Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas

Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas: отзывы

Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas

Dien Duong Ward, Dien, Dien Ban, Quang Nam Province, VietnamПосмотреть информацию об отеле
Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas
Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & VillasWyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & VillasWyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.4/5
Очень хорошо
Отзывов: 62
Подлинные отзывы
Местоположение4.2
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(62)
Положительные отзывы(60)
Отзывы с фото/видео(41)
Понравилось(29)
Приветливый персонал(29)
Чисто(18)
Отличный бассейн(16)
Хороший вид на море(12)
Замечательный завтрак(10)
Есть трансфер(6)
Отрицательные отзывы(2)
Никифор
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
3.0/5
Опубликовано 29 авг. 2024 г.
Отель точно не заслуживает такой высокой оценки. Завтрак посредственный и однообразный. Мяса на завтраке почти нет, одни сосиски у углеводы. Изменения в завтраке минимальны. Персонал очень плохо говорит и понимает английский. Только 1-2 человека могли понимать и общаться. Звонки на рецепшн с просьбой принести приборы и бокалы всегда забывались и с первого раза и быстро никто ничего не делал. Сначала нас заселили в совершенно неготовый и уже бракованный номер. Отелю год, но номера выглядят совершенно недоделанными и не совсем соответствуют картинкам на сайте. Отель вообще не закончен. Целый блок ещё находится на стадии внутренней отделки. В номере по соседству с нами мужчина доделывал номер. Это вообще нормально? Как можно открывать отель и вести в нём РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ. Это жилой блок который должен был быть законченным к открытию, но прошёл год и номера в жилом блоке они ещё не закончили. Экономят на всём. После уборки достают карточки и отключают тем самым кондиционер и зарядку устройств. Уборка номера посредственная. Бельё должны менять каждые 3 дня, но нам пришлось напоминать и просить это сделать. Они сами ничего не меняли. Всех нужно пинать и обо всём напоминать. Единственное что хорошо в этом отеле это море. Море здесь прекрасное, чистое, прозрачное. В остальном это очень посредственно и не соответствует стандарту отеля 5 звёзд и такой известной сети.
6/10
Ответ от объекта размещения: Dear Никифор,Thank you for sharing your detailed feedback. We truly regret that your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay.We are concerned to hear about your dissatisfaction with our breakfast offerings, as well as the issues with room cleanliness and the condition of the room upon check-in. Please accept our apologies for these shortcomings, and rest assured that we are addressing these concerns with our team to ensure improvements in both the quality of our breakfast and the consistency of our room service.We also regret the lack of communication you experienced with our staff, and we will work to enhance language training to ensure better service in the future. Your comments about the ongoing construction are deeply concerning, and we are reviewing this situation to ensure that our guests' comfort is never compromised.We understand your frustration and are committed to making necessary improvements to meet the standards of excellence we aim to provide. We truly appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity to restore your faith in our hotel.Thank you again for sharing your insights.Best regards,Resort Management Team
Liam-UK
Студия (кровать «king-size»)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 янв. 2025 г.
Нам понравилось все в нашем пребывании. Весь персонал был фантастическим и сделал наше пребывание намного лучше. Номера безупречны, отель находится прямо рядом с пляжем, который был красивым и очень расслабляющим, также есть 2 ресторана, 2 бассейна, тренажерный зал и другие интересные мероприятия, которые вы можете посетить на курорте. Нам также очень понравился завтрак, который имел хорошее разнообразие блюд, и отель предоставляет бесплатный трансфер до Хойана, который находится примерно в 10 минутах езды. Мы определенно остановимся здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Лиам, Спасибо, что нашли время написать замечательный отзыв. Действительно приятно читать ваши замечательные комментарии о вашем пребывании. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши безупречные номера, расположение на берегу моря, разнообразные рестораны и курортные удобства. Ваши добрые слова о нашем замечательном персонале значат для нас очень много, и мы рады, что они сделали ваше пребывание еще более особенным. Мы также рады, что вам понравился наш выбор завтраков и вы нашли удобным бесплатный трансфер до Хойана. Для нас будет честью поделиться вашим замечательным отзывом со всей командой. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в самом ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Студия (кровать «king-size»)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
3.7/5
Опубликовано 3 дек. 2024 г.
Похвалы персонала тоже отличные. Это немного далеко от старого города, поэтому вам понадобится машина. Отель Хандун, кажется, находится в стадии строительства? В здании А также в некоторых местах, казалось, не было мебели. Идеально подходит для спокойного отдыха
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш ценный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось дружелюбие нашего персонала и вы нашли атмосферу, способствующую тихому и спокойному пребыванию.Мы ценим ваши комментарии относительно расстояния от Старого города, и мы понимаем, что автомобиль может быть полезен для исследования района. Мы также осведомлены о продолжающемся строительстве и позаботимся о том, чтобы это не нарушало комфорт наших гостей. Ваш отзыв о мебели в здании A также принят к сведению, и мы рассмотрим этот вопрос, чтобы все номера соответствовали нашим высоким стандартам.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
kyeongrim
Вилла с видом на сад (2 спальни, с бассейном)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 нояб. 2024 г.
