Отзывы об отеле Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence
Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence
Jl. Danau Tamblingan, Sanur, Denpasar Selatan, Denpasar, Bali, Province of Bali, 80228, IndonesiaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Maison Aurelia Sanur, Bali - by Préférence от реальных посетителей
9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 119
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.0
Сервис9.5
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(119)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(14)
Понравилось(16)
Отличный сервис(12)
Хорошее расположение(10)
Отличные номера(9)
Большие номера(7)
Отличные удобства(4)
Отрицательные отзывы(1)
INARA
Люкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 120
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 окт. 2024 г.
Отель очень очень
впечатлил, номер обалденный.
Правда вид из номера на навес над
рестораном, не видно ничего
внизу) но это не критично было
Ответ от объекта размещения: Дорогая Инара,
Ом Свастиасту, самые теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur. Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады слышать, что вы были впечатлены нашим отелем и вам понравился ваш номер. Ваши добрые слова очень много значат для нас.
Мы приносим извинения, если вид из вашего номера не соответствовал вашим ожиданиям, но мы рады слышать, что это не испортило ваши общие впечатления. Если вы вернетесь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам о своих предпочтениях, и мы сделаем все возможное, чтобы их учесть.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Полин Моттулль
Генеральный менеджер
Гость
Люкс "Магнолия"
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Такой красивый отель и замечательный, добрый персонал. Все такие добрые и заботливые. Ресторан потрясающий, с большим выбором блюд.
Мы останавливались здесь в начале моей поездки на Бали и решили изменить свои планы и снова посетить этот замечательный отель на последние три ночи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Ом свастиасту из Maison Aurelia Sanur.Какая честь получить такой замечательный отзыв. Большое спасибо, мы рады слышать, что вы нашли наш отель прекрасным, а наш персонал исключительно добрым и заботливым. Радостно знать, что разнообразное меню нашего ресторана улучшило ваши впечатления, и что вы решили вернуться к нам в свои последние ночи на Бали.Ваши добрые слова вдохновляют нас продолжать предоставлять незабываемое и сердечное обслуживание. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита. А пока будьте здоровы и берегите себя.С наилучшими пожеланиями,Полин МоттулльГенеральный менеджер
Гость
Люкс "Магнолия"
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 янв. 2025 г.
Помещения чистые, персонал дружелюбный.
Завтрак подается в ресторане на первом этаже.
Еда очень вкусная.
Бассейн небольшой, но это приятно, так как там не так много людей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Om swastyastu из Maison Aurelia Sanur.
Спасибо за добрые слова. Мы рады слышать, что вам понравились наши удобства, вы цените чистоту и дружелюбие нашей команды. Рады знать, что вам понравились завтраки Cork. Замечательно, что вы также отлично провели время в нашем бассейне.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас во время вашего следующего визита в Sanur.
С наилучшими пожеланиями,
Pauline Mottoulle
Генеральный директор
Doujamei
Люкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Мне понравилось мое пребывание, и я был удивлен тем, насколько спокойно было внутри отеля. Декор выполнен со вкусом. Персонал заставляет вас всех чувствовать себя желанными гостями. Регистрация заезда и отъезда прошла отлично. Я смог остаться и немного поработать после выезда. Еда и напитки в ресторане были очень хорошими. Порции были немного маленькими для меня, но, кажется, это касается и улицы. Гости отеля наслаждались большими скидками в ресторане, счастливые часы также доступны в качестве обслуживания номеров.
Каждый вечер раздавалась карта погоды на следующий день. И вы могли пополнить свою бутылку воды или что-то еще, если это было необходимо.
Этот бутик-отель определенно стоит того. У меня было приятное завершение моего пребывания на Бали благодаря Maison Aurelia. Спасибо 🙏
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой Дуджамей,
Om swastyastu из Maison Aurelia Sanur. Спасибо, что нашли время оставить такой подробный и вдумчивый отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилась спокойная атмосфера и теплое гостеприимство нашей команды. Замечательно знать, что ваша регистрация заезда и отъезда прошли гладко.
