Честные отзывы об отеле Jianguo Garden Hotel от реальных посетителей
9.0/10
Хорошо
Отзывов: 1164
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.7
Сервис9.2
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1164)
Положительные отзывы(1112)
Отзывы с фото/видео(182)
Удобное расположение(219)
Удобное расположение(174)
Близко к метро(127)
Замечательный завтрак(42)
Приветливый ресепшн(36)
Обычный ремонт(18)
Отличный бассейн(7)
Хороший шведский стол(6)
Отрицательные отзывы(52)
TIMOFEI ZELENEEV
Бизнес-номер (кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 июля 2025 г.
Отличный отель с хорошим расположением, мы в восторге
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за положительную оценку нашего отеля! Мы рады, что наше расположение и обслуживание удовлетворили вас, и ваше похвала для нас является наибольшим стимулом. Мы продолжим стараться, внимательно относиться к каждому деталю, и надеемся на ваше повторное посещение. Желаем вам приятного дня!
Гость
Улучшенный номер Делюкс (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 июня 2025 г.
Уровень сервиса хороший. Сотрудники говорят только на китайском. Ремонт очень старый, мы это понимали при выборе( упор делали на месторасположении). Метро и автобусные остановки рядом. Много достопримечательностей в пешей доступности.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали наш отель и поделились своим опытом! Мы очень рады, что вам понравилась доступность транспорта, близкое расположение достопримечательностей, к которым можно дойти пешком, действительно является нашим преимуществом~ Что касается сервиса, мы усилим обучение сотрудников по_multilingualному общению, чтобы обеспечить daha плавный коммуникационный опыт для международных гостей. Реставрация старых зданий также продолжается, надеемся, что в следующий раз вы увидите больше детальных улучшений~ Ожидаем вашего wiedergew光临ения, чтобы почувствовать наши усердные усилия!
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 21 апр. 2025 г.
Забронировала, оплатила, НО! взяли еще доп оплату и не вернули деньги, хотя сказали будет возврат. Я зря потратила деньги. Надеюсь они как то начнут развитие, свой вклад я в эту гостишку внесла.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что остановились в гостинице и нашли время поделиться своими отзывами. Наша проверка пока не выявила обстоятельств, о которых вы упомянули. Для того, чтобы получить более четкое представление о том, что вы описали, мы очень надеемся на дальнейшее общение с вами для проверки. Вы можете связаться с нами в любое время по телефону коммутатора отеля, и мы окажем вам полную помощь в решении проблемы. Мы всегда ценим опыт каждого гостя и стремимся предоставлять качественные услуги, и мы приносим извинения за любые недоразумения в этом общении и с нетерпением ждем возможности предоставить вам более удовлетворительный опыт пребывания. Еще раз спасибо за отзывы и мониторинг!
Гость
Смежный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 20 июля 2024 г.
Проживали 4 ночи в июле 2024, при заселении просили сделать 3 завтрака так и оставили как было в ваучере 2, пришлось в первый день оплатить дополнительно 1 завтрак. Взяли 5000 юаней депозит, при выезде вычли из стоимости проживания.
смена постельного белья только по требованию, о чем не предупредили при заселении.
При уборке столы не протирались, вызывали отдельно уборку.
забывали положить ножные и лицевые полотенца, есть пыль на створках дверей,
есть пятна на ковровом покрытии, на окнах отсутствует уплотнитель, плитка в ванной в трещинах, в раковине и на ванной сколы, плинтуса, мебель и двери в трещинах, основа зеркала и у бра вкрапления влаги,
кондиционер не охлаждал комнату ниже 24, хотя было установлено 21
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за ваше пребывание. Мы извиняемся за неудобства, которые вы причинили, и надеемся, что вы поймете. Мы улучшим оборудование и услуги, чтобы обеспечить удовлетворительное проживание для всех гостей. Еще раз спасибо за сообщение, руководство и персонал отеля желают вам всего наилучшего. Мы с нетерпением ждем вашего следующего приезда.
Anna Zavialova
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 57
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2023 г.
Очень хороший отель. Обслуживание на высоте. Уборка номера каждый день. Принимают все национальности.
