Честные отзывы об отеле Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas от реальных посетителей
8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 64
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства9.0
Сервис9.1
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(64)
Положительные отзывы(62)
Отзывы с фото/видео(41)
Понравилось(31)
Приветливый персонал(31)
Чисто(19)
Отличный бассейн(17)
Отличные номера(15)
Хороший вид на море(13)
Замечательный завтрак(10)
Есть трансфер(6)
Отрицательные отзывы(2)
Никифор
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
6.0/10
Дата отзыва 29 авг. 2024 г.
Отель точно не заслуживает такой высокой оценки. Завтрак посредственный и однообразный. Мяса на завтраке почти нет, одни сосиски у углеводы. Изменения в завтраке минимальны. Персонал очень плохо говорит и понимает английский. Только 1-2 человека могли понимать и общаться. Звонки на рецепшн с просьбой принести приборы и бокалы всегда забывались и с первого раза и быстро никто ничего не делал. Сначала нас заселили в совершенно неготовый и уже бракованный номер. Отелю год, но номера выглядят совершенно недоделанными и не совсем соответствуют картинкам на сайте. Отель вообще не закончен. Целый блок ещё находится на стадии внутренней отделки. В номере по соседству с нами мужчина доделывал номер. Это вообще нормально? Как можно открывать отель и вести в нём РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ. Это жилой блок который должен был быть законченным к открытию, но прошёл год и номера в жилом блоке они ещё не закончили. Экономят на всём. После уборки достают карточки и отключают тем самым кондиционер и зарядку устройств. Уборка номера посредственная. Бельё должны менять каждые 3 дня, но нам пришлось напоминать и просить это сделать. Они сами ничего не меняли. Всех нужно пинать и обо всём напоминать. Единственное что хорошо в этом отеле это море. Море здесь прекрасное, чистое, прозрачное. В остальном это очень посредственно и не соответствует стандарту отеля 5 звёзд и такой известной сети.
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Никифор,Спасибо за то, что поделились своим подробным отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы искренне извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.Мы обеспокоены тем, что вы остались недовольны нашими завтраками, а также проблемами с чистотой и состоянием номера при регистрации заезда. Пожалуйста, примите наши извинения за эти недостатки и будьте уверены, что мы решаем эти проблемы с нашей командой, чтобы обеспечить улучшение как качества нашего завтрака, так и последовательности обслуживания номеров.Мы также сожалеем об отсутствии общения, которое вы испытали с нашим персоналом, и мы будем работать над улучшением языковой подготовки, чтобы обеспечить лучшее обслуживание в будущем. Ваши комментарии о продолжающемся строительстве глубоко беспокоят, и мы рассматриваем эту ситуацию, чтобы гарантировать, что комфорт наших гостей никогда не будет поставлен под угрозу.Мы понимаем ваше разочарование и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы соответствовать стандартам совершенства, которые мы стремимся обеспечить. Мы искренне ценим ваши отзывы и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность восстановить вашу веру в наш отель. Еще раз спасибо за то, что поделились своими мыслями. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
Liam-UK
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Нам понравилось все в нашем пребывании. Весь персонал был фантастическим и сделал наше пребывание намного лучше. Номера безупречны, отель находится прямо рядом с пляжем, который был красивым и очень расслабляющим, также есть 2 ресторана, 2 бассейна, тренажерный зал и другие интересные мероприятия, которые вы можете посетить на курорте. Нам также очень понравился завтрак, который имел хорошее разнообразие блюд, и отель предоставляет бесплатный трансфер до Хойана, который находится примерно в 10 минутах езды. Мы определенно остановимся здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Лиам, Спасибо, что нашли время написать замечательный отзыв. Действительно приятно читать ваши замечательные комментарии о вашем пребывании. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши безупречные номера, расположение на берегу моря, разнообразные рестораны и курортные удобства. Ваши добрые слова о нашем замечательном персонале значат для нас очень много, и мы рады, что они сделали ваше пребывание еще более особенным. Мы также рады, что вам понравился наш выбор завтраков и вы нашли удобным бесплатный трансфер до Хойана. Для нас будет честью поделиться вашим замечательным отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в самом ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 3 дек. 2024 г.
Похвалы персонала тоже отличные.
Это немного далеко от старого города, поэтому вам понадобится машина.
Отель Хандун, кажется, находится в стадии строительства?
В здании А также в некоторых местах, казалось, не было мебели.
