Честные отзывы об отеле Reef Palms Motel Apartments от реальных посетителей
6.6/10
Отзывов: 105
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.1
Удобства6.7
Сервис6.0
Чистота6.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(105)
Положительные отзывы(5)
Отзывы с фото/видео(2)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Спа-студия Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
1.0/10
Дата отзыва 17 янв. 2025 г.
Худший отель!!! Никого!!!
Первое — плохая гигиена. В номере много насекомых. Никаких мер не принято. Друзья, будьте осторожны. На кровати, когда вы спите, есть клопы! И в номере плохо пахнет!
Второе — плохие удобства. Удобства старые и устаревшие. Затхлый запах, что очень плохо!
Третье — плохое обслуживание. Поскольку у кондиционера выключатель на стене, мы не знаем. Мы спросили персонал, и отношение персонала было ужасным! ! ! Персонал отеля — все индийцы. Они очень враждебно относятся к китайцам и осмеливаются на расовую дискриминацию! ! ! Я был во многих местах дома и за границей, но это худший отель, в котором я останавливался! ! ! Никого!!! Кстати, индийцы в Австралии очень враждебно относятся к китайцам. Возможно, это из-за их неполноценности и психологической неуравновешенности. Местные аборигены в Кэрнсе тоже недружелюбны. Они часто собираются вместе, и их глаза очень свирепы! ! ! Все должны идти вместе! ! ! Особенно девушки! ! ! ! Никогда не выходите в одиночку, не ходите в Кэрнс в одиночку! ! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы уточнить, что в настоящее время в мотеле нет индийского персонала. Мы также регулярно проводим дезинсекцию, чтобы обеспечить чистоту и комфорт для наших гостей. Тем не менее, мы ценим ваши комментарии и еще раз благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом.
Гость
Спа-студия Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 нояб. 2024 г.
Очень приятно. Бутик-мотель в тихом месте, близко ко всему
Очень отзывчивый персонал
Мне понравилось мое пребывание, и я вернусь снова
Мэй Хортон
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо. Признателен.
Гость
Спа-студия Делюкс
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 15
4.5/10
Дата отзыва 5 мар. 2026 г.
The lady at the Front reception was rude when I arrived didn't get good customer service from her...room I payed for the night the curtains in the room was old and handing off the rod hot water won't come on straight away have to wait 8 minutes to get hot ( water nothing ) water pressure not good - when I spoke to lady at reception same rude lady about the hot water her and her husband come to my room knocked on door and spoke very rudely to me about my complete about the hot water - they even caused me of smoking in the room when I wasn't They both are very rude people ( ****** ) I will never book at that hotel again - I'm still waiting for my bond refund - it's been 8 days I'm not happy
Перевод
Ответ от объекта размещения: The guest who booked with our motel had another partner (Lady) come to the property the following day, while intoxicated and asking for the guest’s room details. For privacy and security reasons, we refused to provide any information.After this, the guest repeatedly called the motel in an aggressive manner and complained that the hot water was not working. However, when our staff checked the room, the hot water was functioning properly.The guest later came to reception and argued with staff without valid reason and continued making complaints. Due to this behaviour, we informed Trip.com that we were unable to continue accommodating the booking and attempted to cancel the reservation. However, the guest refused to leave the property.
Гость
Студия Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 26 февр. 2026 г.
Good location, and size of room,female indian/Asian reception staff was rude and accused me of smoking when i dont,very condescending, and dressed like she just woken from sleep,poor presentation for front of house,I suspect because they want to cheat you for the $300 smoking bill. I checkout same night purely because the female staff was extremely rude and did not feel welcomed hospitality is 0 out of 10.
Перевод
Гость
Студия Делюкс (кровать «queen-size»)
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.5/10
Дата отзыва 2 нояб. 2025 г.
Beware: They demand a $150 security bond when you check-in… many customers, including me, were caught unprepared and were very unhappy… especially how they already have your credit card information if there was damage to rooms. Also there are NO LIFTS, so I had to carry my luggage up 3 flights of stairs! Stairs were FILTHY!! As was the ‘green water’ pool Indian male at reception was extremely rude and abrupt to many customers, having an all-out yelling match with people in the room opposite me over a minor issue AND the female Indian receptionist was very rude and unwelcoming also… the staff (seems to be a family runny it) we’re generally very unhelpful and unpleasant DON’T waste you money on this place!!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback. Please note that we do not have any Indian staff working here. Regarding the security bond and the staircase, we have already mentioned these under our policies.
李宜㫥
Квартира-студия оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (трехместное размещение)
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 20
6.0/10
Дата отзыва 8 авг. 2023 г.
very weird stay since some mass. with help from owner of hotel, we managed the staying in ok.