Из недостатков только ремонт, очень старый и в бассейн не пустили, т к нет шапочки для плавания. Я не помню когда у меня последний раз в путешествиях спрашивали шапочку для плавания) На месте продают обыкновенные, но 100 юаней за обыкновенную шапочку (которая стоит максимум 10 юаней), очень дорого. Нас семья 5 человек. Остались без бассейна)
Ответ от объекта размещения: 尊敬的宾客您好!感谢您下榻好苑建国酒店,非常荣幸收到您的点评。感谢您为我们提出宝贵意见,期待您的再次光临,祝您生活愉快!Уважаемые гости! Спасибо, что остановились в гостинице, очень приятно получить ваши отзывы. Спасибо за ценные советы. С нетерпением жду вашего повторного приезда и желаю вам счастливой жизни!
Christinalvxingdaren
Двухместный номер бизнес-класса
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 464
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Хорошее расположение, центр города.
Завтрак обильный и соответствует пятизвездочному стандарту.
Удобства: Немного старовато, но 👌.
В отеле есть площадка для сквоша, больше, чем в обычном пятизвездочном отеле.
Гигиена: Чистота
Обстановка: Немного старовато, но номер хороший.
Обслуживание: Спасибо за улучшение, общее отношение к обслуживанию 👌, но я забыл наличные в сейфе, и отдел уборки должен прийти, чтобы забрать их, и их нельзя передать. Я уже забывал его в других пятизвездочных отелях, поэтому они просто передали его мне напрямую. Он был слишком негибким. К счастью, в тот день я не уезжал из Пекина, иначе было бы слишком хлопотно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Спасибо, что решили остановиться в нашем отеле и поделились своими подробными впечатлениями! Мы очень рады, что вы оценили центральное расположение отеля, богатый завтрак и гигиену в номерах. Корт для сквоша также может добавить еще один вид развлечений к вашему пребыванию. Что касается проблемы устаревания объектов, мы включили их в план модернизации и будем постепенно оптимизировать их, чтобы улучшить впечатления от путешествий. В то же время мы приносим глубочайшие извинения за негибкое обращение с остатками денежных средств, о которых вы упомянули. Мы передали эту информацию в соответствующие отделы для улучшения процесса и стремления оказывать более гуманные услуги нашим гостям. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и поможем вам сделать пребывание у нас еще более приятным! Желаю вам счастливой жизни! 🌹
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
7.0/10
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Вестибюль хороший, номер немного старый, расположение хорошее, недалеко от площади Тяньаньмэнь, другие хорошие моменты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Спасибо, что решили остановиться у нас и нашли время поделиться своими впечатлениями! Мы очень рады, что вы отметили наше выгодное географическое положение и комфортную обстановку в вестибюле. Удобство расположения в пешей доступности от площади Тяньаньмэнь действительно удивило многих гостей. Мы придаем большое значение оснащению номеров и будем постепенно совершенствовать и оптимизировать его в будущем, стремясь сделать ваше пребывание в отеле еще более приятным. Мы с нетерпением ждем возможности подарить вам совершенно новые впечатления при нашей следующей встрече!
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
7.0/10
Дата отзыва 28 мая 2025 г.
Эффект звукоизоляции ограничен. Вы даже можете услышать звук крана в соседней комнате. Когда я зашёл в комнату, я не смог найти выключатель. Я позвонил и узнал, что выключатель находится в тумбочке у кровати. Было такое ощущение, будто я живу в 1990-х годах, наполненных исторической атмосферой. Утром официант постучал в дверь и сообщил, что горячую воду отключили.
Обслуживание на стойке регистрации хорошее. Выезд был задержан из-за отключения горячей воды.
Завтрак на вынос, который я заказал сегодня утром, еще не доставили, поэтому я позвонил на стойку регистрации и спросил курьера, куда он его доставил. Интересно, есть ли такая крутая операция? Они записали номер комнаты и сказали, что помогут мне ее найти. Я прождал больше десяти минут, прежде чем меня отправили в комнату.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о своем пребывании! Нам очень жаль, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий и доставило Вам массу неудобств. Мы немедленно сообщили о таких проблемах, как звукоизоляция, дизайн номеров и доставка еды, в соответствующие отделы и изучим их и устраним как можно скорее, чтобы оптимизировать обслуживание. Мы рады, что персонал стойки регистрации смог своевременно решить проблему с горячей водой и организовать отсрочку выезда. В будущем мы также усилим обучение и управление во всех аспектах. Мы с нетерпением ждем возможности снова предоставить вам лучшие условия проживания и желаем вам счастливой жизни!
