Отзывы об отеле Four Points by Sheraton Qingdao, Chengyang

Ответ от объекта размещения: Искренне благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель и поделились своим ценным отзывом! Нам очень приятно знать, что благодаря нашему профессиональному обслуживанию вы чувствуете себя как дома. Ваше признание – наш стимул для постоянного совершенствования, и мы продолжим поддерживать стандарты обслуживания, присущие отелям международного уровня. Мы искренне приглашаем вас выбрать наш отель во время деловых поездок или отдыха. Мы стремимся сделать ваше путешествие ещё более незабываемым, предлагая ещё более безупречное качество обслуживания.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. В отеле ведутся поэтапные ремонтные работы. Прежде всего, приносим извинения за проблемы с обслуживанием и гигиеной, с которыми вы столкнулись в зале для завтраков. Что касается проблемы с мухами, то это свидетельствует о недостатках в обеспечении гигиены в ресторане и повышении уровня осведомлённости персонала. Мы провели тщательную дезинфекцию ресторана и усилили меры по борьбе с насекомыми. Кроме того, все официанты прошли переподготовку по этикету обслуживания и действиям в чрезвычайных ситуациях, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Что касается порчи томатного рагу с яйцом, существует определённый риск его хранения при комнатной температуре в жаркую погоду. В связи с этим мы заменили все необходимые ингредиенты и усилили систему ежедневного контроля ингредиентов на кухне, особенно строго контролируя хранение и использование скоропортящихся продуктов. Что касается проблемы с запахом дыма на ковре в коридоре на третьем этаже, то здесь много курящих гостей конференции. Мы наняли профессиональную клининговую компанию для глубокой очистки и дезодорирования ковра и будем проводить регулярное обслуживание. Мы придаём большое значение вашим отзывам, и они помогут нам постоянно улучшать качество наших услуг. Ещё раз благодарим вас за ценные комментарии и будем рады вашему визиту. Мы оправдаем ваше доверие и предложим вам более качественные услуги.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что нашли время поделиться своим пребыванием. Ваш отзыв очень важен для нас. Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием в отеле прачечной самообслуживания, только платная. Вы упомянули, что решили остановиться в отеле, ориентируясь на информацию на платформе, но не смогли воспользоваться прачечной. Этот пробел, должно быть, вас очень разочаровал. Мы полностью понимаем ваши чувства. Мы также хотели бы поблагодарить вас за высокую оценку обслуживания, чистоты и комфорта отеля. Мы работаем над тем, чтобы наши сотрудники были максимально внимательными и внимательными, и ваше признание – лучшая поддержка для них. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и с нетерпением ждем возможности исправить ситуацию и сделать ваш отдых более комфортным, если вы снова посетите Циндао.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу благодарность и отзыв! Мы очень рады, что смогли создать для вас комфортные и приятные условия для деловых поездок. Ваше удовлетворение — наша главная цель. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас, чтобы сделать вашу деловую поездку ещё более приятной и комфортной.

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий, и ваши комментарии дали нам важные указания для улучшения.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании! Мы придаем большое значение двум ценным замечаниям, которые вы упомянули: Проблема с USB-розеткой: Приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время розетки в некоторых наших номерах действительно в основном рассчитаны на питание. Однако, чтобы гости могли заряжать свои электронные устройства, отель предоставляет достаточное количество USB-разъемов, которые вы можете бесплатно взять напрокат. Их можно получить круглосуточно, позвонив в службу поддержки клиентов, и они будут доставлены вам в номер. Предложения по завтраку: Мы также искренне благодарим вас за ваши предложения по улучшению завтрака! Впечатления гостей от еды очень важны для нас. Мы передали ваши отзывы команде кейтеринга, которая будет тщательно оценивать и постоянно оптимизировать разнообразие, вкус и подачу завтрака, стремясь сделать ваш и всех гостей более приятными. Еще раз благодарим вас за вашу откровенность, которая помогает нам постоянно улучшать качество обслуживания. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или пожелания во время вашего пребывания, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации или в центр обслуживания номеров, и мы с радостью вам поможем! С нетерпением ждем возможности сделать ваше пребывание у нас ещё лучше.

Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback. The hotel provides airport transfer services, which can be reserved in advance for your next visit. We will continue to strive to improve our service quality and look forward to welcoming you again

Ответ от объекта размещения: We sincerely apologize for the underwhelming service and faulty facilities during your stay. This feedback is highly valuable to us—we have already noted these issues and will conduct a thorough check and improvement on our services and facilities to prevent similar situations.Once again, we apologize for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and sharing your stay. We are pleased to hear that you are very satisfied with our location, price and room status. We are always committed to providing our guests with a comfortable and convenient accommodation experience, and your affirmation is our greatest encouragement. We look forward to seeing you again and providing you with better service. Thank you again for your support and trust!

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your recognition and feedback! We are truly delighted to have provided you with a convenient and satisfactory business travel environment. Your satisfaction is our constant goal. We look forward to the opportunity to serve you again, making your business journey even more seamless and comfortable.

Ответ от объекта размещения: Thank you for your review! We're delighted that you found our hotel's cleanliness, service, and multilingual support satisfactory. We are committed to ensuring every guest enjoys a comfortable experience and look forward to welcoming you back!

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and sharing your stay. We are pleased to hear that you are very satisfied with our location, price and room status. We are always committed to providing our guests with a comfortable and convenient accommodation experience, and your affirmation is our greatest encouragement. We look forward to seeing you again and providing you with better service. Thank you again for your support and trust!

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel and sharing your stay. We are pleased to hear that you are very satisfied with our location, price and room status. We are always committed to providing our guests with a comfortable and convenient accommodation experience, and your affirmation is our greatest encouragement. We look forward to seeing you again and providing you with better service. Thank you again for your support and trust!

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review, we are deeply honored! General Manager Jesse's recognition is a source of pride for our team and a motivation for us to continue to improve our services. For the cleanliness of the room and the recognition of bedding and bathtub, this is our consistent pursuit. We are glad that you have also experienced the diverse choices of our breakfast, and we are committed to providing a fusion culinary experience at the intersection of Chinese and Western cultures.