Честные отзывы об отеле Khalidia Palace Hotel Dubai by Mourouj Gloria от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 65
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.7
Сервис8.6
Чистота8.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(65)
Положительные отзывы(58)
Отзывы с фото/видео(17)
Гостепреимный хозяин(11)
Понравилось(9)
Хорошее расположение(7)
Замечательный завтрак(6)
Отрицательные отзывы(7)
Madam09
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и балконом
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 февр. 2024 г.
Хорошие отель !Но есть минус полно народу на завтраки очереди
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Благодарим Вас за выбор гостиницы Khalidia Palace Hotel Dubai. Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас. Мы делаем все возможное, чтобы пребываение гостей в нашем отеле оставляло у них только положительные эмоции. Ваш позитивный отзыв мотивирует нас совершенствоваться еще сильнее! И, конечно, мы обязательно поделимся теплыми словами в адрес наших членов команды. Мы приносим наши искренние извинения за то, что не все аспекты оправдали Ваши ожидания. Ваш комментарий по поводу очередей в ресторане был передан в соответствущий отдел. Мы обязательно решим эту проблему. Будем рады видеть Вас вновь в нашей гостинице! Уважением, София, Менеджер по работе с гостями.
Chocory
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Это примерно в 5 минутах ходьбы от ближайшей станции.
В Дубае очень жарко летом, поэтому близость к станции очень важна.
Они любезно согласились оставить мой багаж на хранение после выезда и разрешили мне воспользоваться душем, что было очень полезно.
Когда я сливал горячую воду в ванной, вода вылилась обратно в соседний туалет и раковину, что немного обеспокоило.
Завтрак был очень вкусным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады слышать, что наше удобное расположение недалеко от вокзала, а также наши камера хранения багажа и душевые после выезда были полезны во время вашего пребывания. Мы ценим ваши добрые слова о нашем завтраке и сожалеем, что узнали о проблеме со сливом в ванной. Будьте уверены, что мы проинформировали нашу службу технического обслуживания для расследования и скорейшего решения этой проблемы. Ваш отзыв важен для нас, поскольку мы постоянно стремимся улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в Khalidia Palace Hotel Dubai. С уважением, София, сотрудник по работе с гостями.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мая 2025 г.
Этот отель действительно исключительный, предлагающий восхитительные впечатления для всех своих гостей. С того момента, как вы войдете в элегантный вестибюль, вас встретит дружелюбный персонал и теплая, гостеприимная атмосфера. Номера просторные и со вкусом оформлены, с роскошной мебелью и потрясающим видом на окрестности. Кроме того, в отеле есть фантастический ресторан, в котором подают изысканное меню, демонстрирующее местную и интернациональную кухню. Независимо от того, отдыхаете ли вы у красивого ландшафтного бассейна или наслаждаетесь освежающим коктейлем в баре, каждый аспект этого отеля обещает сделать ваше пребывание незабываемым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш вдумчивый и прекрасно написанный отзыв. Мы действительно польщены вашими добрыми словами и взволнованы тем, что у вас был такой исключительный опыт с нами. От элегантного вестибюля до комфорта наших номеров, кулинарных изысков нашего ресторана и расслабляющей атмосферы у бассейна — замечательно знать, что каждая часть вашего пребывания соответствовала вашим ожиданиям. Ваше признание теплого гостеприимства нашей команды очень много значит для нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого визита! С наилучшими пожеланиями, София, сотрудник по работе с гостями.
Ms.Biss
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Хороший отель, расположенный в центре города, в нескольких минутах ходьбы от станции метро Union.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Бисс, Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение и легкий доступ к станции метро Union. Надеемся, это сделало ваше пребывание еще более приятным! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, София Специалист по работе с гостями.
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и балконом
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2025 г.
