No.101, Building 2, BlockD1, Greenland High-speed Railway Station Front Square, 81 Puhui Road, Jinshui District, Zhengzhou, Henan, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.7/5
Замечательно
Отзывов: 3660
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3660)
Положительные отзывы(3595)
Отзывы с фото/видео(390)
Удобное расположение(708)
Удобное расположение(485)
Замечательный завтрак(447)
Приветливый ресепшн(322)
Близко к вокзалу(307)
Останавливались много раз(102)
Очень хороший тренажерный зал(65)
Хорошие виды(17)
Отрицательные отзывы(65)
Svitlana Travel
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в июля 2022 г.
Пара
Отзывов: 25
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 июля 2022 г.
Понравилось
DSteven16
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 40
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 21 дек. 2023 г.
В целом этот отель неплохой, потому что размер номера немного мал. Нечего жаловаться, учитывая такой ценовой диапазон. Расположение хорошее, напротив восточного вокзала Чжэнчжоу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели испанской группы Meliá] Уважаемые гости Ctrip, благодарим вас за поддержку и любовь к отелю Zhengzhou Hesheng Innside, дочерней компании испанской группы Meliá. Наше намерение – лишь предоставить вам больше душевного спокойствия и спокойствия! Мы очень рады получить вашу похвалу в наш адрес и благодарим вас за признание наших услуг. Все друзья Чжэнчжоу Исиде с нетерпением ждут вашего следующего визита!
Shandadetuzi
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 14 нояб. 2023 г.
Плюсы: 1. Тапочки и бумажный пакет немного милые 2. Завтрак в китайском и западном стиле (цена 108 действительно не обязательна, достаточно 58) 3. Персонал на кассе единственный, чья работа эффективна находится в пределах прогноза
1 Комната маленькая, и чемодан мешает, когда открываешь его, приходится повернуться боком, чтобы лечь в кровать!
2. Раковина маленькая, некуда положить средства по уходу за кожей и косметику, настолько маленькая, что рядом с раковиной нельзя поставить мусорное ведро (по отзывам некоторые покупатели отмечают, что улучшений нет) совсем)
3. Мало того, что расположение водного бара неразумно, так еще и настолько маленькое, что чашки почти вырезаны из стены.
4 Состояние здоровья среднее и отклоненное! ① Покрытие сиденья унитаза выглядело так, будто оно было пропитано какашками. ② Ковер был грязным. ③ Чашки на раковине были грязными и пушистыми. ④ Стол и пол в ресторане были плохо вымыты.
5 Сервис плохой и смысла в обслуживании нет вообще. А как насчет повышения категории номера, отмеченного большими буквами при бронировании номера? Съел? Бесполезно создавать робота для доставки еды. ① Сотрудники установили робота, и им нечего было делать. Доставка заняла более десяти минут, не спрашивая клиента активно и не обращая внимания на маршрут робота; ② Я позвонил, чтобы спросить, и стал ждать еще десять минут.Несколько минут движения все еще нет.Нет, в отеле никто не работает? Всего лишь мелочь, я остался в беспилотном отеле самообслуживания? ③ Я спустился вниз, чтобы найти его сам.Робот играл в лифте на седьмом и десятом этажах и сопровождал бесполезного робота, чтобы найти стойку регистрации.④ Два сотрудника, один из которых пробыл там более десяти минут, был измотан и сказал: «Покупатель попросил еду на вынос.» Я позвонил Телефонный звонок, который четверть часа путешествовал во времени и пространстве? Двигайтесь медленно и неторопливо, сейчас восемь часов, вы много поработали. Вся команда Каотай, дверь довольно большая.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость, я генеральный менеджер отеля. Спасибо большое за подробный отзыв, это наша мотивация становиться лучше. Во избежание дальнейших недоразумений, после подробного расследования, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы объяснить вам следующее: Время вашего завтрака в 7:30 приходится на период открытия обеда. Патрулирующий персонал не убрал со столов, оставленных предыдущими гостями. Я только что закончил вовремя, и это повлияло на то, что мне очень жаль, что вы чувствуете. Белые пятна на ковре в комнате в основном вызваны изменением цвета ковра, вызванным дезинфицирующим средством в период эпидемической изоляции, а не пятнами.После ремонта и ремонта пятна появлялись постепенно.Будем и дальше с этим бороться. Когда вы заселились, сотрудники сосредоточились на выполнении вашей просьбы найти тихий номер. Они не сообщили вам, что повышение класса обслуживания приведет к уменьшению тишины в номерах. Приносим извинения за это. Робот очень неудачный. Обычно меня хвалят за усердную работу, но в тот день кто-то злонамеренно нажал кнопку аварийной остановки на определенном этаже. Сотрудникам потребовалось некоторое время, чтобы найти машину, из-за чего возникли проблемы с роботом. Время доставки вашей еды на вынос.Как с этим бороться.Есть большой недостаток, за что я искренне извиняюсь. Очень немногие сиденья для унитазов состарились и выцвели, и мы заменили их. Приносим искренние извинения за то, что это повлияло на ваши впечатления. Как генеральный менеджер, я буду обращать внимание на истинные чувства каждого гостя, усиливать обучение, предоставлять больше рекомендаций, обращать внимание на детали и стремиться к совершенству. Надеюсь, вы обратите внимание на отель, его развитие и изменения и с нетерпением ждем вашего повторного визита для получения рекомендаций! Лю
Анонимный пользователь
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 89
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2023 г.