Идеально подходит для спокойного отдыха
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш ценный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось дружелюбие нашего персонала и вы нашли атмосферу, способствующую тихому и спокойному пребыванию.Мы ценим ваши комментарии относительно расстояния от Старого города, и мы понимаем, что автомобиль может быть полезен для исследования района. Мы также осведомлены о продолжающемся строительстве и позаботимся о том, чтобы это не нарушало комфорт наших гостей. Ваш отзыв о мебели в здании A также принят к сведению, и мы рассмотрим этот вопрос, чтобы все номера соответствовали нашим высоким стандартам.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
Хорошее обслуживание и очень вкусная еда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш уважаемый гость,Спасибо, что нашли время написать замечательный отзыв. Действительно приятно читать ваши замечательные комментарии о вашем пребывании. Для нас будет честью поделиться вашим замечательным отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в самом ближайшем будущем.С наилучшими пожеланиями
kyeongrim
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
Это был мой первый визит, и он был великолепен, потому что там было много бассейнов и частный пляж. Я остановился на вилле с бассейном, поэтому удобства были очень хорошими, но варианты завтрака немного разочаровали. Жаль, что мы не смогли много играть в воде из-за плохой погоды, но это были отличные два дня.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой kyeongrim,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши обширные возможности для плавания в бассейне, частный пляж и вилла с бассейном, так как мы гордимся тем, что предлагаем такие удобства нашим гостям.Мы искренне ценим ваши отзывы относительно вариантов завтрака. Мы обязательно учтем ваши комментарии, поскольку работаем над улучшением наших предложений, чтобы лучше соответствовать ожиданиям наших гостей.Нам жаль, что погода повлияла на вашу возможность в полной мере насладиться водными видами спорта, но мы рады узнать, что в целом у вас был отличный отдых. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем для еще одной возможности насладиться нашими удобствами при лучших погодных условиях.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
미잠이
Представительский семейный люкс, с видом на море
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 окт. 2024 г.
Мне очень понравилась поездка на 4 ночи и 5 дней^^
Завтрак был вкусным, море красивое, бассейн действительно хороший.
Персонал был очень дружелюбным и приятным.
ах! И обязательно забронируйте бесплатный трансфер до Хойана заранее!
И один недостаток - слишком рано убирают номер.
Поскольку мы путешествовали самостоятельно, у нас не было утреннего расписания.
Я делал перерыв после завтрака, но дверь открылась, и я был потрясен.
Обратите внимание: если вы не хотите убираться утром, просто повесьте его на дверь и идите завтракать~~
Я не решался бронировать жилье, потому что оно было далеко от центра Дананга, но когда я добрался туда, мне показалось, что это расстояние. Захват осуществляется быстро, есть бесплатный трансфер, доставка еды быстрая и качественная.
К вашему сведению, это восхитительный ресторан, я хочу снова поесть лапши, и соленый кофе был, безусловно, лучшим, чем любой соленый кофе, который я пробовал во время поездки в Дананг!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 미잠이, Спасибо, что решили остановиться у нас и поделились своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравились наши многочисленные бассейны, частный пляж и удобства на виллах. Мы ценим ваши отзывы о выборе завтрака и учтем их для улучшения. Жаль, что погода была неидеальной, но мы рады, что у вас все равно был отличный отдых. Надеемся снова приветствовать вас в более благоприятной погоде! С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2025 г.
Нам понравилось пребывание в Wyndham Beachfront. Моя жена получила приятный сюрприз в виде красиво оформленного поздравления с днем рождения в нашем номере. Персонал был услужливым и приятным. Завтрак был хорошим, а вьетнамский кофе был превосходным. Нам понравился частный доступ к пляжу с пляжными хижинами, шезлонгами и кабинками для переодевания, разбросанными по всей территории. Главный бассейн выглядел очень привлекательно. Трансфер до Хойана очень удобен, и дорога туда заняла всего 10-15 минут. Наш номер был просторным и чистым. Мы посчитали, что небольшой журнальный столик был бы идеальным вариантом. Ночные светильники также были бы полезной функцией. В целом недвижимость была в хорошем состоянии, и там велись некоторые текущие ремонтные работы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Villa Room Pool View - Share Villa
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 окт. 2024 г.
Удобства: Очень хорошие. Отель новый и большой. Есть много типов номеров. Вилла красивая. Есть бассейн в саду.
Санитария: Очень хорошая и новая
Окружающая среда прямо у моря. Частный пляж очень чистый и красивый. Мне нравится. Туристов мало, и они высокого качества.
Обслуживание: Тоже очень хорошее. Парень очень красивый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравились наши просторные и современные удобства, прекрасные виллы и нетронутый частный пляж. Приятно слышать, что вы оценили чистоту и спокойную обстановку. Ваши добрые слова о нашем сервисе действительно ценны!Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного фантастического отдыха.С наилучшими пожеланиями,Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Romalee Rowe
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 окт. 2024 г.
10/10 рекомендую. Отель чистый и новый. Завтрак отличный. У вас будет много блюд на выбор. Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Если я когда-нибудь снова приеду в Хойан, я обязательно остановлюсь здесь. Погода была плохая, поэтому мне не понравился пляж, но в целом я бы дал 10 звезд, если бы мог! Спасибо 🤍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Ромале Роу, Большое спасибо за вашу щедрую рекомендацию 10/10! Мы очень рады слышать, что вам понравились наши чистые и новые удобства, а также наш превосходный завтрак с большим выбором блюд. Также приятно знать, что наш персонал смог предоставить вам любезное и полезное обслуживание во время вашего пребывания. Мы действительно ценим ваши добрые слова, и нам жаль, что погода не позволила вам в полной мере насладиться пляжем. Однако мы рады, что ваш общий опыт был таким положительным, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Хойане в будущем. Ваши отзывы очень много значат для нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас! С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 окт. 2024 г.
