Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.8
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(45)
Положительные отзывы(43)
Отзывы с фото/видео(18)
Чисто(21)
Отличные номера(20)
Понравилось(14)
Удобное расположение(13)
Отличный сервис(13)
Удобное расположение(12)
Близко к метро(7)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Han Loft Twin Room
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/5
Опубликовано 8 янв. 2025 г.
Я никогда не ожидал, что забронирую такой странный отель в Шанхае. Я не знаю, почему рейтинг такой высокий. Изначально я планировал забронировать его рядом с метро Jiangsu Road, потому что увидел, что этот отель очень близко, имеет высокий уровень. рейтинг, и есть лофт + две односпальные кровати, которые нравятся детям, я думаю, что это было довольно хорошо, но «Хан», в котором мы остановились, на самом деле находился на Таоцзян-роуд. В описании типа «постель и завтрак» упоминалось, что это место не обязательно было рядом с Цзянсу-роуд. это было все же дальше, чем я ожидал, около 3,5 километров, но, учитывая, что моим детям это понравилось, поэтому я не стал снова менять отель. После того, как мы поехали в Диснейленд, мы заселились около 9 часов вечера. Мы отвезли наших детей в отель типа «ночлег и завтрак» и хотели быстро уложить их спать, но после общения с ними обнаружили, что там нет дезинфицирующего средства для рук и питьевой воды. сказали, что на входе не предоставили воду и дезинфицирующее средство для рук из соображений безопасности. Я заказал доставку на вынос, но обнаружил, что половина рулонной бумаги была израсходована рано утром следующего дня. После общения со службой поддержки они сказали, что сделают. снова заказала на вынос, я спросила, почему нет запасных частей, и она упомянула, что обычно в шкафу есть запасные, но не пояснила, в каком шкафу они находятся. Я сама обыскала шкаф и нашла. что осталось еще 2 рулона папиросной бумаги. Когда служба поддержки клиентов спросила о папиросной бумаге, я узнал, что в комнате будет папиросная бумага, и пустая коробка от папиросной бумаги также была помещена в шкаф. Беспокоит и чистота в номере. На подушке черные пятна, не знаю, то ли от того, что ее не постирали, то ли от того, что на нее что-то положили. Чистота в некоторых местах, например, под лестницей. как дом, в котором давно не жили. Самое странное, что кто бы установил в комнате свет с голосовым управлением. Если вы боитесь опасности спускаться вниз, правильнее было бы установить? ночник Просто когда у нас простуда и кашель, когда мы кашляем ночью, на лестнице включится свет, и во всей комнате будет светло. Спускайтесь вниз. Когда я пошел в туалет, свет загорелся, когда я ступил. на лестнице немного сложнее. Звукоизоляция плохая. Утром наверху слышались шаги и шум. Звук был настолько громким, что включался и выключался свет. ночь. Кстати, в номере нет вешалки для подвешивания одежды. Смеситель на раковине в ванной и смеситель для душа общий. Высоким людям очень сложно принять ванну. Раковина очень маленькая, и вода для мытья будет. повсюду брызги. Даже туалет в старом доме маленький. Я очень разочарован. К счастью, полотенца постираны и запечатаны в пластиковые пакеты. Служба поддержки клиентов. Их ответы и решение проблем были очень своевременными.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш подробный отзыв о пребывании в нашем отеле типа «постель и завтрак». В то же время нам очень жаль, что мы не обеспечили вам хороших впечатлений от пребывания. Прежде всего, что касается неудобств, причиненных вам описанием местоположения, наша горничная заранее вышлет инструкции по заселению. В дальнейшем мы также подчеркнем это гостям по телефону, чтобы избежать недопонимания со стороны будущих гостей. Мы глубоко сожалеем о недостающих предметах и неудобствах, о которых вы упомянули. Мы улучшим следующие вопросы: Обеспечить, чтобы необходимые предметы в номере были своевременно подтверждены и доставлены уборщиками. Мы не предоставляем питьевую воду, но мы организуем ее как можно скорее, если гости попросят ее. Мы усилим обучение персонала службы поддержки клиентов, чтобы лучше реагировать на потребности гостей. Увеличить частоту обходов палат горничными. Раньше выборочные проверки на предмет уборки проводились раз в две недели. В будущем мы будем стремиться делать это раз в неделю и устранять мертвые точки в области гигиены. Что касается освещения с голосовым управлением, мы также учитываем безопасность и удобство наших клиентов. Вы подняли этот вопрос, и мы рассматриваем возможность замены его на ночник или другие более подходящие решения для освещения, чтобы уменьшить неудобства для гостей. этот дом такой большой. Хорошо, с большими изменениями ничего не поделаешь, давайте посмотрим на локальную оптимизацию. Мы ценим ваше признание скорости ответа службы поддержки клиентов, но мы также понимаем, что нам необходимо приложить больше усилий к деталям обслуживания. Мы проведем переобучение наших специалистов по обслуживанию клиентов, чтобы они могли более эффективно решать проблемы клиентов и предоставлять более четкие сообщения. Мы понимаем, что этот опыт был недостаточно хорошим, но, к счастью, детям он понравился. Мы будем усердно работать над улучшением качества обслуживания, чтобы каждый клиент мог получить удовлетворительный опыт. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв, мы с нетерпением ждем возможности предоставлять вам более качественные услуги в будущем. Желаю вам счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Светлое солнце: двухместный номер Твин с двумя спальнями
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 июня 2024 г.
