Каталония, Испания: отели, где есть СПА

Короткое пребывание на 2 дня было забронировано на Triip.com для одного взрослого и 2 детей до 10 лет, чтобы присоединиться к нам, которые были забронированы на день раньше на три дня. Наше трехдневное бронирование было напрямую в отеле, полупансион. Отель отмечен как «рекомендуется для взрослых», и они, конечно, отпугивают детей, пытаясь взимать плату за размещение, а не просто за номер. Сайт Trip вполне справедливо предлагал номер по цене для двух взрослых, дети до 12 лет бесплатно, так что это то, что было оплачено. Полупансион был добавлен, но по цене для двух взрослых, что было бы больше, чем фактическая цена отеля для одного взрослого и двух детей, но я был рад, что зарезервировал ресторан. Все началось с беспорядка при регистрации, отель настаивал, что номер был занят тремя «человеками», как они выразились, и поэтому должно быть на 50% больше, хотя номер был того же типа, что и наш двухместный номер для двух взрослых. Отель также настаивал на том, что был предоставлен только завтрак, и пытался утверждать, что тариф B2B от третьей стороны (Trip) был недостаточным. Я вежливо указал, что скидки, предоставляемые сторонним агентам, не касаются клиента, и сослался на свой ваучер бронирования, в котором четко было указано, что я забронировал двухместный номер, в котором будут 1 взрослый и двое очень маленьких детей, и что завтрак и ужин были оплачены, при этом стоимость для 1 взрослого была в два раза выше местной цены за ребенка. С ними было невозможно иметь дело, и я ушел со стойки регистрации злым и расстроенным. Я связался с представителем Trip, и к вечеру все было улажено. Trip поставил оценку «отлично», отелю — «ноль». Что касается нашего пребывания, отель отличный, но есть возможности для улучшения. Ужин в буфете начинается только в 8.00, что приводит к настоящей драке, если ресторан переполнен. Это был четверг, национальный праздник, и было невозможно заказать вино и напитки после того, как мы сели, так как заказы принимал один человек из обслуживающего персонала. Мы съели еду всухомятку и, наконец, заказали вино и воду, пока ели десерт, примерно через 40 минут после того, как сели. Та же самая проблема возникла на следующее утро за завтраком, когда четыре машины Nespresso, работающие улиткой, оказались совершенно неспособны справиться с потребностями в кофе. Хуже того, все 4 машины перегрелись и перешли в «режим обслуживания». Еще хуже то, что эти явно неподходящие машины бариста были единственным источником горячей воды для чая или настоев, но без отдельного крана для подачи горячей воды. Вам приходилось стоять почти 2 минуты, пока машина медленно наливала через выход для кофе одну кружку горячей воды, к разочарованию очереди позади. Это нужно уладить, каждое утро требовалось много времени, чтобы получить напиток для завтрака, а на второй день мне пришлось подняться на 4 этажа в свой номер и наполнить чашку из кофемашины Nespresso в номере. Я бы посоветовал вам взять с собой дорожный чайник. В остальном это прекрасный отель, но есть проблемы с рестораном и дискриминационные цены для детей, поэтому этот отель не для детей.

Очень приятный отель на берегу моря. В номере была кухня, оборудованная всем необходимым. Номер убирают каждый день. Завтраки вкусные: омлет, сосиски, бекон, сыр, йогурты, хлопья, выпечка, овощи, фрукты. На море вблизи нет оборудованных пляжей, но на ресепшене можно попросить зонт и полотенца. Ближайший супермаркет находится в 20 мин. ходьбы. Огромный шоппинг центр: и вещи, и продукты. До центра Барселоны 30 мин. на такси. Сам Кастельдефельс очень приятный городок. Есть возможность отдохнуть на море, в тоже время погулять по  Барселоне, посетить деловые выставки.

Расположение отличное, всего в нескольких шагах от станций метро и автобусных остановок, а также в пешей доступности множество достопримечательностей и ресторанов на любой вкус. Внутренняя обстановка отеля неплохая. Раковина в ванной комнате в номере не очень хорошо спроектирована, слишком мелкая, и нет перекладины для развешивания полотенец, которая обычно есть в других отелях. Фрукты на завтрак свежие, со свежевыжатым апельсиновым соком, но общее разнообразие слишком мало, однообразно, мало овощей, и содержание завтрака не менялось в течение нескольких дней, что не соответствует стандарту четырех звезд.

Это невероятный отель с потрясающим сервисом. Чрезвычайно загруженный отель. Зона бассейна всегда переполнена. Я думаю, что отель сделает все возможное, чтобы сделать лифт доступным для тех, кто ест в ресторане, и другой для тех, кто останавливается в отеле. В остальном отличное расположение.