Это был мой первый визит, и он был великолепен, потому что там было много бассейнов и частный пляж. Я остановился на вилле с бассейном, поэтому удобства были очень хорошими, но варианты завтрака немного разочаровали. Жаль, что мы не смогли много играть в воде из-за плохой погоды, но это были отличные два дня.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой kyeongrim,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы очень рады слышать, что вам понравились наши обширные возможности для плавания в бассейне, частный пляж и вилла с бассейном, так как мы гордимся тем, что предлагаем такие удобства нашим гостям.Мы искренне ценим ваши отзывы относительно вариантов завтрака. Мы обязательно учтем ваши комментарии, поскольку работаем над улучшением наших предложений, чтобы лучше соответствовать ожиданиям наших гостей.Нам жаль, что погода повлияла на вашу возможность в полной мере насладиться водными видами спорта, но мы рады узнать, что в целом у вас был отличный отдых. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем для еще одной возможности насладиться нашими удобствами при лучших погодных условиях.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
잠이
Представительский семейный люкс, с видом на море
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 окт. 2024 г.
Мне очень понравилась поездка на 4 ночи и 5 дней^^ Завтрак был вкусным, море красивое, бассейн действительно хороший. Персонал был очень дружелюбным и приятным. ах! И обязательно забронируйте бесплатный трансфер до Хойана заранее! И один недостаток - слишком рано убирают номер. Поскольку мы путешествовали самостоятельно, у нас не было утреннего расписания. Я делал перерыв после завтрака, но дверь открылась, и я был потрясен. Обратите внимание: если вы не хотите убираться утром, просто повесьте его на дверь и идите завтракать~~ Я не решался бронировать жилье, потому что оно было далеко от центра Дананга, но когда я добрался туда, мне показалось, что это расстояние. Захват осуществляется быстро, есть бесплатный трансфер, доставка еды быстрая и качественная. К вашему сведению, это восхитительный ресторан, я хочу снова поесть лапши, и соленый кофе был, безусловно, лучшим, чем любой соленый кофе, который я пробовал во время поездки в Дананг!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 미잠이, Спасибо, что решили остановиться у нас и поделились своими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравились наши многочисленные бассейны, частный пляж и удобства на виллах. Мы ценим ваши отзывы о выборе завтрака и учтем их для улучшения. Жаль, что погода была неидеальной, но мы рады, что у вас все равно был отличный отдых. Надеемся снова приветствовать вас в более благоприятной погоде! С наилучшими пожеланиями, Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Гость
Villa Room Pool View - Share Villa
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 окт. 2024 г.
Удобства: Очень хорошие. Отель новый и большой. Есть много типов номеров. Вилла красивая. Есть бассейн в саду. Санитария: Очень хорошая и новая Окружающая среда прямо у моря. Частный пляж очень чистый и красивый. Мне нравится. Туристов мало, и они высокого качества. Обслуживание: Тоже очень хорошее. Парень очень красивый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравились наши просторные и современные удобства, прекрасные виллы и нетронутый частный пляж. Приятно слышать, что вы оценили чистоту и спокойную обстановку. Ваши добрые слова о нашем сервисе действительно ценны!Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного фантастического отдыха.С наилучшими пожеланиями,Wyndham Royal Hoi An Beachfront Resort & Villas
Romalee Rowe
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 окт. 2024 г.
10/10 рекомендую. Отель чистый и новый. Завтрак отличный. У вас будет много блюд на выбор. Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Если я когда-нибудь снова приеду в Хойан, я обязательно остановлюсь здесь. Погода была плохая, поэтому мне не понравился пляж, но в целом я бы дал 10 звезд, если бы мог! Спасибо 🤍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Ромале Роу, Большое спасибо за вашу щедрую рекомендацию 10/10! Мы очень рады слышать, что вам понравились наши чистые и новые удобства, а также наш превосходный завтрак с большим выбором блюд. Также приятно знать, что наш персонал смог предоставить вам любезное и полезное обслуживание во время вашего пребывания. Мы действительно ценим ваши добрые слова, и нам жаль, что погода не позволила вам в полной мере насладиться пляжем. Однако мы рады, что ваш общий опыт был таким положительным, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Хойане в будущем. Ваши отзывы очень много значат для нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас! С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
Гость
Апартаменты с видом на море (студия, кровать «king-size»)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 сент. 2024 г.
