Отзывы об отеле Atour Hotel Dalian Hongxinghai Coastal Highway

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор отеля Atour и за то, что вы нашли время оставить отзыв о вашем пребывании. Мы приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства, связанные с этим недосмотром, и уже приступили к комплексному рассмотрению и устранению упомянутых вами проблем. Что касается проблем с кондиционером, мы проводим тщательную проверку каждого номера и оперативно устраняем любые шумные неисправности. Мы также проводим проверки кондиционеров во время уборки номеров для выявления возможных проблем. Менеджер по уборке также проводит повторные проверки во время осмотра номеров, чтобы убедиться в отсутствии шума от кондиционера. Ваше мнение — важная движущая сила нашего прогресса, и мы надеемся, что вы снова остановитесь в нашем отеле и позволите Atour создать для вас комфортное пребывание.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости отеля Atour, благодарим вас за то, что вы выбрали отель Atour и нашли время оставить отзыв о вашем пребывании. Мы искренне приносим извинения за неудобства, вызванные этим упущением в обслуживании, и начали всестороннее расследование и устранение проблемы, которую вы упомянули. Что касается вашего пребывания и мер по улучшению: 1. Что касается проблемы координации статуса номера, мы просмотрели записи за тот день и подтвердили, что задержка была вызвана давлением текучести кадров в особый период. В настоящее время мы провели расширенное обучение по стандартам обслуживания для дежурной команды и внедрили механизм предварительной проверки статуса номера. Если статус номера позволит, мы заблаговременно предложим бесплатное повышение категории. 2. Что касается чистоты номера и проблем с запахом: ✓ Увеличено время проветривания номера до 1,5 часов ✓ Установлено интеллектуальное оборудование для контроля качества воздуха ✓ Внедрено решение для очистки эфирных масел растений. 3. Что касается ответа службы отслеживания предметов, мы глубоко извиняемся за ненадлежащее общение с персоналом по уборке. Мы запустили обучение по стандартным операционным процедурам (СОП) по поиску потерянных вещей во всех наших отелях и будем оказывать дальнейшую помощь в поиске вещей. Atour всегда считает, что теплота «местного сервиса» проистекает из внимания к каждой детали. Ваш голос — важная движущая сила нашего прогресса. Мы надеемся, что если вам посчастливится снова остановиться в нашем отеле, Atour создаст для вас комфортные условия.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу оценку. Я очень рад видеть вашу простую, но содержательную похвалу. Вы также высоко цените наш сервис. Duoer стремится оказывать каждому клиенту максимально внимательное и скрупулезное обслуживание и дарить каждому клиенту исключительно ценные впечатления. Duoer — молодой и динамичный отель, который демонстрирует гостям свое неповторимое очарование благодаря простому стилю, а также теплому и внимательному обслуживанию. Ваша поддержка — самая большая поддержка для отеля. Мы внимательно обслужим каждого члена семьи и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, дорогой друг Дуо. Сяодуо принял все ваши ценные предложения. Поскольку магазин находится рядом с морем, летом может быть неприятный запах, а также запах от деревянной мебели, которая проработала год. Тем не менее, все проверки магазина по этим вопросам проводятся квалифицированно и соответствуют требованиям. В будущем Сяодуо также попросит отдел уборки номеров усилить уборку и проверку номеров. Кроме того, отель оснащён очистителями воздуха. При необходимости сотрудники стойки регистрации дежурят круглосуточно и могут доставить вам еду в любое время. Кроме того, спасибо за высокую оценку обслуживания Сяодуо. Если будет возможность, мы обязательно встретимся снова. Сяодуо всегда будет ждать вашего возвращения в Хунсинхай~

