The Chateau Spa & Wellness Resort

Отзывы об отеле The Chateau Spa & Wellness Resort

The Chateau Spa & Wellness Resort

KM48, Persimpangan Bertingkat Lebuhraya Karak, Bukit Tinggi, Pahang, 28750, MalaysiaПолная информацию об отеле
The Chateau Spa & Wellness Resort
The Chateau Spa & Wellness ResortThe Chateau Spa & Wellness ResortThe Chateau Spa & Wellness Resort
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The Chateau Spa & Wellness Resort от реальных посетителей

8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 124
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.6
Сервис9.1
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(124)
Положительные отзывы(120)
Отзывы с фото/видео(59)
Понравилось(54)
Отличный сервис(46)
Отличные номера(31)
Тихо и удобно(17)
Замечательный завтрак(13)
Элегантный интерьер(10)
Удобная кровать(8)
Отличный выбор для командировок(7)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Очень красивое место в часе езды от Куала-Лумпура! Отличный сервис, прохладный воздух, разнообразный завтрак. Шеф готовил нашему ребенку не из меню, это очень здорово! Но будет здорово если появится детское меню. Мы остались в восторге. Есть детская комната. Хотелось бы вернуться сюда на ретрит
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to provide your much-valued feedback. So great to see how much you enjoyed our hospitality. It was truly our pleasure and privilege getting to take care of you, and I can’t wait to share your review with the staff. Regards
Lekanova
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 52
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 окт. 2024 г.
Персонал очень вежливый и в номере было чисто.
Ответ от объекта размещения: Dear Lekanova,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards
h32z_36
Люкс с 1 спальней
Дата заезда авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 сент. 2023 г.
Ну, они заявили, что это 5-звездочный отель. Сотрудники газовой службы встретили нас с теплыми улыбками и приветствиями. Комната была просторная, так как мы жили в номере с 1 спальней. Кровать была такой удобной и уютной. Моим детям очень нравится принимать ванну. Мне понравились YouTube и Netflix с хорошей скоростью Интернета. Отель окружен зеленой атмосферой.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой h32z_36, Привет от нас в The Chateau Spa & Wellness Resort! Ваши добрые слова сделали нас очень счастливыми, узнав, что мы обеспечили вам более качественное и приятное пребывание. Честно говоря, очень приятно получать отзывы от наших счастливых клиентов, я очень признателен! Я обязательно передам ваши положительные и мотивирующие отзывы членам моей команды. Еще раз большое вам спасибо; очень приятно знать, что у нас все хорошо! Желаем фантастического времени.
Ghouse
Люкс с 1 спальней
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 сент. 2023 г.
Это красивое и тихое место, где можно расслабиться и отдохнуть. Очень красивый вид из отеля. Просто не могу дождаться, чтобы приехать снова и провести здесь еще несколько дней. Это потрясающе и стоит каждого потраченного здесь пенни.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гхаус, Привет от нас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Благодарим вас за недавний визит и ваши ценные отзывы, поскольку они позволяют нам совершенствоваться на благо наших будущих гостей. Я рад, что вам понравились все остальные аспекты вашего пребывания. Еще раз спасибо и надеемся, что мы увидим ваше возвращение в будущем.
Jes LoveLife
Люкс с 1 спальней
Дата заезда июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 авг. 2023 г.
Супер дурацкие услуги. Их сотрудники будут встречать вас каждый раз, когда увидят вас, с улыбающимся лицом. Комната была потрясающей. Большой и удобный. Также доступен канал Netflix. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Завтрак не шведский стол, а по меню. Хотя он предлагает довольно ограниченный выбор.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой месье/госпожа, Приветствую вас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Благодарим вас за то, что нашли время оставить нам свой отзыв. Мы ценим комментарии наших гостей, поскольку только благодаря таким отзывам мы можем постоянно улучшать наши предложения продуктов и услуг и лучше понимать наших клиентов. Примите наши искренние извинения, если ваше недавнее пребывание не оправдало ожиданий. Мы приносим искренние извинения за любые сбои в обслуживании и хотели бы заверить вас в нашей приверженности решению выявленных проблем. Спасибо.
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 июня 2023 г.
Я мог бы сказать, что этот отель предлагает вам одно из лучших гостеприимств в мире. Нам очень понравилось наше пребывание там. Размер номера немного мал по сравнению с обычным 5-звездочным номером. Но все было в порядке. Возможно, отель может улучшить завтрак "шведский стол". Чтобы было больше разнообразия и более интересное меню. Вот и все. Но в целом мне очень нравится там оставаться
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствуем вас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Мы ценим, что вы нашли время опубликовать отзыв на Ctrip, который позволяет нам устранить различные недостатки в процессе доставки и обеспечить хорошее обслуживание. всем нашим гостям с заботой, эффективностью и последовательностью со стороны всех уровней нашей обслуживающей команды. Нам жаль узнать, что вам не понравился завтрак, хотя выбор завтрака удовлетворит всех наших гостей, потому что наш завтрак включает в себя местные деликатесы, такие как малазийские, китайские, индийские, а также международные деликатесы, которые у нас есть каждый день, западные. Мы будем стараться чтобы и дальше улучшать услуги в The Chateau, и ваш вклад обязательно поможет нам в этом. Еще раз спасибо.
Elya Mohd Khalid
Номер Делюкс
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 июня 2023 г.