Мы также рады, что вам понравились еда и напитки в нашем ресторане. Мы ценим ваши отзывы о размерах порций и будем иметь их в виду, поскольку мы постоянно стремимся улучшать наши обеденные впечатления. Кроме того, мы рады, что вам понравились наши ежедневные карты погоды и услуга пополнения бутылок с водой, и что эти небольшие штрихи способствовали приятному пребыванию.
Еще раз спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы выбрали Maison Aurelia для завершения вашей поездки на Бали. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
Полин Моттулле
Генеральный директор
Johnny1974
Люкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 38
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 окт. 2024 г.
Самое лучшее в этом отеле - это кровать: такая удобная и мягкая! Остальное тоже хорошо: со вкусом оформленные помещения, все оборудование в исправном состоянии, приятный персонал, хорошее расположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джонни, Ом Свастиасту, самые теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur. Спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне рады слышать, что вам понравился комфорт наших кроватей и вы нашли наш декор, удобства и обслуживание по своему вкусу. Мы всегда рады предоставить нашим гостям спокойную и гостеприимную обстановку, и ваши вдумчивые отзывы вдохновляют нас продолжать создавать такие незабываемые пребывания. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного восхитительного пребывания. С уважением, Полин МоттулльГенеральный менеджер
Гость
Люкс
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
После заселения в этот отель больше всего мне не понравилось качество питьевой воды, которую они предоставляют. В бутилированной воде, которую принесли в номер, было много плавающих предметов, видимых невооруженным глазом и похожих на примеси или осадок, что делало воду совершенно непригодной для питья. Такое качество воды действительно заставляет людей сомневаться в гигиенических стандартах отеля! Поскольку отель открыт для публики, совершенно неправильно, что они не могут гарантировать даже самую элементарную чистую питьевую воду.
Обнаружив проблему, я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, но отношение персонала было весьма небрежным. Они не дали разумного объяснения и просто отнеслись к вопросу небрежно. Я очень разочарован таким отношением к гостям. Безопасность питьевой воды напрямую связана со здоровьем гостей, но отель к этому равнодушен. Это заставляет меня сомневаться в управлении и санитарных условиях во всем отеле.
Проблема не только в питьевой воде, но и в неудовлетворительной чистоте номеров. Такое ощущение, что простыни и полотенца не были тщательно выстираны и даже имеют легкий запах. Это пребывание оказалось совершенно не тем, чего я ожидал. Я заплатил за плохое обслуживание.
Если у вас высокие требования к гигиене и качеству обслуживания, рекомендуем вам тщательно подумать, стоит ли останавливаться в этом отеле. Надеюсь, отель действительно отнесется к этим проблемам серьезно, а не будет дожидаться жалоб гостей, чтобы заняться их решением!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Хао, Ом свастиасту из Maison Aurelia Sanur. Спасибо, что поделились своим отзывом с туристическим сообществом после вашего недавнего пребывания у нас. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы хотели бы искренне извиниться за проблемы с чистотой и питьевой водой, которые вы упомянули, поскольку это не те стандарты, которые вы можете ожидать в Maison Aurelia. Естественно, последнее, чего мы хотим, — это создавать у наших гостей впечатление, что их проблемы не решаются оперативно и профессионально. Мы искренне извиняемся за то, как реакция нашей команды могла вызвать у вас такие чувства. Мы уже поделились вашими замечаниями с соответствующими командами и можем заверить вас, что мы отнеслись к вашим отзывам с большим вниманием. Мы проведем дальнейшее расследование, чтобы убедиться, что все члены нашей команды оказывают тот уровень гостеприимства, которого ожидают наши гости. Мы ценим ваш вклад и стремимся внести необходимые улучшения. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства, и хотя мы не можем изменить ваше последнее впечатление, мы искренне надеемся, что вы рассмотрите возможность остаться у нас для получения нового опыта в Сануре. С наилучшими пожеланиями,Полин МоттуллеГенеральный менеджер
Анонимный пользователь
Люкс
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 17
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 сент. 2024 г.
Комфортабельный отель, обслуживание очень хорошее, номер просторный и чистый, но ночью немного шумно возле бара по соседству. В отеле нет никаких удобств, и никто не пользуется бассейном. Завтрак был вкусным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,Ом Свастиасту, теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur.Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими отзывами после вашего недавнего пребывания у нас. Мы рады слышать, что вам понравилась чистота и простор вашего номера, качество нашего завтрака и дружелюбное обслуживание, предоставленное нашим персоналом.Наше центральное расположение обеспечивает легкий доступ к близлежащим достопримечательностям, и мы понимаем, что некоторые районы могут быть оживленными вечером. Мы надеемся, что это добавило ярких впечатлений от пребывания в Сануре. Мы также ценим ваши отзывы об удобствах и с нетерпением ждем, когда ими воспользуется больше гостей во время будущих визитов.Ваше удовлетворение — наша самая большая награда, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Maison Aurelia в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями,Полин МоттуллеГенеральный менеджер
JUNGMIN
Люкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 30 сент. 2024 г.
Муравьев было много... Было неудобно, потому что вовремя не убрали.
Все остальное было хорошо, но при регистрации требовалось членство.
Я не получил указаний о преимуществах этого.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ли Джунмин, Ом Свастиасту, самые теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось большинство аспектов вашего пребывания, хотя мы искренне приносим извинения за любой дискомфорт, вызванный проблемами с уборкой. Что касается преимуществ членства, мы сожалеем о любой путанице. Поскольку ваше бронирование было сделано через стороннюю платформу, льготы членства не применяются. Мы понимаем, как это могло вызвать разочарование, и мы призываем вас бронировать напрямую у нас в следующий раз, чтобы воспользоваться этими дополнительными преимуществами. Еще раз спасибо за ваши ценные комментарии, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для улучшенного опыта. С наилучшими пожеланиями, Полин МоттуллеГенеральный менеджер
Гость
Люкс
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2024 г.
Комната была хорошая, но цена была относительно высокой для этого района. Вы можете выбрать отель Oasis рядом с ним. Расположение недалеко от порта Санура и удобно до острова Нуса Пенида. Завтрак в отеле вкусный! На стойке регистрации работает толстый человек, который полон энтузиазма! Вся информация, которую вы хотите знать, объясняется с энтузиазмом! В целом все в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость пользователь
Ом Свастиасту, самые теплые пожелания от Maison Aurelia Sanur.
Мы очень рады, что стали частью вашего отпуска, и очень рады услышать, что это были незабываемые впечатления.
Нам согревает сердце ваши похвальные слова, особенно подчеркивающие наше расположение, завтрак и внимательный персонал.
Ваша информация очень ценна для нас, поскольку мы постоянно стремимся предоставить исключительные впечатления всем нашим гостям.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова для будущих особых случаев!
Теплые пожелания,
Полин Моттулль
Главный управляющий
Ying Zee
Люкс "Магнолия"
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
легко достать еду и почувствовать яркую атмосферу Санура
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,На swastyastu от Maison Aurelia Sanur.Спасибо, что решили остановиться у нас. Мы так рады слышать, что вам у нас очень понравилось.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для более длительного пребывания в будущем и предоставить вам еще один исключительный опыт.С наилучшими пожеланиями,Полин МоттулльГенеральный менеджер
Гость
Люкс "Магнолия"
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 3 июля 2024 г.
