Честные отзывы об отеле Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas от реальных посетителей
8.8/10
Очень хорошо
Отзывов: 77
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.6
Сервис8.5
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(77)
Положительные отзывы(73)
Отзывы с фото/видео(45)
Понравилось(35)
Отличный сервис(34)
Чисто(20)
Отличный бассейн(18)
Отличные номера(16)
Хороший вид на море(15)
Замечательный завтрак(12)
Есть трансфер(9)
Отрицательные отзывы(4)
Sergei_S
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
Хороший отель ,красивый номер Вкусные завтраки ,прекрасный пляж
Никифор
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
6.0/10
Дата отзыва 29 авг. 2024 г.
Отель точно не заслуживает такой высокой оценки. Завтрак посредственный и однообразный. Мяса на завтраке почти нет, одни сосиски у углеводы. Изменения в завтраке минимальны. Персонал очень плохо говорит и понимает английский. Только 1-2 человека могли понимать и общаться. Звонки на рецепшн с просьбой принести приборы и бокалы всегда забывались и с первого раза и быстро никто ничего не делал. Сначала нас заселили в совершенно неготовый и уже бракованный номер. Отелю год, но номера выглядят совершенно недоделанными и не совсем соответствуют картинкам на сайте. Отель вообще не закончен. Целый блок ещё находится на стадии внутренней отделки. В номере по соседству с нами мужчина доделывал номер. Это вообще нормально? Как можно открывать отель и вести в нём РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ. Это жилой блок который должен был быть законченным к открытию, но прошёл год и номера в жилом блоке они ещё не закончили. Экономят на всём. После уборки достают карточки и отключают тем самым кондиционер и зарядку устройств. Уборка номера посредственная. Бельё должны менять каждые 3 дня, но нам пришлось напоминать и просить это сделать. Они сами ничего не меняли. Всех нужно пинать и обо всём напоминать. Единственное что хорошо в этом отеле это море. Море здесь прекрасное, чистое, прозрачное. В остальном это очень посредственно и не соответствует стандарту отеля 5 звёзд и такой известной сети.
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Никифор,Спасибо за то, что поделились своим подробным отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы искренне извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.Мы обеспокоены тем, что вы остались недовольны нашими завтраками, а также проблемами с чистотой и состоянием номера при регистрации заезда. Пожалуйста, примите наши извинения за эти недостатки и будьте уверены, что мы решаем эти проблемы с нашей командой, чтобы обеспечить улучшение как качества нашего завтрака, так и последовательности обслуживания номеров.Мы также сожалеем об отсутствии общения, которое вы испытали с нашим персоналом, и мы будем работать над улучшением языковой подготовки, чтобы обеспечить лучшее обслуживание в будущем. Ваши комментарии о продолжающемся строительстве глубоко беспокоят, и мы рассматриваем эту ситуацию, чтобы гарантировать, что комфорт наших гостей никогда не будет поставлен под угрозу.Мы понимаем ваше разочарование и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы соответствовать стандартам совершенства, которые мы стремимся обеспечить. Мы искренне ценим ваши отзывы и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность восстановить вашу веру в наш отель. Еще раз спасибо за то, что поделились своими мыслями. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
Sergei
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 июня 2025 г.
Всё супер! Отличный отель, уровень сервиса высокий! Море классное
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel and enjoyed the high level of service.It’s also great to know that you had a fantastic time by the sea — we’re glad the beach met your expectations.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another amazing stay!Warm regards,Resort Management Team
김영광
Квартира-студия с видом на море (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 июня 2025 г.
Там чисто и хорошие удобства.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, большое спасибо за ваш ценный отзыв. Мы очень рады, что вы нашли удобства чистыми и приятными. Ваше удовлетворение — наша самая большая награда. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо. Команда управления курортом
박세홍
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
5.5/10
Дата отзыва 12 июля 2025 г.