Я уже написал отзыв. Это место, куда я приеду снова. Он совершенно новый, чистый и удобный. Мне нравится комфорт пляжа и близкое расположение к древнему городу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо за добрые слова и за то, что снова поделились своим опытом! Мы рады слышать, что вам понравились наши чистые и современные удобства, а также удобное расположение недалеко от пляжа и древнего города. Мы действительно ценим вашу поддержку и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного прекрасного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Все было великолепно, от номера до обслуживания. Дружелюбный и энтузиастичный персонал. Когда я бронировал номер, я указал, что у меня день рождения, и отель удовлетворил мою просьбу о раннем заселении, угостил меня тортом, подготовил все необходимое и даже бесплатно повысил категорию номера для моей семьи. Здесь есть детский клуб, а моему ребенку очень нравится здешний бассейн. Если у меня будет возможность вернуться в Хойан, я обязательно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились таким замечательным отзывом! Мы рады слышать, что все, от номера до обслуживания, соответствовало вашим ожиданиям. Замечательно знать, что дружелюбный и восторженный подход нашего персонала оказал положительное влияние на ваше пребывание.Мы также рады, что смогли сделать ваш день рождения особенным с помощью торта, оформления номера и бесплатного повышения категории номера. Мы верим в создание незабываемых впечатлений для наших гостей, и здорово слышать, что вашему ребенку также понравился детский клуб и бассейн.Мы будем рады приветствовать вас и вашу семью снова в Хойане в будущем. Еще раз спасибо за то, что вы решили остановиться у нас, и мы с нетерпением ждем возможности принять вас во время вашего следующего визита.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
뚱이또또누나
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 авг. 2024 г.
Мы остановились на вилле с 2 спальнями и частичным бассейном... Чистота была хорошей~, вид был хорошим, и было приятно, что это было близко к центру города Хойан... Кондиционер работал хорошо, а персонал был дружелюбным. Если я снова поеду в Дананг, я бы хотел посетить его снова~^^
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 뚱이또또누나,Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашей вилле с 2 спальнями и частичным бассейном, и что вы нашли ее чистой, с прекрасным видом и удобным расположением недалеко от города Хойан. Мы также рады узнать, что кондиционер и наш дружелюбный персонал способствовали вашему положительному опыту.Мы будем рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита в Дананг. Еще раз спасибо за ваши добрые слова, и мы с нетерпением ждем возможности принять вас в будущем!С наилучшими пожеланиями,Команда управления отелем
애플민트리
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 авг. 2024 г.
Мы остановились с детьми на вилле с двумя спальнями, бассейном и видом на сад. Удобства были великолепными, чисто, а персонал очень дружелюбным, поэтому наше пребывание было замечательным. Если я снова поеду в Дананг, Вьетнам, я планирую снова остановиться в отеле Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort. У меня осталось так много хороших воспоминаний.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 애플민트리,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вы и ваши дети прекрасно провели время на нашей вилле с двумя спальнями и видом на сад и бассейном. По-настоящему приятно знать, что вам понравились наши удобства, чистота и дружелюбие нашего персонала.Мы особенно польщены тем, что Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort внес свой вклад в ваш незабываемый опыт. Ваши добрые слова вдохновляют нас продолжать предоставлять исключительный сервис.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита в Дананг, Вьетнам!С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Анонимный пользователь
Представительский семейный люкс, с видом на море
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 авг. 2024 г.
Персонал ресторана был дружелюбным и, казалось, старался обеспечить хорошее обслуживание. Возможно, это связано с тем, что он открыт лишь частично, но я был бы рад, если бы условия были улучшены.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли персонал нашего ресторана дружелюбным и преданным предоставлению хорошего обслуживания. Ваши добрые слова действительно ценны.Мы также принимаем во внимание ваши комментарии относительно удобств и понимаем ваши ожидания. Пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и удобств, чтобы предоставить нашим гостям еще лучший опыт.Мы ценим ваш вклад и надеемся снова приветствовать вас в будущем для улучшенного и приятного обеда.С наилучшими пожеланиями,Управление отеля
Гость
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда июля 2024 г.
Другое
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 авг. 2024 г.
Отель прекрасный, обслуживающий персонал очень энтузиаст, я выберу его снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы рады слышать, что вы нашли наш отель прекрасным, а наш персонал оказал вам дружелюбное обслуживание. Мы действительно ценим ваш отзыв и благодарны за ваше намерение снова выбрать нас в будущем.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного замечательного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления отелем