Это очень приятное пребывание. Удобства полностью оборудованы, очень чистые, и я очень доволен!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку! Очень хороший гость, добро пожаловать в следующий раз!
SIN YEE
Светлое солнце: двухместный номер Твин с двумя спальнями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 апр. 2024 г.
Комната очень чистая и опрятная, подходит для проживания 3 человек. Расположение дома также отличное, примерно в 5-6 минутах ходьбы от станции метро Jiangsu Road. В целом, мы довольны пребыванием! остаться тоже!!
Отель типа «постель и завтрак» очень чистый и опрятный, с хорошо оборудованными удобствами. Отель типа «постель и завтрак» также находится очень близко к станции метро Jiangsu Road. Прогулка до станции метро занимает около 5-6 минут. Настоятельно рекомендуется для проживания и очень дорого. -эффективно! ! Я остался доволен после 8 ночей! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ценю ваши замечательные комментарии!Очень добрый и внимательный клиент за рубежом. У нас очень хорошая коммуникация от начала до конца, и мы тепло приветствуем вас снова здесь, двигаясь вперед.海内存知己,天涯若比邻!👏
Wuhui
Светлое солнце: двухместный номер Твин с двумя спальнями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 сент. 2024 г.
Отель типа «постель и завтрак» находится в старом поселке, его легко найти. Он находится почти в 500 метрах от станции метро Jiangsu Road линии 2 и 11. Оформление очень новое, без запаха и очень чистое. Вокруг много вкусной еды, в том числе японская кухня напротив входа в поселок, раки по соседству, желтая лапша с горбылем Юйюаньфан, которая находится всего в 300 метрах, и лунные лепешки из свежего мяса, за которыми пожилые люди стоят в очереди каждое утро. выбор До этого магазина нежданного урожая не было. В последний день я выехал раньше из-за тайфуна. Служба поддержки быстро помогла решить проблему. Большое спасибо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за подробное знакомство! Такой внимательный! Было приятно работать с вами! Естественно, мы удовлетворим ваши потребности как можно скорее. К счастью, мы уехали раньше тайфуна, иначе шторм в Шанхае был бы очень сильным! Добро пожаловать, приходите снова в следующий раз!
Archie9816
Светлое солнце: двухместный номер Твин с двумя спальнями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 янв. 2024 г.
Хотя дом небольшой и хорошо оборудован, я вижу, что хозяин очень внимательный. В нем 2 кровати и 2 ванные комнаты. Нет проблем со стиркой и приготовлением пищи. Очень чисто.
Жители окружающих переулков - все пожилые. Звук наружного кондиционера в номере, как только вы входите в дверь, немного громкий.
Рекомендуется подготовить в номере несколько мешков для мусора.
В Шанхае, где земля стоит дорого, этот дом действительно хорош.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы находимся по адресу Юйюань-роуд, 589. У нас хорошо спроектированный дом. Мы заботимся о доме так же, как и о себе. Комнаты чистые и светлые, а удобства должны быть полностью оборудованы😊. Ююань-роуд чистая. , аккуратный и уникальный. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова.
Гость
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 нояб. 2023 г.
В номере чисто и опрятно, интернет хороший, все удобства очень удобные, сервис на уровне. В следующий раз остановлюсь здесь снова из-за хороших отзывов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше признание! С нетерпением ждем вашего следующего визита.
Гость
Павильонный лофт современный твин номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 нояб. 2024 г.
Mr Henry is the best host. As a foreigner, my Shanghai would have been a disaster if it had not been for his help. The service deserves 10 stars.
A friendly reminder: you need to contact him via WeChat in advance to get the homestay exact location. Mine was located exactly on Yuyuan Road, which is just what I need.
Перевести
Ответ от объекта размещения: I am so happy that I can help u in Shanghai. Your encourage is our motivation to do better. Good friend come from far overseas, What a happiness! Look forward to meeting u again in future!