Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(106)
Положительные отзывы(103)
Отзывы с фото/видео(48)
Понравилось(47)
Приветливый персонал(39)
Тихо и удобно(17)
Элегантный интерьер(10)
Замечательный завтрак(10)
Отличный вид(9)
Отличный бассейн(6)
Подходит для детей(5)
Отрицательные отзывы(3)
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 мар. 2025 г.
Очень красивое место в часе езды от Куала-Лумпура! Отличный сервис, прохладный воздух, разнообразный завтрак. Шеф готовил нашему ребенку не из меню, это очень здорово! Но будет здорово если появится детское меню. Мы остались в восторге. Есть детская комната. Хотелось бы вернуться сюда на ретрит
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to provide your much-valued feedback. So great to see how much you enjoyed our hospitality. It was truly our pleasure and privilege getting to take care of you, and I can’t wait to share your review with the staff. Regards
Lekanova
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 44
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 окт. 2024 г.
Персонал очень вежливый и в номере было чисто.
Ответ от объекта размещения: Dear Lekanova,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards
h32z_36
Люкс с 1 спальней
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 16 сент. 2023 г.
Ну, они заявили, что это 5-звездочный отель. Сотрудники газовой службы встретили нас с теплыми улыбками и приветствиями. Комната была просторная, так как мы жили в номере с 1 спальней. Кровать была такой удобной и уютной. Моим детям очень нравится принимать ванну. Мне понравились YouTube и Netflix с хорошей скоростью Интернета. Отель окружен зеленой атмосферой.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой h32z_36, Привет от нас в The Chateau Spa & Wellness Resort! Ваши добрые слова сделали нас очень счастливыми, узнав, что мы обеспечили вам более качественное и приятное пребывание. Честно говоря, очень приятно получать отзывы от наших счастливых клиентов, я очень признателен! Я обязательно передам ваши положительные и мотивирующие отзывы членам моей команды. Еще раз большое вам спасибо; очень приятно знать, что у нас все хорошо! Желаем фантастического времени.
Ghouse
Люкс с 1 спальней
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 сент. 2023 г.
Это красивое и тихое место, где можно расслабиться и отдохнуть. Очень красивый вид из отеля. Просто не могу дождаться, чтобы приехать снова и провести здесь еще несколько дней. Это потрясающе и стоит каждого потраченного здесь пенни.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гхаус, Привет от нас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Благодарим вас за недавний визит и ваши ценные отзывы, поскольку они позволяют нам совершенствоваться на благо наших будущих гостей. Я рад, что вам понравились все остальные аспекты вашего пребывания. Еще раз спасибо и надеемся, что мы увидим ваше возвращение в будущем.
Jes LoveLife
Люкс с 1 спальней
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 4 авг. 2023 г.
Супер дурацкие услуги. Их сотрудники будут встречать вас каждый раз, когда увидят вас, с улыбающимся лицом.
Комната была потрясающей. Большой и удобный.
Также доступен канал Netflix.
Мне очень понравилось мое пребывание здесь.
Завтрак не шведский стол, а по меню. Хотя он предлагает довольно ограниченный выбор.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой месье/госпожа,
Приветствую вас из The Chateau Spa & Wellness Resort!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить нам свой отзыв.
Мы ценим комментарии наших гостей, поскольку только благодаря таким отзывам мы можем постоянно улучшать наши предложения продуктов и услуг и лучше понимать наших клиентов.
Примите наши искренние извинения, если ваше недавнее пребывание не оправдало ожиданий.
Мы приносим искренние извинения за любые сбои в обслуживании и хотели бы заверить вас в нашей приверженности решению выявленных проблем.
Спасибо.
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 19 июня 2023 г.
Я мог бы сказать, что этот отель предлагает вам одно из лучших гостеприимств в мире. Нам очень понравилось наше пребывание там. Размер номера немного мал по сравнению с обычным 5-звездочным номером. Но все было в порядке. Возможно, отель может улучшить завтрак "шведский стол". Чтобы было больше разнообразия и более интересное меню. Вот и все. Но в целом мне очень нравится там оставаться
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствуем вас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Мы ценим, что вы нашли время опубликовать отзыв на Ctrip, который позволяет нам устранить различные недостатки в процессе доставки и обеспечить хорошее обслуживание. всем нашим гостям с заботой, эффективностью и последовательностью со стороны всех уровней нашей обслуживающей команды. Нам жаль узнать, что вам не понравился завтрак, хотя выбор завтрака удовлетворит всех наших гостей, потому что наш завтрак включает в себя местные деликатесы, такие как малазийские, китайские, индийские, а также международные деликатесы, которые у нас есть каждый день, западные. Мы будем стараться чтобы и дальше улучшать услуги в The Chateau, и ваш вклад обязательно поможет нам в этом. Еще раз спасибо.
Elya Mohd Khalid
Номер Делюкс
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 5 июня 2023 г.