Здесь я рекомендую отправиться в район Старого города. Проблема с канализацией — самая серьёзная, и они не реагируют. Я провёл 2 ночи и попросил убрать номер. Номер убрали около 5 вечера. Это очень раздражающий отель. Время регистрации заезда и выезда долгое. Я специально не завтракал. Было много народу, и столы убирали медленно. Для такого размера отеля всего 2 лифта. Лифты маленькие, поэтому, если ехать 6 человек, он будет полон. Когда я выезжал, я вдруг вспомнил, что оставил в холодильнике шоколад, купленный в аэропорту. Я пошёл в свой номер, но номер был тот же, только мой шоколад исчез. Консьерж был раздражён, потому что уборщики тоже его не заметили. Это заняло немного времени, но обслуживание было неприятным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Liam-UK
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Нам понравилось все в нашем пребывании. Весь персонал был фантастическим и сделал наше пребывание намного лучше. Номера безупречны, отель находится прямо рядом с пляжем, который был красивым и очень расслабляющим, также есть 2 ресторана, 2 бассейна, тренажерный зал и другие интересные мероприятия, которые вы можете посетить на курорте. Нам также очень понравился завтрак, который имел хорошее разнообразие блюд, и отель предоставляет бесплатный трансфер до Хойана, который находится примерно в 10 минутах езды. Мы определенно остановимся здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Лиам, Спасибо, что нашли время написать замечательный отзыв. Действительно приятно читать ваши замечательные комментарии о вашем пребывании. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши безупречные номера, расположение на берегу моря, разнообразные рестораны и курортные удобства. Ваши добрые слова о нашем замечательном персонале значат для нас очень много, и мы рады, что они сделали ваше пребывание еще более особенным. Мы также рады, что вам понравился наш выбор завтраков и вы нашли удобным бесплатный трансфер до Хойана. Для нас будет честью поделиться вашим замечательным отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в самом ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
Персонал внезапно вошел в наш номер рано утром около 9 утра, когда мы спали. Это было обидно, потому что мы останавливались только на одну ночь, и уборка не требовалась. Это испортило наше утро и сон. И мы сомневаемся в намерении
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Примите наши искренние извинения за неожиданный и тревожный инцидент во время вашего пребывания. Мы полностью понимаем, как неприятно было нарушить вашу конфиденциальность так рано утром, особенно когда уборка не требовалась.Это не соответствует стандартам, которых мы придерживаемся, и в настоящее время мы рассматриваем ситуацию с нашей командой по уборке, чтобы убедиться, что это не повторится. Мы также понимаем ваши опасения и хотим заверить вас, что не было никакого злого умысла, а только досадная ошибка в общении.Ваше доверие очень важно для нас, и мы глубоко сожалеем, что этот опыт повлиял на ваше пребывание. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем, чтобы предоставить вам спокойный и уважительный опыт, которого вы заслуживаете.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Гость
Студия (кровать «king-size»)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 3 дек. 2024 г.
Похвалы персонала тоже отличные.
Это немного далеко от старого города, поэтому вам понадобится машина.
Отель Хандун, кажется, находится в стадии строительства?
В здании А также в некоторых местах, казалось, не было мебели.
Идеально подходит для спокойного отдыха
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш ценный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось дружелюбие нашего персонала и вы нашли атмосферу, способствующую тихому и спокойному пребыванию.Мы ценим ваши комментарии относительно расстояния от Старого города, и мы понимаем, что автомобиль может быть полезен для исследования района. Мы также осведомлены о продолжающемся строительстве и позаботимся о том, чтобы это не нарушало комфорт наших гостей. Ваш отзыв о мебели в здании A также принят к сведению, и мы рассмотрим этот вопрос, чтобы все номера соответствовали нашим высоким стандартам.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 февр. 2025 г.
Хорошее обслуживание и очень вкусная еда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый наш уважаемый гость,Спасибо, что нашли время написать замечательный отзыв. Действительно приятно читать ваши замечательные комментарии о вашем пребывании. Для нас будет честью поделиться вашим замечательным отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в самом ближайшем будущем.С наилучшими пожеланиями
Гость
Квартира-студия с видом на море (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июня 2025 г.