Хороший отель, в нескольких минутах ходьбы от станции скоростной железной дороги, номер чистый и выходит окнами на реку. Завтрак отличный, еда разнообразная
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Ctrip, спасибо за вашу поддержку и любовь к отелю Zhengzhou Hesheng Innside, дочерней компании испанской Meliá Group. Я очень рад получить ваше признание и поддержку. Компания Inside будет прилагать все усилия, чтобы обеспечить вам удовлетворительные впечатления в каждом путешествии. Мода, быт, выгодное географическое положение и т. д. – все это для нас синонимы. При этом мы надеемся создать комфортное место для жизни, наполненное семейным теплом. Спасибо! Наши друзья из Yside будут ждать вашего возвращения!
Haidenanbian
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
1.0/5
Опубликовано 25 июля 2023 г.
Это мой первый плохой отзыв.Очень плохое впечатление от ресторана.Заселившись вечером в отель,пошла ужинать на четвёртый этаж.Время работы было указано до 23:00.При заказе я следовала указаниям официанта. инструкции и заказал блюда, которые я был уверен, что смогу приготовить. После долгого ожидания мне сказали, что два из них невозможно приготовить. Я согласился, но, подождав еще 20 минут, мне сказали, что другое блюдо можно не быть приготовленным.Я обалдела и подала холодное блюдо к четырем блюдам.Барбекю, которое я заказал, было еще длиннее.Оно было настолько длинным, что это было неописуемо.Пять человек ждали полтора часа, ожидая блюд и холодных блюд. Существование такого ресторана просто снизило уровень всего отеля!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели Meliá Spain] Уважаемые гости Ctrip, мы сожалеем о проблемах, которые возникли во время вашего пребывания. Мы очень серьезно относимся к этой проблеме и провели тщательное расследование. В рекламной акции по питанию в номере отеля указано, что барбекю работает до 23:00, а блюда китайской кухни по меню - до 21:00. Вы и ваша группа из пяти человек прибыли в ресторан в 21:02 и сели, а потом заказал еду.Два китайских блюда a la carte были открыты, потому что повар уже ушел с работы.В 21:04 вам сообщили, что это невозможно сделать. Затем я заказала шашлык и заказала 10 блюд. Среди них хвостик невозможно приготовить. Мне очень жаль. Чтобы обеспечить свежесть ингредиентов, мы закупаем и используем их каждый день. Мне жаль, что хвостик распродан. тот день. Еду начали подавать в 21:23, а трапезу закончили в 21:59. Всего от прихода в ресторан до окончания трапезы прошло 57 минут. Надеюсь, вы понимаете, сколько времени требуется на обработку блюд. Еще раз мы глубоко сожалеем о проблемах, возникших во время этого пребывания, и надеемся, что в следующий раз мы сможем предоставить вам идеальные впечатления от пребывания.
Gangbitaijiu
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 2 июля 2023 г.
