Мадина, Саудовская Аравия: отели категории 2 звезды

«Обслуживание было хорошим, но не хватало туалетной бумаги, хотя номер был рассчитан на троих, а время выезда вообще не было вовремя. Нам сказали выехать пораньше.»

«Несмотря на превосходное и удобное расположение отеля, есть несколько моментов, которые необходимо улучшить для повышения качества обслуживания гостей. Во-первых, размещение четырёх кроватей в номере, рассчитанном на трёх человек, нецелесообразно. Кровати расположены слишком близко друг к другу, практически не оставляя места для передвижения. Из-за этого номер кажется тесным и неудобным. Чистота в номере была средней, особенно в туалетной комнате. В частности, в номере 529 сиденье унитаза выглядело очень старым и частично сломанным, что неприемлемо для отеля, стремящегося к высокому уровню удовлетворенности гостей. Ещё одна серьёзная проблема — лифт. Попасть в него часто бывает непросто, особенно для гостей, не знакомых с системой. Наличие лифтера или другого персонала, который бы помогал и контролировал работу лифта, значительно упростило бы задачу, особенно для гостей из разных регионов, которые могут столкнуться с языковым барьером. У отеля большой потенциал благодаря отличному расположению, но решение этих проблем крайне важно для привлечения большего количества гостей и повышения рейтинга.»

«Проживал в этом отеле 5 ночей в январе 2025 года, всё понравилось. Отель находится в 2 минутах ходьбы от мечети Масджид аль-Набави. В отеле были ватные палочки, набор для чистки зубов, бритвенный набор, кофе, чай и вода. Также были фен и электрический чайник. Отель чистый, персонал внимательный и отзывчивый.»