отель с красивыми пейзажами.. и очень хорошее обслуживание..персонал очень услужливый и улыбается вам каждый раз..они подадут вам вкусный приветственный напиток во время регистрации, подадут фрукты и напитки в вашем номере, а напитки пополнят в номере. холодильник..., мне нравится шоколадный трюфель, который они положили в номер, такой вкусный, что я хочу еще... вкусно!!... но оформление комнаты просто красивое, выглядит классическим и умеренным в своем ценовом диапазоне... похоже на комнату с ценой 200-300 ++ ринггитов.. возможно, стоит добавить немного современной роскоши в отделку комнаты и мебель французского дизайна, так как цена 400-600 ринггитов выше.. в целом моя семья довольна и довольна пребыванием здесь на одну ночь.. муаа❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствуем вас из спа-курорта The Chateau Spa & Wellness! Спасибо за ваши приятные комментарии о нашем объекте и наших сотрудниках. Всегда приятно знать, что нам удалось сделать пребывание нашего гостя успешным и запоминающимся. Я обязательно передам ваши положительные и мотивирующие отзывы членам моей команды. Спасибо. еще раз желаю вам чудесного дня.
Dr med
Номер Делюкс
Дата заезда сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 нояб. 2023 г.
Это отель высокого класса! Очень большая конфиденциальность Очень дружелюбный персонал Отличный бассейн Уютная комната Потрясающие окрестности, как будто посреди тропического леса. Захватите экскурсию из центра города КЛ, хороший 1 час Это как минимум час езды от Гентинга. Это был самый яркий отель в моей поездке!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Monsieur/Madame, Greetings from us at The Chateau Spa & Wellness Resort! Your kind words made us very happy to know that we have provided you with a greater and more enjoyable stay. It is, honestly, really great to get feedback from our happy customers, greatly appreciated!I will surely pass your positive and motivating feedback to my Team members.Thank you so much once again; it is really nice to know when we do well!Have a fantastic time ahead.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
6.0/10
Дата отзыва 5 июня 2023 г.
Номера приличные. Сервис просто в порядке. Но еда просто ужасная. Мы находимся в ресторане La Vie, и это была катастрофа. По цене и качеству еды. Завтрак на следующий день тоже был ужасен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствую вас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Мы благодарим вас за ваше драгоценное время, потраченное на то, чтобы оставить нам добрые и щедрые отзывы о вашем недавнем пребывании у нас. Очень жаль, что вы не смогли наслаждайтесь своим пребыванием. Мы изучили все ваши комментарии и обнаружили области, которые мы могли бы сделать лучше, а также области, которые заслуживают дальнейшего разъяснения. Нам жаль узнать, что вам не понравился завтрак из-за непредвиденных обстоятельств, хотя выбор завтрака обслуживает всех наших гостей, потому что наш завтрак включает в себя местные деликатесы, такие как малазийские, китайские, индийские, а также международные деликатесы, которые мы предлагаем каждый день, и западные. . Я очень ценю, что этот инцидент мог помешать вам в будущем покровительствовать спа-курорту Chateau Spa & Wellness, но искренне надеюсь, что вы дадите нам еще одну возможность доказать вам, что этот самый досадный инцидент был всего лишь несчастным случаем, а не обычным стандартом нашего отеля. Пожалуйста, сделайте это. свяжитесь со мной лично и обеспечьте более приятный и успешный опыт. Хорошего дня.
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июня 2025 г.
the castle is in peaceful montain stuffs are friendly and helpful food and spa also good and Thanks Mark for the service:)
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards
Funtravelsu
Номер Делюкс
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
The service was very good and the welcome drink was great! Nice room and bed, we have a Mountain View room, it would be nice if we can have a higher floor, but because we checked in earlier so only the lower floor room was available.  I really enjoy my stay at the resort, and will definitely go back in the future.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. We look forward to seeing you again.Regards
Анонимный пользователь
Номер «Премьер»
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
It was clean and pleasant rooms but view from room wasn’t good - Breakfast was also so so There is not any activity inside resort even hotel have some inside games or attractions.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We put customer experience and feedback as our priority, and your review ensures that we will continue to make further improvements. We look forward to seeing you again.Regards
JasmineJ
Люкс (2 спальни, для некурящих)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
We enjoyed the room, great escape from the town during our raya break. Downside: many plugpoints were not working. Swimpools water can get too cold in the morning. Monkeys like to come to visit. No bidet in the washroom, only one toilet had it. The card access keeps losing the right access to the room door, had to approach counter twice. Restaurant could benefit by installing more fans in the outdoor seating for ventilation. The rest are great.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear JasmineJ,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We put customer experience and feedback as our priority, and your review ensures that we will continue to make further improvements. We look forward to seeing you again.Regards
skylight99
Люкс (2 спальни, для некурящих)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
The stay was amazing! The personalised service and incredible staff made us feel welcome. The room and view were absolutely stunning—100% amazing. The breakfast was delicious, though at RM100+ per adult, it lacked variety especially for meat options. The meal service however was impeccable. The only minor downside was the security staff at the property entrance who came across quite unwelcoming, contrasting sharply with the otherwise warm hospitality. We want to thank especially Mark for the amazing hospitality! He was friendly, warm and completed our stay. The Chateau is 100% highly recommended for short stay and we'll be back soon :)
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We’re sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel.Regards
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Very good experience for me and its my first time visit to Berjaya Hill. Also was my first time attended garden wedding in my life. Highly recommended to my friends for this accommodation😍 Excellent service for overall.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate us. Kind regards