Я был очень разочарован, когда приехал в Чжэнчжоу в командировку. Я всегда останусь здесь. Я думаю, что обслуживание очень хорошее. На этот раз я забронировал номер на две ночи, и в середине дня не было персонала, который мог бы его убрать. Зайдя вечером в номер, я все равно позвонила на ресепшн и попросила два банных полотенца. У меня за всю ночь было только две бутылки воды. Не знаю, почему так произошло. Скорее всего не выберу этот отель снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели Meliá Spain] Здравствуйте, дорогие гости Ctrip! Большое спасибо за то, что остановились в отеле Innside Zhengzhou Hesheng, дочерней компании испанской группы Meliá. Большое спасибо за ваше признание отеля и за то, что вы неоднократно останавливались в нем. Не удалось провести уборку в этот раз, возможно, из-за того, что вы включили лампочку "Не беспокоить". Мы беспокоились о том, что помешаем вашему отдыху, и не вошли в вашу комнату, чтобы убрать. Нам очень жаль, что мы доставили вам плохие впечатления от пребывания. Мы также искренне надеемся, что в следующий раз вы снова выберете наш отель. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вас, и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Youxiujiuxiangni
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
2.2/5
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
Цена не низкая, кондиционер плохо работает, шум сильный, температура горячей воды недостаточно высокая. Оформление вестибюля на первом этаже неплохое, но номера очень плохие. Потерял дар речи, замерз до смерти
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели, входящие в испанскую группу Meliá Group] Уважаемый гость Ctrip, спасибо за ваши вопросы об отеле Zhengzhou Hesheng Innside, дочерней компании испанской группы Meliá. Нам очень жаль, что на этот раз у вас остались плохие впечатления от пребывания. Мы очень благодарны Вам.Приносим извинения за отзыв! Мы продолжим добиваться прогресса и с нетерпением ждем лучших впечатлений от вашего следующего визита!
Lapulandedemeng
Номер с видом (две кровати)
Гость проживал в апр. 2023 г.
Другое
Отзывов: 38
1.0/5
Опубликовано 12 апр. 2023 г.
Отель с худшим обслуживанием, в котором я когда-либо останавливался. Он не стоит своих денег. Я думал, что отель, принадлежащий Gran Melià, будет хорошим. Я проследовал за Hampton by Hilton и выбрал маршрут с соотношением цены и качества, но он оказался нерентабельным. вообще эффективно. Два пожилых человека заселились, и для них это было организовано. Это дом для курящих, но запах сигаретного дыма удушает, когда входишь... После заселения я увидел еще одну молодую пару, заселившуюся в На стойке регистрации спросили, хочу ли я номер для некурящих? Почему двое пожилых людей не попросили приюта и не взяли на себя инициативу обустроить зону для некурящих? ? Старейшина, который сел на скоростной поезд, не знал дороги, поэтому сказал мне только повернуть направо, выходя. Старец долго искал, но все же нашел, спросив дорогу... Комната был очень маленький,и самое смешное-это подземный гараж.Он следовал за трущобами,и дизайн тоже был какой-то плохой.Дорога уже узкая,и люди паркуют всякую всячину,и нет никаких указателей , и это полный хаос.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели Meliá Spain] Здравствуйте, дорогие гости Ctrip! Благодарим вас за то, что остановились в отеле Innside Zhengzhou Hesheng, дочерней компании испанской группы Meliá. Что касается запаха дыма в номере, мы еще раз приносим извинения. После этого наш отдел уборки сосредоточится на проверке запаха дыма в номере и проведет специальную обработку. При заселении гостей мы распределяем их по номерам. которые были очищены в то время, и делаем все возможное, чтобы удовлетворить различные потребности гостей.Если у вас есть особые требования к номеру, вы также можете сообщить нам в любое время. Станция высокоскоростной железной дороги находится напротив правой стороны отеля. Вы можете увидеть ее, посмотрев направо, когда выходите. Извините, что задержал пожилых людей. Когда вы приедете в следующий раз, мы можем организовать персонал для личного сопровождения пожилых людей до станции скоростной железной дороги. Что касается подземной парковки, поскольку она не принадлежит отелю и может использоваться гостями отеля бесплатно, мы будем активно общаться с владельцем парковки по вопросам, упомянутым вами. Еще раз благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы надеемся, что вы приедете снова, если у вас будет возможность. В следующий раз мы подарим вам идеальные впечатления от пребывания.
