Отель Grand Hotel может похвастаться превосходным расположением, что делает его удобным выбором для знакомства с городом. Удобства отеля первоклассные, сочетающие роскошь и комфорт, характерные для престижного отеля.
Однако уровень обслуживания не оправдал ожиданий, особенно учитывая пятизвездочный рейтинг. Возможно, это связано с высоким туристическим сезоном, но качество обслуживания было нестабильным. В частности, швейцары и носильщики оставляли желать лучшего, а некоторые сотрудники были особенно некомпетентны. Это существенно испортило общее впечатление, поскольку подобные проблемы нетипичны для отелей такого уровня.
В целом, хотя удобства и расположение отеля заслуживают похвалы, качество обслуживания нуждается в улучшении, чтобы соответствовать стандартам пятизвездочного отеля.
Excellent stay. The hotel is ideally located if arriving by train. We arrived in the morning and were pleasantly surprised that we were able to check in early as our room was ready. Our room was spacious, clean and comfortable with a roomy walk in shower. The only thing that would have improved it would have been some drawer space as it only has hanging space in the wardrobe. All the staff were helpfull and friendly. We had an evening meal and breakfast during our stay and both were excellent. We also made use of the leisure facilties during our stay. Overall would highly recommend and if we visit York again would definitely stay at The Milner.
Arrived after a 4 hour delay on our train, when we told desk staff they where very helpful even gave us a complementary drink. All areas we used where very clean.
We had a low level Queen room i thought it was a bit small and basic for the price we paid (£180) 2chairs desk big tv and bed. No view except the wall of the street.I was awake from 6am as room was under dining area and I think kitchen could hear banging and chairs scraping the floor.
We where both very disappointed with breakfast..
The full English just wasn't! Scrambled egg, sausage bacon grilled tomato and hash brown and beans poor quality products and hash browns and tomes had run out a waite was over 5mins with rest of food going cold on plate. So did with out. Cold meat and cheese !!! Processed ham and cheese tasteless...what happend to local products?
Staff where lovely at all times and located close to station
Номер был чистым и опрятным. Сотрудника, который меня регистрировал, звали Инду. Профессиональное обслуживание. Тепло, дружелюбие, педантичность, терпение. Менеджер тоже очень приветливый, дружелюбный и внимательный к гостям. Весь персонал очень приветлив и дружелюбен к гостям. Очень мне помог. Есть кухня самообслуживания, столовая, бар, кинотеатр и другие удобства. Это мой любимый хостел. Остановлюсь здесь снова в следующий раз.
Stunning view from the third floor .
Dated hotel which is undergoing a 5 year renovation which is desperately in need of .
However can’t take away the view and the history .
Bar is superb and breakfast is one of the finest I have had in many years of travel .
If you want the Ritz this isn’t it but for a short stay in a wonderful throw back in time hotel this could be for you
Мы остановились в отеле всего на одну ночь, но он был просто чудесным. Мне очень понравился интерьер, номера и расположение. Здесь тихо, район прекрасный, и мы с удовольствием порекомендуем это место другим.
Lovely welcome at reception. Really helpful with parking.
The room was large, lovely and warm and had every thing we needed.
The most beautiful setting for breakfast again with friendly and helpful staff. Loved the decorated Christmas trees.
The hotel was in an ideal location for Bettys and the shops.
We had a lovely stay at the Tan Hill Inn — the location is absolutely stunning, and the atmosphere in the pub was warm and welcoming. The staff were friendly and attentive, and the food was excellent. We especially loved the cozy open fires in the pub area, which added a real charm to the experience. The beer selection was also great — plenty of variety and well-kept.
Our room, however, had a couple of downsides. The floor was unfortunately quite dirty — we had to keep our shoes on while inside. Also, while the room had a fire burner, it was bio-fuelled and didn’t provide any actual heat — more of a short-lived visual effect. That said, the room itself had excellent temperature-controlled heating, which made up for it to some extent.
Overall, a unique and memorable place with great character — just a bit of room for improvement on cleanliness and room heating experience.
Отель расположен прямо напротив башни Клифтон и удобно расположен в центре города, в пешей доступности от улицы Шамблс и других достопримечательностей. Ситуация с парковкой проблематична – хотя и известно, что места предоставляются в порядке живой очереди, кроме трех мест перед отелем, где можно припарковаться и попросить место, нигде нет свободного места. Если же место занято, приходится очень долго кружить по дороге, пока не освободится. Если на территории отеля нет парковки, приходится парковаться через дорогу на общественной парковке, что неудобно, так как постоянно приходится думать, когда продлевать парковку. Чистота немного хромает: нам показалось, что на поверхностях есть пыль, но, скорее всего, это волокна ткани от химчистки, хотя такого количества пыли ожидать не стоит. Номер был в порядке, но ванная комната показалась маловатой для двухместного номера люкс. Обслуживание в целом хорошее – особых нареканий нет.
Очень хорошо
Отзывов: 134
8,5/10
Цена от
VND 2 367 649
за ночь
Проверить наличие мест
Посмотреть все отели, где есть парковкой, в г. Северный Йоркшир
Прочитайте отзывы гостей об отелях в г. Северный Йоркшир
ГГостьWe were lucky enough to obtain an upgrade to a suite - and I have to say my wife and I were very impressed with the room. A wonderful four poster bed, the room design was unusual but most appreciated - one of my favourites to have stayed in. The hotel in general gave a good impression with good design features. Do be aware that there is not a lift available for all floors - but we were promptly asked if we needed any assistance.
All interactions with the staff were friendly and professional - and for a couple of requests staff were always willing to work out how to help us.
Breakfast - from a menu with a good selection available and friendly service.