В отеле большой выбор вариантов завтрака, район очень оживленный, обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, а номер очень новый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Теплые приветствия от Khalidia Palace Hotel Dubai от Mourouj Gloria.Спасибо за признание исключительного обслуживания, предоставляемого нашим персоналом. Я обязательно передам ваши добрые слова нашей команде. Мы гордимся преданностью нашей команды удовлетворению потребностей гостей, и ваш отзыв является прекрасным стимулом.Мы надеемся снова приветствовать вас в ближайшем будущем.С наилучшими пожеланиями,SugandhikaLobby Ambassador.
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и балконом
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Отель отличный, расположение отличное, официанты очень дружелюбные, в номере закончилась минеральная вода; Я заказал обслуживание номеров, и оно было доставлено менее чем за 10 минут. Мне понравилось.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Теплые приветствия от Khalidia Palace Hotel Dubai от Mourouj Gloria.Большое спасибо за то, что оставили свой бесценный отзыв и оценили свое пребывание в Khalidia Palace Hotel Dubai. Это действительно ценно. Мы очень рады слышать, что вы нашли наш персонал дружелюбным, а завтрак разнообразным.Мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного приятного пребывания.С наилучшими пожеланиями,SugandhikaLobby Ambassador.
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и балконом
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Отель расположен в прекрасном месте, рядом много ресторанов. Номер нам повысили бесплатно, и цена была очень доступной. Это было здорово.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Теплые приветствия от Khalidia Palace Hotel Dubai от Mourouj Gloria. Большое спасибо за то, что оставили свой бесценный отзыв и оценили свое пребывание в Khalidia Palace Hotel Dubai. Это действительно ценно. Мы очень рады слышать, что вы нашли наш персонал дружелюбным, а завтрак разнообразным. Мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, SugandhikaLobby Ambassador.
Aolinpiyachilaowen
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и балконом
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Отель совсем новый, официанты очень дружелюбные, много вариантов завтрака, хорошее расположение, в 200 метрах есть большой китайский ресторан.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Аолинпиячилаовен, Теплые приветствия от Khalidia Palace Hotel Dubai от Mourouj Gloria. Большое спасибо за то, что оставили свой бесценный отзыв и оценили свое пребывание в Khalidia Palace Hotel Dubai. Это действительно ценно. Мы очень рады слышать, что вы нашли наш персонал дружелюбным, а завтрак разнообразным. Надеемся снова приветствовать вас для еще одного приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, SugandhikaLobby Ambassador.
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Это идеально. Идеальный! Завтрак вкусный, удобства хорошие, между зданиями 6 лифтов, состояние номеров отличное, и даже есть туалет, чтобы подтереться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость! Большое спасибо за то, что вы нашли время оставить такой позитивный и восторженный отзыв о вашем недавнем пребывании в Khalidia Palace Hotel Dubai. Мы действительно ценим ваши добрые слова и идеальную пятизвездочную оценку, которую вы нам присудили. Мы поделимся вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас в скором времени. С наилучшими пожеланиями, София, Специалист по работе с гостями.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
2.7/10
Дата отзыва 11 янв. 2025 г.
Это просто мусор. Мне кажется, что хорошие отзывы об этом отеле просто фейковые!
В комнате было темно, сыро и очень холодно. Ванная была полна плесени. Не было никакой перегородки при принятии душа, поэтому весь пол туалета был залит водой. Слив также был плохим, что было отвратительно. Не менее серьезными были проблемы с гигиеной и в других местах. На банных полотенцах были чужие волосы, одеяла имели заметный запах дыма, чашки были вообще не вымыты, а в холодильнике еще оставалось молоко и еда от предыдущего гостя. Все, что я могу сказать, если вы остановились в этом отеле, убирайтесь отсюда как можно скорее. Зачем выходить на улицу ради развлечения и терпеть такие страдания? И обслуживание на ресепшене тоже не очень хорошее. Я хотел номер подальше от главного входа и дороги, и она согласилась. Но когда я открыл дверь, я увидел, что он все еще на обочине дороги. Нет, если вы этого не хотите, просто скажите об этом прямо. Это не значит, что я абсолютно не могу жить на обочине дороги, но что значит делать одно, а делать другое?