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу оценку. Я очень рад видеть вашу простую, но содержательную похвалу. Вы также высоко цените наш сервис. Duoer стремится оказывать каждому клиенту максимально внимательное и скрупулезное обслуживание и дарить каждому клиенту исключительно ценные впечатления. Duoer — молодой и динамичный отель, который демонстрирует гостям свое неповторимое очарование благодаря простому стилю, а также теплому и внимательному обслуживанию. Ваша поддержка — самая большая поддержка для отеля. Мы внимательно обслужим каждого члена семьи и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу оценку. Я очень рад видеть вашу простую, но содержательную похвалу. Вы также высоко цените наш сервис. Duoer стремится оказывать каждому клиенту максимально внимательное и скрупулезное обслуживание и дарить каждому клиенту исключительно ценные впечатления. Duoer — молодой и динамичный отель, который демонстрирует гостям свое неповторимое очарование благодаря простому стилю, а также теплому и внимательному обслуживанию. Ваша поддержка — самая большая поддержка для отеля. Мы внимательно обслужим каждого члена семьи и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!

Ответ от объекта размещения: Дуэты были очень рады увидеть отзывы. Мы гордимся тем, что наши услуги получили от вас столь высокую оценку. Мы продолжим поддерживать этот энтузиазм и искреннее обслуживание для вас. Надеюсь, что, услышав мое имя, вы улыбнетесь, а шелковые нити, которые невозможно отрезать, превратятся во что-то мягкое и обовьются вокруг ваших пальцев. Спасибо, дорогой гость, Дуоэр благодарна за то, что вы ее отметили, и с нетерпением ждет новой встречи с вами. Я надеюсь, что в ваших глазах будет свет, все ваши желания сбудутся и все ваши усилия будут реализованы.

Ответ от объекта размещения: Поток течет медленно, время течет медленно, спасибо за вашу поддержку, пятибалльные комментарии и поощрения. Мы продолжим предоставлять такое же качественное и совершенное обслуживание, как и всегда, в знак благодарности за вашу поддержку и любовь! Дуэр был здесь, с нетерпением ждал вашего следующего визита и хотел бы пожелать вам счастливого дня~

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, надеемся снова приветствовать вас для еще лучшего отдыха! С наилучшими пожеланиями

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review! We're really glad to hear that you enjoyed the service and found our staff nice. Hope to see you again soon!

Ответ от объекта размещения: 看到您的點評，讓朵兒充滿信心，並且收穫喜悦 服務好是因為有像您這樣的小主隨時關注着我們吖，朵小二才能更好為您服務，為每一位小主提供舒適·優越的環境是我們所有朵兒們的職責，在亞朵我們信奉用户是鄰里，所以您在這的一切 我們甚是關心呢，我們會一如既往的用親切的微笑歡迎您的到來。

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友，感謝您對酒店的肯定，房間床頭控制面板上有一鍵呼叫按鈕，可以直接聯繫前台呦，針對狗叫的問題，是旁邊小區住户養的狗狗，我們能已經通過物業聯繫到了其主人，進行了處理，給您帶來的困擾，我們深表歉意，也希望您能夠再次選擇我們酒店，期待與您的重逢，祝您開心每一天哦~

Ответ от объекта размещения: 感謝親愛的給朵小二家的5分點評，您的認可是朵小二前進的目標和動力，朵小二信奉客人為鄰里，讓您的每一次旅行都有回到家的感覺，對家人的關懷，體貼，照顧，温暖，是每位朵兒送給親最真誠的禮物，亞朵是一家以閲讀和人文攝影為主題的人文酒店，您應該感受到了與別的酒店不同的文化和藝術氣息，多希望與您再次遇見。朵小二們等着您的再次到來哦

Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇亞朵酒店並抽出時間反饋入住體驗。對於此次服務疏漏給您帶來的困擾，我們深表歉意，酒店步行5分鐘，即可到達海邊，海邊有絕美落日哦，附近有泊石灣浴場，將軍石，彩虹路，恐龍化石，童牛嶺等風景打卡區，打車起步價即可到達，對於升級房間，很抱歉沒有理解您的意思，誤會了您其實可以等待房間下午再辦入住，餐廳確實不是特別大，但是旺季的時候不會擁擠哦，很抱歉沒有讓您有很好的入住體驗，您的聲音是我們進步的重要動力，也希望如果有緣您能再次入住門店，讓小朵為您打造一個舒適的入住體驗~