Честные отзывы об отеле Liight House Hoan Kiem Hanoi от реальных посетителей
6.4/10
Отзывов: 11
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение7.2
Удобства6.1
Сервис5.7
Чистота6.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(11)
Положительные отзывы(9)
Отзывы с фото/видео(1)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Другое
Отзывов: 7
6.5/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы. Номер был на первом этаже, но создавалось ощущение уединения. Было немного душновато. В номере был телевизор, на котором показывали YouTube.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Расположение отеля относительно вокзала Ханоя хорошее, а персонал быстро реагировал, несмотря на то, что находился далеко.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв!
돼지상수
Номер Делюкс (кровать «queen-size», с балконом)
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
6.0/10
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Расположение неплохое.
Это дешевле, чем размещение поблизости, поэтому я рекомендую его тем, кто хочет сэкономить на расходах на поездку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо!
Гость
Номер Делюкс (кровать «queen-size», с балконом)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 янв. 2025 г.
При бронировании в этом ценовом диапазоне обязательно обратите внимание на местоположение и экономическую эффективность, и тогда вы получите 100 баллов.
Вы можете прогуляться вокруг озера Хоан Кием, Circle K находится прямо перед отелем, а если пройти немного дальше, то можно увидеть ночной рынок и железнодорожные пути, где можно поесть бунча — историю о путешествии в Ханой с Ю Джэ Соком и Хван Чжон Мином.
Удобство - это
В стоимость проживания входила стиральная машина и сушилка, и поскольку они были бесплатными, я сама стирала все свои вещи.
Жилье оказалось намного лучше, чем на фотографиях, а хозяин хорошо говорил на языке...? Он очень усердно давал мне рекомендации и помогал мне на корейском языке, и сначала я подумал, что это машинный перевод, но он был настолько естественным, что я спросил его об этом, и он сказал, что сам изучал несколько языков и может это сделать.
Если возникает проблема, он/она снимает обувь и помогает мне, дает мне рекомендации по ресторанам, он/она добрый и, прежде всего, заставляет меня чувствовать себя очень комфортно в чужой стране. Он/она даже дает мне психологическую стабильность, помогая мне на корейском, если что-то случается... Он/она очень много работает, поэтому я очень надеюсь, что он/она преуспеет. Я не знаю, почему люди ниже дали ему низкую оценку.
Кажется, это действительно здорово... Надеюсь, у вас все получится, хозяин. Не знаю, помните ли вы меня, но я обязательно забронирую номер снова, когда в следующий раз приеду в Ханой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо вам огромное!!!!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 31 дек. 2024 г.
Я думал, что там есть окно, но его не было. Общественная зона в номере довольно хорошая, есть кухня, холодильник и т. д.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Я искренне сожалею о недоразумении. Я был уверен, что в информации о номере четко указано, что в номере нет окна, чтобы обеспечить лучший опыт бронирования для будущих гостей. Спасибо, что оставили отзыв о нашем жилье. Желаю вам всего наилучшего!
Filippo85
Номер Делюкс (кровать «queen-size», с балконом)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 20
3.0/10
Дата отзыва 3 янв. 2025 г.
Номер 301 ужасно воняет из сливного отверстия в ванной. Хозяин послал кого-то на второй день, чтобы якобы починить его, но запах остался. Мы не ушли, потому что были слишком уставшими. Они знают о проблеме, потому что около сливного отверстия стояли 2 освежителя воздуха и очиститель воздуха.
Кроме того, общая чистота могла бы быть улучшена. Местоположение, которое я отправил по электронной почте, содержало неверную ссылку на Google Maps, поэтому нам пришлось пройти 1,2 км, чтобы добраться до отеля. Wi-Fi был нестабильным, пока мы не подключились к сети соседа. Матрас имел твердую область в центре, как рама. Балкон выходит на уродливое здание всего в 2 метрах. Я бы не остановился там снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы искренне извиняемся за то, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Что касается запаха в ванной, мы немедленно предприняли меры после вашего отчета, и ни предыдущие, ни последующие гости не жаловались на эту проблему. Тем не менее, мы сожалеем, что это повлияло на ваше пребывание. Что касается указаний, мы отправляем подробное электронное письмо с письменными инструкциями вместе со ссылкой на Диск, содержащей руководство с изображениями, чтобы помочь гостям легче найти объект размещения. Мы не включаем ссылки на Google Карты в наши электронные письма. К сожалению, мы не можем взять на себя ответственность за любые трудности, с которыми вы столкнулись при поиске отеля. Что касается Wi-Fi, в нашем четырехэтажном доме есть две отдельные сети Wi-Fi, и вся соответствующая информация четко указана в файле руководства. Мы сожалеем, если у вас возникли проблемы с подключением, и мы были бы рады помочь, если бы вы сообщили об этом во время вашего пребывания. Кроме того, мы предприняли шаги для улучшения общей чистоты всего объекта размещения, чтобы обеспечить лучший опыт для будущих гостей. Мы ценим ваши отзывы и продолжим работать над улучшением наших услуг. Мы сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, как ожидалось, и надеемся, что в будущем у вас будет лучшее пребывание.
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
6.0/10
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Расположение отеля немного сложновато найти, номер дешевый, вы получаете то, за что платите.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your feedback!
VAN BINH
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 авг. 2025 г.
Комната в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
박희욱
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 дек. 2024 г.
Время заезда было позднее из-за уборки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Извините за задержку в уборке, которая привела к вашему позднему заселению. В тот день возникла непредвиденная проблема, и, к сожалению, она привела к вашему ожиданию. Мы действительно ценим ваше понимание, и ваш отзыв очень много значит для нас, поскольку мы стремимся улучшить и предоставить лучший сервис. Спасибо, и мы желаем вам всего наилучшего!