Car parking is available but you are advised to call the hotel to book a space (we did and grateful we did as it was otherwise full). It is not cheap at GBP25 a night - but the nearby public car park is a similar price - that is York car park prices.
ГГостьIncredible hotel with the friendliest staff! The room was immaculate with a very comfy bed, service from all staff was faultless, and location is just a short walk from the city centre. I would recommend this hotel to anybody staying in York, whether for business or pleasure!
ГГостьNice hotel room with a nice view. Only downside was the parking space was quite small. Finding parking was difficult. Overall, I enjoyed my stay very much.
BBev RussellReally nice place , brilliant value, clean rooms with nice bathroom products all the staff really pleasant helga on reception was lovely and the spa was a bonus with free towels and padlocks at the spa reception paid a lot more for a lot less great parking for £6 def use them again rooms are really well appointed , safe, iron hairdryer good amount of teas coffees and milk only minus is it could use a fridge
LLouise HikkThe hotel is perfectly situated for exploring sights of Harrogate everything very nearby!
From checking in and our room available early with welcome cookies which were warm and amazing to checkout the staff could not be more helpful!
The room was on the third floor clean, tidy and well presented.
The gym and spa facilities were all good and nice to use and relax especially on a Sunday evening!
The breakfast was buffet with a selection of hot and cold options the parcel machine was my favourite fresh pancakes which were delicious!
This hotel is huge but it's well maintained clean tidy and such an enjoyable experience for our anniversary!
ГГостьОтель просто потрясающий, завтраки огромные, кровати просто объедение, не хотелось из них вылезать. Минус - парковка. Полный бардак, когда персонал парковался там, и приходилось идти в другое место, чтобы припарковаться, что стоило 22 или 30 фунтов в зависимости от парковки. У машин с ограниченными возможностями даже не было значков, и их не проверяли, за исключением той чудесной ночи, когда нам предложили бесплатные банки воды и печенье на стойке регистрации.
ГГостьLovely welcome at reception. Really helpful with parking.
The room was large, lovely and warm and had every thing we needed.
The most beautiful setting for breakfast again with friendly and helpful staff. Loved the decorated Christmas trees.
The hotel was in an ideal location for Bettys and the shops.
BBeth&MegRoomzzz — наше любимое место для проживания во время посещения Йорка. До города можно дойти пешком за 10 минут вдоль реки. Нам повезло с видом на реку в этот раз. Персонал замечательный и отзывчивый. Мы жили в большом номере-студии, очень просторном, с суперудобной кроватью, диваном, столом, стульями и мини-кухней. Это очень удобно, если у вас были дети, потому что можно приготовить что-нибудь на ужин, если у вас был долгий день.
По утрам в фойе предлагают кофе и свежеиспеченные круассаны (мы удачно выбрали время в первый день, так как они были еще теплыми!). Душ просто потрясающий! Горячая и мощная вода. Нам понравилась каждая минута нашего пребывания, и мы обязательно вернемся. Спасибо!
ГГостьWe booked a standard double as we only wanted somewhere to have dinner and lay our heads to break 2 long journeys. Мы были готовы к ”усталой” глядящей комнате, и это было, на самом деле, просто это. Однако и комната, и ванная комната были без пятна; кровать абсолютно огромна с красивыми бельями и душ в утреннем утреннем состоянии была пятно на температуре. Служба с самого начала до конца была фантастической и, хотя у меня ее не было, мой муж сказал, что завтрак был отличным. Мы путешествуем как локально, так и на международном уровне, и я редко комментирую, как многие 4-5* отели просто проходят через ходатайства, однако, Я хотел дать этому отелю и команде хороший крик. Мы, конечно, вернемся и рекомендуем любому, кто ищет очень хорошее место для пребывания на окраине Йорка.
Чтобы забронировать отель на Trip.com, просто укажите на странице направление, даты поездки и количество гостей. Затем посмотрите доступные отели и выберите тот, который хотите забронировать. Следуйте инструкциям, чтобы ввести платежную информацию и завершить бронирование.
Как найти выгодные предложения на отели на Trip.com?
Есть несколько способов найти недорогие отели на Trip.com. Вы можете сузить результаты поиска, отфильтровав отели в соответствии с предпочитаемым ценовым диапазоном, или отсортировать результаты по цене, чтобы сначала посмотреть самые дешевые варианты.
Где найти специальные предложения на отели на Trip.com?
Trip.com в течение всего года предлагает широкий выбор спецпредложений на отели. Вы можете легко найти их на нашей href="https://ru.trip.com/sale/deals/">странице специальных предложений Кроме того, если вы являетесь участником нашей бонусной программы, вы можете войти в свой аккаунт и посмотреть эксклюзивные скидки на страницах со списком отелей.
Как получить более низкие цены на отели?
Иногда бронировать отели на даты в середине недели дешевле, но это тоже зависит от сезона.
Сколько отелей на Trip.com?
На Trip.com представлено свыше 5 000 000 отелей более чем в 230 странах и регионах. Не решили, какой отель забронировать? Смотрите наш сайт и выбирайте!
Можно ли отменить или изменить бронирование отеля на Trip.com?
Это зависит от правил отеля и даты отмены. Посмотрите раздел правил на страницах конкретных отелей. Чтобы отменить или изменить бронирование, войдите в свой аккаунт на Trip.com, перейдите в раздел «Мои бронирования» и следуйте инструкциям.
Как связаться со службой поддержки Trip.com?
Вы можете связаться с круглосуточной службой поддержки Trip.com, зайдя в Центр помощи на Trip.com и отправив запрос. В зависимости от вашего местоположения вы также можете связаться по телефону или в чате.