзывы и используем их как мотивацию для улучшения. Мы будем усердно работать над улучшением качества обслуживания, оптимизацией условий проживания и обеспечением более комфортного и приятного проживания. Приносим извинения еще раз и с нетерпением ждем вашего следующего визита, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис. Дружелюбный, надежный, заботливый и внимательный» Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль слышать, что вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле. Мы глубоко сожалеем и приносим искренние извинения за этот неприятный опыт. Проблемы с сервисом, о которых вы упомянули, действительно являются ошибками в нашей работе. Мы понимаем, что как известный гостиничный бренд мы должны предоставлять гостям отличный сервис и впечатления. Однако в данном сервисе мы явно не оправдали Ваших ожиданий и причинили Вам неудобства и недовольство. Кроме того, мы ценим ваши отзывы и предложения, которые дают нам возможность выявить и исправить наши ошибки. Мы всегда стремились предоставить гостям высококачественное размещение, но очевидно, что нам еще многое предстоит улучшить в этом сервисе. Мы серьезно отнесемся к каждому вашему предложению и постараемся улучшить качество наших услуг. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные вам неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы стать лучше и обеспечить комфортное пребывание каждому гостю. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить наши ошибки и улучшить наши услуги в следующий раз. ——Позитивный Хуан Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости: Привет! Прежде всего, позвольте нам принести вам самые искренние извинения. Нам очень жаль слышать, что у вас остались такие неприятные впечатления во время вашего пребывания. Чистота в отеле не оправдала ваших ожиданий. На подушках были пятна и пятна крови, а на матрасе под простынями было большое количество длинных волос. Эти проблемы принесли вам Это причинило большие неудобства и страдания. Мы чувствуем глубокую вину и стыд за описанную вами ситуацию. Мы понимаем, что гигиена – основа гостиничного сервиса, и проблемы, с которыми вы столкнулись, – это, очевидно, серьезные ошибки в нашей работе в этой области. Мы глубоко извиняемся за это и обещаем принять немедленные меры для полного решения проблемы. Спасибо за ваши предложения и поддержку~~Приходите в следующий раз, я обязательно сделаю вас более довольными! ——Хуань Сяопэн, который добивается прогресса каждый день

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить нам такой подробный отзыв. Ваше удовлетворение и признание являются движущей силой нашего прогресса, а ваши ценные предложения — направлением нашего совершенствования. Спасибо за ваши предложения и поддержку~~Приходите в следующий раз, я обязательно сделаю вас более довольными! ——Хуань Сяопэн, который добивается прогресса каждый день