В любом случае, этот отель отвратительный и вообще не достоин называться пятизвездочным. Завтрак тоже невкусный, расположение не очень хорошее, а цена не из дешевых. Короче говоря, бегите отсюда и не приезжайте!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Теплые приветствия от Khalidia Palace Dubai by Mourouj Gloria Hotels and Resorts. Я хочу выразить свои искренние извинения за неприятный опыт, с которым вы столкнулись во время вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Я глубоко сожалею о всех неудобствах, которые вы испытали. Удручает то, что вам не был предоставлен тот уровень обслуживания и гостеприимства, который мы стремимся предложить всем нашим гостям. Я хочу заверить вас, что я серьезно отношусь к вашим отзывам и лично инициировал расследование по этому вопросу. Пожалуйста, знайте, что были приняты корректирующие меры. Я надеюсь, что не все потеряно, и что вы свяжетесь с нами в следующий раз, когда будете в городе, чтобы мы могли предложить вам наши улучшенные услуги. С уважением, София, сотрудник по работе с гостями.
Гость
Семейный люкс (с кухней)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 янв. 2025 г.
Хорошее расположение, где вы найдете большинство из того, что вам может понадобиться.
Особая благодарность администратору Сирин, она была хорошо организована, отзывчива, приветлива и всегда была готова помочь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Khalidia Palace Hotel Dubai by Mourouj Gloria. Мы ценим ваши отзывы, и для нас важно, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Мы рады слышать, что все во время вашего пребывания было к вашему удовлетворению. Наша команда стремится предоставлять исключительный сервис, и ваши положительные комментарии являются для нас отличным источником мотивации. Кроме того. Я обязательно передам ваши добрые слова нашему члену команды Сирин. Мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного приятного пребывания. С наилучшими пожеланиями, София, сотрудник по работе с гостями.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Новый отель, прекрасный вид ночью! Я остановлюсь здесь в следующий раз, когда поеду в командировку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Теплые приветствия от Khalidia Palace Hotel Dubai by Mourouj Gloria. Спасибо за столь восторженный отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного комфортного пребывания. С наилучшими пожеланиями, София, Специалист по работе с гостями.
CHARLES
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
5.5/10
Дата отзыва 21 авг. 2024 г.
Оставайтесь наполовину фигой, наполовину причиной, потому что проблемы с приемом, в остальном обстановка великолепна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Чарльз, Большое спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Khalidia Palace Hotel Dubai. Для нас очень важно осознавать то, что нам нужно улучшить. Нам жаль, что ваши ожидания не оправдались и вам не предоставили превосходного обслуживания. Ваш комфорт — наш приоритет! Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в ближайшем будущем для безупречного пребывания. С наилучшими пожеланиями, София, сотрудник по работе с гостями.
CHARLES
Улучшенный номер (кровать «king-size», с маленькой кухней)
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
6.0/10
Дата отзыва 21 авг. 2024 г.
На этот раз смешанный отдых
Небольшая проблема на стойке регистрации, в остальном обстановка прекрасная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Чарльз, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне ценим ваши идеи. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего недавнего пребывания. Мы незамедлительно уведомили обо всех этих проблемах и планируем необходимые ремонтные работы для поддержания наших высоких стандартов. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время для безупречного пребывания. С наилучшими пожеланиями, София, сотрудник по работе с гостями.
Charles Auguste Cheick Sala Cissoko
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 10
7.5/10
Дата отзыва 14 авг. 2024 г.
Красивый отель, удачно расположенный, со множеством удобств
Небольшой недостаток в отношении персонала, который заботится о багаже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Чарльз, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне ценим ваши мысли. Ваши добрые слова о нашем персонале, местоположении и отеле согревают наши сердца. И нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания в полной мере. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и предоставить вам высококачественный сервис! С наилучшими пожеланиями, София, сотрудник по работе с гостями.