Laizishanghaide007
Двухместный номер бизнес-класса
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Номер был чистым, без запаха дыма, обстановка элегантной. Я спал спокойно. Я попросила у горничной еще четыре бутылки воды, и робот доставил их прямо в номер. Старый пятизвездочный отель, заслуживающий доверия. Рядом со входом в метро, настоятельно рекомендуется
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇入住並給予好評!我們很高興房間的潔凈與幽雅環境讓您滿意,這正是我們重視的基礎體驗。機器人送水服務為您帶來的便捷,也體現了我們對智能化旅居細節的追求。作為老牌五星酒店,我們憑藉優越的地理位置和品質堅守贏得了您的信賴,深感榮幸。您的肯定激勵着我們持續提升服務品質,期待與您再次相聚,祝您生活順遂,出行愉快!
Гость
Двухместный номер бизнес-класса
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» просто великолепен! Расположение очень хорошее. Прямо у входа находится станция метро, что делает очень удобным путь в любую точку. Персонал на стойке регистрации полон энтузиазма, а улыбка просто заразительна. Мы приедем снова в следующий раз! Несмотря на то, что это старый пятизвездочный отель, у него прекрасное расположение и очень высокая экономическая эффективность! Аппаратное обеспечение немного слабовато, но качество услуг во всех отношениях довольно хорошее. Очень удобно привозить сюда пожилых людей! хвалить! хвалить! хвалить!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店的服務的褒獎,酒店始終秉持“賓客至上”的服務理念,致力於為每一位賓客提供熱情、高效且個性化的服務體驗。您提到的工作人員笑容感染力,是我們“微笑服務”理念的最佳詮釋;我們始終注重食材新鮮度、品類豐富性和營養搭配。未來,我們將持續提升早餐品質與服務水平,不辜負您的信賴與支持!再次感謝您的好評,期待您的再次光臨!祝您假期愉快❤️
Hkarahan
Двухместный номер бизнес-класса
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Это 5-звездочный отель, но так вряд ли можно сказать. Он старый, устаревшая мебель, и даже его можно немного покрасить. Номера вонючие. Даже мы попросили поменять номер, и второй тоже вонял. Единственным преимуществом было расположение. Определенно, их фотографии слишком отполированы. Этот отель не стоит того, что он есть.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Dear distinguished guest, thank you for staying with us at Jianguo Garden Hotel Beijing. We sincerely apologize for your recent experience which did not meet your expectations. Your feedback is very important to us, we take it seriously. We have taken immediate action to check all hotels rooms and set up a Deep Cleaning & Deodorization Plan for about a week to complete. Thank you very much again for your comments and looking forward to welcome you back again.
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Я останавливался в отеле Beijing Haoyuan Jianguo на 4 дня. Причина, по которой я выбрал этот вариант, заключалась в его экономичности, близости к туристическим достопримечательностям и удобстве для путешествий. Прежде чем мы отправились в путь, менеджер отеля Шао любезно поднял трубку, чтобы подтвердить информацию о заселении и бесплатно повысил категорию номера. 👍🏻👍🏻👍🏻При заселении номер был чистым и гигиеничным, а общая обстановка — комфортной. Даже если есть какие-то незначительные проблемы, их можно решить заблаговременно. Видно, что они очень ценят клиентов. 👍🏻👍🏻👍🏻Спасибо за фрукты и цветы, подаренные нам во время нашего пребывания. Уборщица также была очень внимательна. Видя, что мы выпили много воды и потратили много бумаги (летающие сережки в Пекине слишком недружелюбны к пациентам с ринитом), она дала нам еще. 👍🏻👍🏻👍🏻Каждый сотрудник отеля полон энтузиазма и улыбок. Каждый день, выходя на улицу, мы видим, как они тепло нас приветствуют. Также очень удобно заказывать еду на вынос из отеля, и робот автоматически доставит ее к вашей двери. 👍🏻👍🏻👍🏻Когда мы выезжали, нам вручили небольшой подарок. Если приеду в Пекин в следующий раз, снова выберу этот отель☺️☺️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您選擇好苑建國酒店並分享如此温暖的入住體驗!客房的乾淨整潔與整體舒適,是我們始終堅守的基礎標準,很高興能得到您的認可。保潔阿姨多送水和紙的小舉動,以及員工熱情的問候,都是我們希望傳遞的“家人般的關懷”。機器人送外賣的便捷服務,更是為您的出行增添了一份輕鬆與愉悦。您提到的贈送水果、鮮花及退房小禮品,是我們的一點心意,希望能為您的旅程留下更多美好回憶,您對酒店性價比和地理位置的高度肯定,以及“下次還來”的期待,對我們來説是莫大的鼓勵!酒店全體員工始終以熱忱之心為您提供最優質的服務,期待您再次“回家”,共續北京之約!祝您生活常樂,萬事勝意,期待與您的下一次美好相遇!🌸