Я решил сделать перерыв перед поездкой в ​​Барселону. До Барселоны можно добраться примерно за час на общественном транспорте. Океан был красивым, а отель чистым, но звукоизоляция была настолько плохой, что я каждый раз удивлялся, когда открывал дверь в соседний номер и думал, что это мой номер. И там были комары, поэтому я попросила средство от комаров, но у них его не оказалось.... Меня покусали и пошла кровь ㅜㅜ

Отель расположен в получасе ходьбы от моря и в десяти минутах езды от аэропорта. Рядом есть Burger King и KFC, а другие рестораны находятся также в пределах получаса ходьбы. Персонал очень приветливый и предлагает услуги заказа такси. Комната была большая, и там была ванна, что меня очень приятно удивило и помогло снять усталость после путешествия.

Плюсы: отель красивый, чистый, номера просторные, очень вкусные завтраки. Минусы: В номере нет зеркала в полный рост.. Зато лифт весь в зеркалах. Люстра в номере висит очень низко, что вы будете постоянно о нее стукаться головой. У бассейна, на первом этаже, есть небольшое количество зонтиков для шезлонгов. Сотрудники бассейна забирают мой второй зонт, объясняя это тем, что один зонт выдан на два шезлонга. И в результате я вообще остаюсь без зонта. Я отдыхаю с семьей на трех шезлонгах, и этого недостаточно, чтобы получить второй зонт. Почему такие ограничения? Хотелось бы, чтобы изменилось отношение к гостям или увеличилось количество зонтиков у бассейна. 2. Выбирая отель для отпуска, я сравнивал и ориентировался на качество обслуживания, чтобы не возникло проблем в деталях. Но я не ожидал, что мне придется спорить с персоналом отеля о количестве доступных мне зонтиков. Нет сомнений, что от гостей ожидают соблюдения этикета и приличного поведения. Возможно, в данной ситуации я нарушил какие-то правила? Это отель, где есть ограничения, выходящие за рамки общепринятых стандартов? 3. Сервис в отеле очень навязчивый . Официанты следят за гостями как конвоиры за заключенными. может кому то нравится излишнее внимание - но когда ты еще не успел вилку в тарелку донести- у тебя эту тарелку пытаются отобрать. Ну такое себе! 4. При входе на завтрак стоит сотрудник, который сопровождает каждого гостя до стола- параллельно объясняя где -что. Может быть это и хорошо, но в результате на входе собирается очередь , которая ждет этого сотрудника. Увеличьте количество хостеса.

Как дизайнер гостиничных интерьеров, большую часть жизни проводящий в отелях, я повидал немало вариантов размещения, и этот, безусловно, нуждался в улучшении. Трудно поверить, что в наше время получить простую чашку кофе на завтрак может быть так сложно. Мне сказали, что я могу войти в ресторан только если завтракаю, но когда я объяснил, что не завтракаю и просто хочу посидеть, проверить электронную почту и выпить кофе, мне отказали и предложили вместо этого бумажный стаканчик на вынос, как будто я какой-то посредственный гражданин, недостойный места за столом, если не готов там есть. Мне сказали, что я мог бы пойти в пустой бар отеля и посидеть в кресле, сгорбившись над ноутбуком, ожидая, пока бар откроется в 9 утра. Я пожаловался сотрудникам ресепшена, которые внимательно выслушали мою жалобу, но на полуслове ушли, чтобы помочь гостю с неисправной ключ-картой. Так что я не только отчаянно нуждался в кофе, но и чувствовал себя совершенно невидимкой. Вдобавок ко всему, фен почти сразу перестал работать, а тренажерный зал был маленьким и плохо освещенным. Тем не менее, были и положительные моменты. В шкафу было много вешалок (что меня лично очень раздражает, поэтому я за это благодарна). Однако оконный проем стал настоящим разочарованием. Вместо красивого окна от стены до стены и от пола до потолка, которое позволило бы в полной мере насладиться видом, мы получили странный, агрессивно выглядящий проем, который загораживал вид и совершенно не соответствовал стилю номера. Выбирайте номера подальше от лифтов, так как они шумные и многолюдные. В целом, потенциал есть, но улучшения определенно необходимы. Это определенно не то, чего я ожидала от 4-звездочного отеля сети Marriott.

Отель прекрасно оформлен, с бассейном, синим небом и морем – это неотъемлемая часть отеля. Многие местные жители приезжают сюда на отдых! Завтрак разнообразный, персонал тоже очень отзывчивый, номер просторный и комфортный. Я обязательно приеду сюда ещё несколько раз, чтобы насладиться отдыхом ещё несколько дней!