Гость
Номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 4
2.5/5
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
Стойка регистрации была такой странной. Когда я заказал еду на вынос, у робота разрядился аккумулятор, и он не смог ее доставить. Мой ужин остался там на 15 минут, и никто не позвонил мне, чтобы сообщить. Я позвонил на коммутатор, чтобы доставить бритву, но на стойке регистрации об этом не знали, и пришлось спускаться одному...
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели, входящие в испанскую группу Meliá Group] Уважаемый гость Ctrip, спасибо за ваши вопросы об отеле Zhengzhou Hesheng Innside, дочерней компании испанской группы Meliá. Нам очень жаль, что на этот раз у вас остались плохие впечатления от пребывания. Мы очень благодарны Вам.Приносим извинения за отзыв! Мы также проведем здесь переобучение нашего обслуживающего персонала. Спасибо за ваши предложения. Мы продолжим совершенствоваться и с нетерпением ждем лучших впечатлений от пребывания в следующий раз, когда вы приедете!
Гость
Солнечный номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 26 авг. 2023 г.
Я остановился в номере Саншайн Делюкс, но в USB-розетках с обеих сторон кровати не было электричества. Свет на кофемашине включался и выключался предыдущим клиентом, и найти выключатель было особенно сложно. Когда я позвонил на стойку регистрации, она сказала, что не знает и ей нужно будет попросить отдел уборки номеров проверить ее, прежде чем закрывать. Свет в туалетной комнате тоже был сломан и мигал. Я не могу понять, почему самые дорогие номера в четырехзвездочном отеле имеют столько проблем и не ремонтируются.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели Meliá Spain] Уважаемый гость Ctrip, Благодарим Вас за выбор и пребывание в отеле Zhengzhou Hesheng Innside. Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам идеальные впечатления от проживания. Мы глубоко сожалеем о проблемах с удобствами в номере, о которых вы сообщили. Извините , мы проверим и отремонтируем его как можно скорее, а также проведем переобучение нашего обслуживающего персонала. Спасибо за ваши предложения. Мы продолжим совершенствоваться и с нетерпением ждем лучших впечатлений от пребывания в следующий раз, когда вы приедете!
Гость
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.2/5
Опубликовано 11 авг. 2023 г.
Не стоит своей цены. Помещения, должно быть, старые, а стойка регистрации выглядит не очень профессионально.
Общая гигиена в порядке, не грязно. Но на первый взгляд банные полотенца после длительного использования имеют явные пятна, не знаю, то ли их нельзя отстирать, то ли их не стирали.
Потому что я не успел на скоростную железную дорогу, жил рядом с скоростной железной дорогой. Я останавливался здесь раньше, но забыл название отеля. Цена аналогична этой и вроде бы ниже. Но тот намного лучше этого.
Разъем для зарядки есть только с одной стороны кровати, что неудобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели, входящие в испанскую группу Meliá] Уважаемые гости Ctrip, спасибо за ваши вопросы об отеле Zhengzhou Hesheng Innside, дочерней компании испанской группы Meliá. Нам очень жаль, что на этот раз у вас остались плохие впечатления от регистрации. Для вас Приносим извинения за сообщения о проблемах с гигиеной! Что касается ситуации с гигиеной, которую вы описали на этот раз, мы будем строго требовать от обслуживающего персонала обращать внимание на детали гигиены при уборке. Мы также проведем здесь переподготовку обслуживающего персонала. Спасибо за ваши предложения. Мы продолжим добиваться прогресса и с нетерпением ждем к вашему следующему визиту. У вас останутся лучшие впечатления от пребывания!
Анонимный пользователь
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в февр. 2023 г.
Другое
Отзывов: 3
1.7/5
Опубликовано 3 февр. 2023 г.
Очень плохой опыт регистрации!
Очень плохой опыт регистрации!
Очень плохой опыт регистрации!
1- Парковка
На земле нет парковочных мест, в подземном гараже беспорядок и задымленность, много машин расставлено в беспорядке, на земле лежит слой белой пыли. Внедорожник вообще не смог поместиться на подъемном парковочном месте, и на поиски парковочного места ушло почти полчаса.