Гость
Бизнес-номер (кровать «king-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
Я взяла своего ребенка в Пекин на его 10-летие и заранее связалась с отелем, чтобы попросить помочь украсить комнату. Неожиданно эффект превзошел мои ожидания! Персонал был очень внимателен. Они не только терпеливо общались, но и проявили инициативу, приготовив небольшие пирожные и сюрпризы в виде подарков. Они были действительно внимательны.
Когда мы заселились, комната уже была очень уютно обставлена, и дети запрыгали от радости, как только вошли в комнату! Отношение к обслуживанию на протяжении всего процесса было очень хорошим, реакция была быстрой, и все потребности решались своевременно. Спасибо команде отеля за их усердную работу. Мы приедем снова в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您的選擇讓我們有幸參與孩子這難忘的10歲生日。我們會永遠記得這個特別的日子,收藏您和家人的滿意和感謝。看到孩子在房間佈置的驚喜下如此開心,對我們來説是無比珍貴的時刻。您的信任,是我們最珍貴的財富;孩子的笑容,是我們最温暖的回憶。未來,我們會再接再厲,為您和家人守護每一個温馨瞬間。期待下次相聚,祝您和家人幸福安康,孩子的未來閃閃發光!
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2025 г.
Чисто, хорошее обслуживание, доступная цена, очень близко к станции метро, удобно добираться куда угодно, и вокруг много мест, где можно перекусить~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, когда мы читаем ваши комментарии, наши сердца наполняются теплом и трогательностью. Чистота и гигиена — наш главный принцип, внимательное обслуживание — наша приверженность, доступные цены — наша искренность, а удобная транспортная развязка и еда — сюрпризы, которые мы хотим добавить в ваше путешествие. Ваше признание — высшая похвала всем нашим усилиям. Благодаря этой поддержке мы продолжим углубляться в детали и улучшать наш сервис. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и продолжим писать замечательную главу вашего пребывания.
Гость
Одноместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Персонал очень дружелюбный, а отель расположен в центре города с удобным транспортным сообщением. До площади Тяньаньмэнь и Запретного города можно добраться всего за 3 остановки на метро. Я был удивлен, когда купил магнит на холодильник в виде кессона, о котором всегда мечтал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Большое спасибо за вашу ценную оценку нашего отеля! Мы очень рады слышать, что Вам понравилось теплое обслуживание нашего персонала во время Вашего пребывания. Отель расположен в центре города с удобной транспортной развязкой, что позволяет легко добраться до улицы Ванфуцзин, площади Тяньаньмэнь и Запретного города. Для нас большая честь сделать ваше путешествие еще более комфортным. Особо стоит отметить, что вы приобрели свой любимый культурный и творческий подарок в нашем магазине. Недавно в вестибюле на первом этаже нашего магазина появилось много новых культурных и творческих товаров, произведенных в Пекине. Магниты на холодильник в виде кессона, магниты на холодильник в виде короны феникса и сувениры в виде бога-кролика пользуются большой популярностью у наших гостей. Для нас большая честь преподнести вам сюрприз и удовлетворение. Мы обещаем и впредь поддерживать высокие стандарты обслуживания и надеемся, что вы снова почувствуете себя как дома, когда в следующий раз посетите наш отель. Еще раз спасибо за вашу поддержку и доверие. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливой жизни!