Это лучшее!! Я использовал шаттл до Хойана и экономил на транспортных расходах каждый день. Я жалею, что не поехал в последний день, потому что пляж Ан Банг находится близко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you so much for your enthusiastic feedback! We’re delighted to hear that you had a great experience and found our shuttle service to Hoi An convenient and cost-saving during your stay.We completely understand your regret about missing a visit to An Bang Beach — it's indeed a lovely spot nearby. Hopefully, you'll have the chance to explore it on your next trip!We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm regards,Resort Management Team
Watchareeporn
Квартира-студия с видом на море (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Отель был удобно расположен, что позволяло легко добраться до близлежащих достопримечательностей и ресторанов. Сам номер был просторным и хорошо обставленным, с удобной кроватью и современными удобствами. Кроме того, из окна открывался потрясающий вид на городской пейзаж, что добавило восхитительного штриха моему пребыванию. В целом, это был приятный и запоминающийся опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение, просторный номер и потрясающий вид на городской пейзаж.Мы также ценим ваши положительные комментарии относительно удобства вашей кровати и современных удобств. Ваши отзывы об удобствах и обслуживании были приняты к сведению, и мы используем их для улучшения наших предложений и впечатлений гостей.Еще раз спасибо за то, что вы решили остановиться у нас. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного приятного и запоминающегося визита.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Гость
Представительский семейный люкс, с видом на море
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
Обслуживание было фантастическим; отель не новый, но ухоженный. Персонал вежливый и профессиональный. Единственная рекомендация — еду следует подавать быстрее. Кроме того, работа сделана хорошо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш выдающийся отзыв и безупречные оценки. Мы рады слышать, что вы нашли наше обслуживание фантастическим, а наш персонал вежливым и профессиональным. Также приятно знать, что вы считаете, что отель находится в хорошем состоянии. Мы ценим ваше ценное предложение относительно скорости обслуживания и будем усердно работать с нашей командой, чтобы улучшить этот аспект. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного отличного пребывания. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
kyeongrim
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 нояб. 2024 г.
Это был мой первый визит, и он был великолепен, потому что там было много бассейнов и частный пляж. Я остановился на вилле с бассейном, поэтому удобства были очень хорошими, но варианты завтрака немного разочаровали. Жаль, что мы не смогли много играть в воде из-за плохой погоды, но это были отличные два дня.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой kyeongrim,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши обширные возможности для плавания в бассейне, частный пляж и вилла с бассейном, так как мы гордимся тем, что предлагаем такие удобства нашим гостям.Мы искренне ценим ваши отзывы относительно вариантов завтрака. Мы обязательно учтем ваши комментарии, поскольку работаем над улучшением наших предложений, чтобы лучше соответствовать ожиданиям наших гостей.Нам жаль, что погода повлияла на вашу возможность в полной мере насладиться водными видами спорта, но мы рады узнать, что в целом у вас был отличный отдых. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем для еще одной возможности насладиться нашими удобствами при лучших погодных условиях.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Гость
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мая 2025 г.
У нас был замечательный отдых - 5 дней и 4 ночи на вилле. В отеле есть бесплатный трансфер до города и разнообразные экскурсии. Наша семья с удовольствием проводила время на пляже и у бассейнов. Завтрак был потрясающим! Остановился бы снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш выдающийся отзыв и безупречные оценки. Мы очень рады слышать, что вам и вашей семье понравилось ваше 5-дневное пребывание на нашей вилле, а также пляж, бассейны и завтрак. Мы рады, что вы нашли наш бесплатный трансфер до города и разнообразные экскурсии удобными и приятными. Ваши положительные отзывы действительно мотивируют нашу команду. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью снова для еще одного незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
미잠이
Представительский семейный люкс, с видом на море
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 окт. 2024 г.
Мне очень понравилась поездка на 4 ночи и 5 дней^^
Завтрак был вкусным, море красивое, бассейн действительно хороший.
Персонал был очень дружелюбным и приятным.
ах! И обязательно забронируйте бесплатный трансфер до Хойана заранее!
И один недостаток - слишком рано убирают номер.
Поскольку мы путешествовали самостоятельно, у нас не было утреннего расписания.
Я делал перерыв после завтрака, но дверь открылась, и я был потрясен.
Обратите внимание: если вы не хотите убираться утром, просто повесьте его на дверь и идите завтракать~~
Я не решался бронировать жилье, потому что оно было далеко от центра Дананга, но когда я добрался туда, мне показалось, что это расстояние. Захват осуществляется быстро, есть бесплатный трансфер, доставка еды быстрая и качественная.
К вашему сведению, это восхитительный ресторан, я хочу снова поесть лапши, и соленый кофе был, безусловно, лучшим, чем любой соленый кофе, который я пробовал во время поездки в Дананг!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 미잠이, Спасибо, что решили остановиться у нас и поделились своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравились наши многочисленные бассейны, частный пляж и удобства на виллах. Мы ценим ваши отзывы о выборе завтрака и учтем их для улучшения. Жаль, что погода была неидеальной, но мы рады, что у вас все равно был отличный отдых. Надеемся снова приветствовать вас в более благоприятной погоде! С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas