Atendimento péssimo principalmente do responsável que estava na receção.
Ar condicionado sem funcionar, ao ponto de estarem 30 graus no quarto.
SPA horrível, ninguém a usar touca, mesmo sendo obrigatório, higiene nai existia neste local além de sobrelotado.
Hotel recusou se compensar por os clientes mesmo assumindo que não prestou os serviços contratados.
Péssima experiência que apenas foi positivo pela boa localização.
Trip.com tentou várias vezes junto do hotel uma compensação e este recusou prontamente todas as tentativas, deixando os clientes lesados.
O Trip.com compensou conforme possivel a situação.
Перевод
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 янв. 2024 г.
Bom hotel, pena a agua da piscina estar fria
Перевод
ヨーク
Номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
買い物に便利でした。
Перевод
COMPOR Centro de Ortodontia e Medicina
Двухместный номер
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 30 янв. 2023 г.
óptima estadia. Serviço simpático e acolhedor
Перевод
Resort37208283863
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 июня 2024 г.
Very nice hotel. Friendly personnel, the room is more than large enough, bathroom is spacious and clean. Breakfast was living up to the necessary standards. Only issue was the air conditioning wasn’t working. Overall I would recommend this hotel when visiting Batalha.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Mr./Mrs, It was with great pleasure that the entire team at Hotel Villa Batalha welcomed you. We thank you for your attention and care in leaving us your comment. It's very gratifying to know that you appreciated it the room, staff and breakfast. We'd love to hear from you again and look forward to your next visit. We are always happy to answer any additional questions. Best regards The Hotel Villa Batalha Team
Гость
Дата заезда мая 2023 г.
Другое
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 июня 2023 г.
Spacious room, clean and wel maintained bathroom, good value for money. The room was quite warm, so it was needed to pur on the airconditioning. The Breakfast Buffet was not thas extensive as I would like it to be.
Перевод
Гость
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2023 г.
This is a modern hotel that has the most amazing front desk staff ever! We were visiting from the USA and every single person helped make the experience memorable! There are walkable restaurants and beautiful scenery close by. We love Portugal!
Перевод
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Другое
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2023 г.
Fantastic Hotel Spa, well designed and very spacious, located in small village with all services (kids park & futball pitch, sport area, all at walking distance from hotel). You can visit the magnificent monastery (at 5mn walk) ,and also go to nazare & alcobaca at 25mn, Lot of very good local restaurants in the village (burro velho has astonishing meat),
Перевод
Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 31 янв. 2023 г.
Great Hotel, rooms are clean and large but… the thermostat in each room is from 1978 and you need a aerospace degree to figure out how they work. Tryed pressing the 25 buttons on the panel with no luck. Slept in 37 degree heat all night!!!
Перевод
CarlosS10346
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
Um hotel praticamente no centro da vila da Batalha, muito bem localizado em zona sossegada. Recepção agradável com pessoas muito simpáticas. Quartos limpos e boa decoração. O pequeno almoço foi dentro do razoável. Em caso de necessidade não hesitarei em voltar.Gostei!
Перевод
CharleSaint
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
6.0/10
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Avaliação negativa pela atenção dedicada ao cliente. Ao tentar efetuar reserva no site do hotel, o mesmo não permitiu selecionar o dia em questão. Foi efetuado contacto telefónico para solucionar, tendo a reserva ficado efetuada e ao mesmo valor do site. Após check-in não foram atribuídos os mesmos benefícios por não ter efetuado a reserva no site. Falta de consideração para com o cliente. Da minha parte não volto a este hotel.