Все было великолепно, от номера до обслуживания. Дружелюбный и энтузиастичный персонал. Когда я бронировал номер, я указал, что у меня день рождения, и отель удовлетворил мою просьбу о раннем заселении, угостил меня тортом, подготовил все необходимое и даже бесплатно повысил категорию номера для моей семьи. Здесь есть детский клуб, а моему ребенку очень нравится здешний бассейн. Если у меня будет возможность вернуться в Хойан, я обязательно остановлюсь здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились таким замечательным отзывом! Мы рады слышать, что все, от номера до обслуживания, соответствовало вашим ожиданиям. Замечательно знать, что дружелюбный и восторженный подход нашего персонала оказал положительное влияние на ваше пребывание.Мы также рады, что смогли сделать ваш день рождения особенным с помощью торта, оформления номера и бесплатного повышения категории номера. Мы верим в создание незабываемых впечатлений для наших гостей, и здорово слышать, что вашему ребенку также понравился детский клуб и бассейн.Мы будем рады приветствовать вас и вашу семью снова в Хойане в будущем. Еще раз спасибо за то, что вы решили остановиться у нас, и мы с нетерпением ждем возможности принять вас во время вашего следующего визита.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Анонимный пользователь
Представительский семейный люкс, с видом на море
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 14 авг. 2024 г.
Персонал ресторана был дружелюбным и, казалось, старался обеспечить хорошее обслуживание. Возможно, это связано с тем, что он открыт лишь частично, но я был бы рад, если бы условия были улучшены.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли персонал нашего ресторана дружелюбным и преданным предоставлению хорошего обслуживания. Ваши добрые слова действительно ценны.Мы также принимаем во внимание ваши комментарии относительно удобств и понимаем ваши ожидания. Пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и удобств, чтобы предоставить нашим гостям еще лучший опыт.Мы ценим ваш вклад и надеемся снова приветствовать вас в будущем для улучшенного и приятного обеда.С наилучшими пожеланиями,Управление отеля
さくかり
Представительский семейный люкс, с видом на море
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 11 авг. 2024 г.
Это далеко от центра Дананга и Хойана, поэтому здесь хорошо отдыхать, но неудобно есть или делать покупки за пределами отеля в нескольких минутах ходьбы. Номера и бассейн были чистыми и ухоженными, насекомых было мало. Восход солнца с балкона был потрясающим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим вдумчивым отзывом. Мы рады слышать, что вам понравился спокойный отдых у нас, и вы оценили чистоту и обслуживание наших номеров и бассейна. Замечательно знать, что у вас была возможность насладиться прекрасным утренним солнцем с вашего балкона.Мы понимаем, что расстояние от центра города может доставить некоторые неудобства для обедов и покупок за пределами отеля. Ваш отзыв ценен, и мы продолжим изучать способы повышения удобства наших гостей, сохраняя при этом спокойную атмосферу нашего местоположения.Мы действительно ценим вашу поддержку и надеемся приветствовать вас снова для еще одного спокойного отдыха.С наилучшими пожеланиями,Управление курортного отеля
가자가자가자
Гость проживал в июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 27
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 30 июля 2024 г.
Я хорошо отдохнул. Стоимость проезда на такси от отеля до старого города составляет 100 000 донгов. Вы не можете получить Grab в час пик. В остальном все было хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 가자가자가자,Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы рады слышать, что вы хорошо отдохнули и наслаждались своим пребыванием.Мы ценим ваши отзывы о транспорте и понимаем, что в часы пик это может быть сложно. Ваши идеи ценны, и мы продолжим стремиться улучшить общее впечатление наших гостей.Мы действительно ценим вашу поддержку и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
Aandyy
Вилла рядом с морем (3 спальни, с бассейном)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 25 июля 2024 г.