Везде очень аккуратно, но одно одеяло пахнет так, будто его не сушили. В фитнес-зале мало оборудования. Из душа в ванной немного капает, но это не влияет на пользование.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Ом Свастиасту из Maison Aurelia Sanur. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли наше место опрятным. Тем не менее, мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали с одеялом и оборудованием для фитнес-зала. Мы решим эти проблемы незамедлительно, чтобы они не повторились. Что касается душевой лейки, мы ценим ваше понимание и поручим нашей команде по техническому обслуживанию решить проблему с капающей водой как можно скорее. Ваши отзывы бесценны для нас, и мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам еще лучший опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Полин Моттулль, генеральный директор
Гость
Люкс "Магнолия"
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 апр. 2024 г.
Это отличный отель для семьи из четырех человек. Кровать очень удобная, качество мыла и шампуня неплохое.
Однако завтрак мне не понравился. Вообще-то я решил остановиться в этом отеле отчасти потому, что с нетерпением ждал завтрака, но в целом еда была соленой и даже к рису прилипали маленькие муравьи.
Я останавливался на 4 дня и 3 ночи и думаю, что было бы лучше, если бы я не просил завтрак. Все потому, что окружающая инфраструктура хорошая, поэтому вкусно поесть можно где угодно поблизости.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Большое спасибо, что нашли время написать онлайн-обзор. Я рад прочитать, что вам понравилась недавняя семейная поездка с нами.
Мы рады узнать, что вам понравились наши удобные кровати и качество туалетных принадлежностей.
Мы поделились вашим отзывом о завтраке с менеджером ресторана, чтобы обеспечить немедленное улучшение. Приносим искренние извинения за неудобства.
Ваше удовлетворение — наш величайший подарок, поэтому еще раз большое спасибо за конструктивный отзыв. Мы уже с нетерпением ждем возможности вскоре снова приветствовать вас в Maison Aurelia.
С уважением,
Полин Моттулль
Главный управляющий
Midning
Люкс
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 окт. 2023 г.
Отличные впечатления от проживания, как в небольшой художественной галерее. В ресторане внизу было частное мероприятие, и я не присутствовал на ужине, но слышал пение певца. Рядом очень удобно поесть, есть певцы, атмосфера хорошая. Размещение было очень хорошим, номер был большим. Жаль, что мы остановились только на одну ночь и нам пришлось уехать. В следующий раз выберу здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогая LQueenie, Ом Свастиасту, самые теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur. Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о своем недавнем пребывании у нас. Нет ничего более приятного, чем знать, что мы смогли хорошо о вас позаботиться и оставить у вас такое незабываемое впечатление. Мы с нетерпением ждем возможности поделиться вашими отзывами с командой, которая будет рада услышать ваши комментарии. Еще раз большое вам спасибо. очень. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в Maison Aurelia Sanur. С уважением, Полин МоттулльГенеральный директор
Гость
Люкс
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 сент. 2023 г.
Это было мое первое жилье во время моей первой поездки на Бали, оно было очень чистым, а расположение особенно прекрасным.
Это было очень удобно, так как прямо напротив массажного салона, кафе, ресторана и супермаркета.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость-пользователь,
Ом Свастиасту, самые теплые пожелания от Maison Aurelia Sanur.
Огромное спасибо, что нашли время выразить свои чувства после недавнего пребывания в Maison Aurelia Sanur и поделиться ими с туристическим сообществом.
Я поделился вашими добрыми словами и прекрасными комплиментами со всем персоналом. Всегда приятно осознавать, что нам удалось удовлетворить наших гостей.
Вся команда и я хотели бы пожелать вам счастливого пути и надеемся приветствовать вас снова в Maison Aurelia в ближайшем будущем.
С уважением,
Полин Моттулль
Главный управляющий
MINSEOK
Люкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
Я буду вести себя тихо и комфортно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Минсок, Ом Свастиасту, самые теплые приветствия от Maison Aurelia Sanur. Мы очень признательны вам за то, что вы нашли время оставить отзыв после вашего недавнего пребывания у нас. Ваше удовлетворение — наш величайший дар, поэтому еще раз большое спасибо за ваш отзыв. Мы уже с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Maison Aurelia. С наилучшими пожеланиями, Полин МоттуллеГенеральный менеджер