2. Вход на лифте из гаража в отель неряшливо оформлен.
Провода и кабели были в беспорядке, и уложить их было невозможно. Я чуть не упал, держа в руках чемодан. Мои туфли и штаны зацепились за большие кабели, покрытые черным маслом, и все были выброшены.
3-Плохое обслуживание на стойке регистрации
Прождал у стойки регистрации пять минут и наблюдал, как два сотрудника спорили о других вещах, оба видели меня, но проигнорировали. Позже я не выдержал и спросил, могу ли я зарегистрироваться, а затем попросил свое удостоверение личности. Если вам действительно нужно обсудить неотложный вопрос, поздоровайтесь и назначьте время, когда увидите гостя.
4. Обновление Ctrip не было реализовано заранее.
Участникам Ctrip предоставляется повышение категории номера. После запроса гостя на стойке регистрации сказали, что они могут повысить категорию номера до номера с видом, и спросили, нужно ли им это. Гости не просили и не проявляли инициативу обновить номер.
Подводя итог, можно сказать, что соотношение цены и качества не очень высокое и не так хорошо, как в других отзывах в Интернете.Номер не имеет никаких достоинств и может быть назван только обычным.Основная причина в том, что впечатления от регистрации очень плохо! Больше не выберу!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Я генеральный менеджер отеля, и мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Приношу самые искренние извинения за проблему с парковкой, потому что владелец недвижимости ведет строительные работы, что доставляет массу неудобств и даже оставляет пятна на вашей обуви, что действительно очень раздражает. Я лично буду следить за состоянием парковки и как можно скорее приводить ее в порядок для регулярного использования. Я также исследовал и исправил некоторые другие проблемы с обратной связью. Я надеюсь, что у меня будет возможность еще раз просмотреть результаты и дать мне возможность исправить ситуацию. Мы временно связались с вами. При необходимости примите приглашение. Желаю вам счастливого пути и удачи в году Кролика! Лю
Гость
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в апр. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.2/5
Опубликовано 1 мая 2023 г.
Он действительно не стоит своих денег, он стоит всего 188, не больше. Конструкция управления освещением в номере очень плохая, особенно настольная лампа.Я долго искала, где ее выключить.Конструкция очень скрытная. Также здесь очень мало мусорных баков, а под раковиной нет мусорного бака, а использованные бумажные полотенца и другие предметы нельзя выбрасывать случайно. Наконец, самое худшее то, что окна не запечатаны. В ту ночь, когда я заселился, была песчаная буря и сильный ветер. Двери и окна в номере были плотно закрыты. Также были порывы злых звуков ветра, которые были супер страшно и звучало как привидение, из-за чего я не мог спать всю ночь. Я просто потерял дар речи и не рекомендую! ! ! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [Отели Meliá Spain] Уважаемый гость Ctrip, Благодарим Вас за выбор и пребывание в отеле Zhengzhou Hesheng Innside. Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить вам идеальные впечатления от проживания. Мы глубоко сожалеем о проблемах с удобствами в номере, о которых вы сообщили. Извините , мы также надеемся, что сможем связаться с вами и принести наши искренние извинения. В то же время, если у вас возникнут какие-либо вопросы при следующем заселении, вы можете позвонить в сервисный центр. Мы искренне решим их за вас. Innside Hotel стремится подарите нашим гостям незабываемые впечатления. Отличные впечатления от проживания, с нетерпением ждем вашего визита снова!
xjcentry
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
The room is clean and tidy, the service attitude is serious!Close to the high-speed rail station, the river view room is particularly beautiful!The hotel is very comfortable, the front desk service staff are very good, especially sherry helped me solve the problem during the stay, thank you very much. The hotel is very close to the East Railway Station, 10 minutes walk to the hotel, and the check-in experience is really good. Kudos to the ladies at the front desk.
Перевести
Гость
Номер с двуспальной кроватью и панорамным видом
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 июля 2024 г.
The hotel is very comfortable, very cost-effective, the room facilities and equipment are very good, and the service is good, the front desk sherry sister has a very good personality, the service is good, like and recommend the first day of free MiniBar: Very good with three bottles of delicious drinks.