отель с красивыми пейзажами.. и очень хорошее обслуживание..персонал очень услужливый и улыбается вам каждый раз..они подадут вам вкусный приветственный напиток во время регистрации, подадут фрукты и напитки в вашем номере, а напитки пополнят в номере. холодильник..., мне нравится шоколадный трюфель, который они положили в номер, такой вкусный, что я хочу еще... вкусно!!... но оформление комнаты просто красивое, выглядит классическим и умеренным в своем ценовом диапазоне... похоже на комнату с ценой 200-300 ++ ринггитов.. возможно, стоит добавить немного современной роскоши в отделку комнаты и мебель французского дизайна, так как цена 400-600 ринггитов выше.. в целом моя семья довольна и довольна пребыванием здесь на одну ночь.. муаа❤️
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствуем вас из спа-курорта The Chateau Spa & Wellness! Спасибо за ваши приятные комментарии о нашем объекте и наших сотрудниках. Всегда приятно знать, что нам удалось сделать пребывание нашего гостя успешным и запоминающимся. Я обязательно передам ваши положительные и мотивирующие отзывы членам моей команды. Спасибо. еще раз желаю вам чудесного дня.
Dr med Becker
Номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 нояб. 2023 г.
Это отель высокого класса!
Очень большая конфиденциальность
Очень дружелюбный персонал
Отличный бассейн
Уютная комната
Потрясающие окрестности, как будто посреди тропического леса.
Захватите экскурсию из центра города КЛ, хороший 1 час
Это как минимум час езды от Гентинга.
Это был самый яркий отель в моей поездке!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Monsieur/Madame, Greetings from us at The Chateau Spa & Wellness Resort! Your kind words made us very happy to know that we have provided you with a greater and more enjoyable stay. It is, honestly, really great to get feedback from our happy customers, greatly appreciated!I will surely pass your positive and motivating feedback to my Team members.Thank you so much once again; it is really nice to know when we do well!Have a fantastic time ahead.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
3.0/5
Опубликовано 5 июня 2023 г.
Номера приличные. Сервис просто в порядке. Но еда просто ужасная. Мы находимся в ресторане La Vie, и это была катастрофа. По цене и качеству еды. Завтрак на следующий день тоже был ужасен.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа, Приветствую вас из The Chateau Spa & Wellness Resort! Мы благодарим вас за ваше драгоценное время, потраченное на то, чтобы оставить нам добрые и щедрые отзывы о вашем недавнем пребывании у нас. Очень жаль, что вы не смогли наслаждайтесь своим пребыванием. Мы изучили все ваши комментарии и обнаружили области, которые мы могли бы сделать лучше, а также области, которые заслуживают дальнейшего разъяснения. Нам жаль узнать, что вам не понравился завтрак из-за непредвиденных обстоятельств, хотя выбор завтрака обслуживает всех наших гостей, потому что наш завтрак включает в себя местные деликатесы, такие как малазийские, китайские, индийские, а также международные деликатесы, которые мы предлагаем каждый день, и западные. . Я очень ценю, что этот инцидент мог помешать вам в будущем покровительствовать спа-курорту Chateau Spa & Wellness, но искренне надеюсь, что вы дадите нам еще одну возможность доказать вам, что этот самый досадный инцидент был всего лишь несчастным случаем, а не обычным стандартом нашего отеля. Пожалуйста, сделайте это. свяжитесь со мной лично и обеспечьте более приятный и успешный опыт. Хорошего дня.
skylight99
Люкс (2 спальни, для некурящих)
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 февр. 2025 г.
The stay was amazing! The personalised service and incredible staff made us feel welcome. The room and view were absolutely stunning—100% amazing. The breakfast was delicious, though at RM100+ per adult, it lacked variety especially for meat options. The meal service however was impeccable. The only minor downside was the security staff at the property entrance who came across quite unwelcoming, contrasting sharply with the otherwise warm hospitality.
We want to thank especially Mark for the amazing hospitality! He was friendly, warm and completed our stay. The Chateau is 100% highly recommended for short stay and we'll be back soon :)
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We’re sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel.Regards
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 23 февр. 2025 г.
Very good experience for me and its my first time visit to Berjaya Hill. Also was my first time attended garden wedding in my life. Highly recommended to my friends for this accommodation😍 Excellent service for overall.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate us. Kind regards
Trip_Mark
Люкс с 1 спальней
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 12 янв. 2025 г.
Good place for the weekend staycation, fresh air, quiet atmosphere, comfortable room, and delicious food. The only point is the lack of Chinese restaurant.
Such as hotpot Or the lanzhou noodles Or Chinese BBQ
Перевести
6/8
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We put customer experience and feedback as our priority, and your review ensures that we will continue to make further improvements. We look forward to seeing you again.Regards
Shazy
Номер Делюкс
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 дек. 2024 г.
Everything is just perfect. I love all your staff they all is so friendly and really helpful. My kids really enjoy this staycation.
Hope you can improve your dining options and the food quality.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Shazy,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Regards
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
It is a nice place to have a stay with couple or family. The food is delicious, really out of my expectation
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 февр. 2025 г.
It was good… atmosphere is great for a quick gate away from the hustling and bustling of the city life.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations!Regards