Весь персонал дружелюбный, а удобства чистые. Если вы запросите багги, он приедет быстро, а полотенца и бутилированная вода предоставляются каждый день. Завтрак был нормальным, а посуда была вымыта быстро. Я жил в вилле с 3 спальнями и видом на пляж, и было приятно дойти до бассейна и моря. Однако душевая в номере с видом на океан на 2-м этаже требует мытья. На полу было немного воды из душа, поэтому мне пришлось ее вытереть. Это место, которое я хочу посетить снова в следующий раз. Пожалуйста, продолжайте поддерживать чистоту, как сейчас.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Aandyy, Спасибо, что нашли время поделиться своим подробным отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и вы оценили наш дружелюбный персонал, чистые помещения и быструю доставку на багги. Также приятно знать, что вы нашли пляжную виллу с 3 спальнями и бассейном отличным местом для отдыха и легкого доступа к пляжу и морю. Мы ценим ваш отзыв о душевой на втором этаже и учтем его, чтобы улучшить комфорт наших гостей. Обеспечение чистоты и предоставление приятного опыта для наших гостей остается нашим главным приоритетом, и мы действительно ценим ваши добрые слова и предложения. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем и продолжим поддерживать наши высокие стандарты, чтобы обеспечить еще одно приятное пребывание. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом
Freddy Israel
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
3.2/5
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
Не то, что я ожидал. - Номера в башнях просто похожи на любой городской отель 3-звездочного уровня. (Вы не получите ощущения, что находитесь на берегу моря) - Мы ездили с семьей праздновать Новый год, но это было разочарованием. - Шведский стол начинался очень рано, и к 10 вечера половина людей уже ушла. На новогоднем мероприятии был Dj For Night club music, НЕ подходящий для мероприятия, так как большинство гостей были семьями. Такое ощущение, что вечеринка была сосредоточена на рабочих. Не вернулся бы, за эту цену выбрал бы лучший вариант.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Фредди Израэль, Мы ценим ваш откровенный отзыв о вашем недавнем пребывании в Wyndham Hoi An Royal Beachfront Resort & Villas. Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Будьте уверены, мы серьезно относимся к вашим комментариям и стремимся к улучшению. Пожалуйста, дайте нам возможность исправить это, обратившись напрямую в нашу команду по работе с гостями. Спасибо, что обратили на это наше внимание. С уважением, Команда управления курортом
Гость
Квартира-студия с видом на море (две кровати)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 46
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 1 июля 2024 г.
Отель довольно новый. Отличное расположение с чистейшим пляжем. Номера немного странные. Ни крючков для полотенец, ни двери, ни занавески во всей ванной комнате. Перемены — это ошибка, если вы бот-пара. Большой бассейн у главного здания отеля, бассейн поменьше у пляжа с прекрасным видом. Примерно в 5 минутах ходьбы от главного здания до пляжа, но в отеле есть багги для гольфа. Отличные большие номера.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилось наше превосходное расположение, прекрасный пляж и просторные номера. Мы ценим ваши положительные отзывы о бассейнах и удобстве гольф-каров.Мы также ценим ваши конструктивные замечания относительно дизайна номеров. Мы всегда работаем над улучшением впечатлений наших гостей, и ваши предложения относительно ванных комнат и крючков для полотенец будут учтены для будущих улучшений.Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова для еще более приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,Команда управления курортом
LeeJungYeon
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 июня 2024 г.
Это курорт, где я останавливалась на 2 дня и 1 ночь во время своей предродовой поездки! Это новый курорт, поэтому он не очень известен, но я очень доволен пребыванием~ Когда я вошел в вестибюль, персонал был очень дружелюбным и открыл мне дверь для регистрации. Вестибюль был таким прохладным и чистым, что я почувствовал себя хорошо. Они даже предложили мне напиток и разрешили зарегистрироваться раньше времени регистрации, указанного в форме! Номер очень чистый и уютный. Ошибок нет! Мне очень понравилось, за исключением одного недостатка: напор воды был немного слабым. Я запросила чистую комнату, так как это была предродовая поездка, и они подготовили ее в формате мероприятия и даже дали мне перекус (торт), что было очень приятно. На территории курорта есть два бассейна: один, расположенный на территории курорта, отлично подходит для купания, а другой, расположенный на частном пляже, тоже хорош! Но самое главное, мы отлично провели время, потому что прямо перед нами был частный пляж~ Завтрак был очень разнообразным, блюда быстро меняли, поэтому все было теплым и вкусным! Также был предоставлен автобус-шаттл до Старого города, так что мы с комфортом провели время~ Думаю, я снова приеду в следующий раз~ Я хорошо провела время ㅎㅎ
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая ЛиДжунгЁн, Большое спасибо за то, что поделились с нами своим замечательным опытом! Мы очень рады слышать, что ваше пребывание в предродовой поездке было таким приятным. Приятно знать, что обслуживание нашей команды, от теплого приема при регистрации до специальной подготовки номера для вашего пребывания, способствовало тому, чтобы сделать ваш визит незабываемым. Мы действительно ценим ваши добрые слова о наших чистых и комфортабельных номерах, наших бассейнах и частном пляже, а также о разнообразных вариантах завтрака. Мы также рады слышать, что наш трансфер до старого города добавил удобства вашей поездке. Приносим извинения за небольшую проблему с напором воды, и мы обязательно решим ее, чтобы улучшить впечатления гостей. Мы будем очень рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита! Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся создать для вас еще больше прекрасных воспоминаний в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда управления курортом