Отзывы об отеле Shenzhen OCT East Oasis Gleetour Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Читая ваш отзыв, мы испытываем одновременно сожаление и тревогу. Нам очень жаль, что наша халатность в отношении гигиены постельного белья привела к укусам клещей и кожному зуду. Мы также благодарны вам за вашу открытость, позволившую нам незамедлительно разобраться и решить эту проблему, которая негативно повлияла на наши финансовые показатели. Приносим свои искренние извинения! Что касается проблемы с укусами клещей, мы немедленно инициировали комплексное решение: с настоящего момента все постельные принадлежности гостей (включая подушки и одеяла) будут заменены с «поштучной замены» на «поштучную дезинфекцию с высокотемпературным удалением клещей» с использованием профессионального оборудования для удаления клещей. Ежедневная уборка номеров также будет включать осмотр мест размножения клещей (таких как швы матрасов, основания кроватей и складки штор). Гигиена — это основа любого отеля, особенно курортного, ориентированного на семьи, где спокойствие гостей превыше всего. Ваш отзыв служит нам сигналом к ​​действию и побуждает нас тщательно проанализировать наши недостатки в области гигиены. В будущем мы включим удаление клещей в наши основные процедуры уборки, чтобы подобные проблемы больше не возникали. Ещё раз приносим извинения за ваш негативный опыт и благодарим вас за честность, позволившую нам исправить ситуацию. Желаем вам скорейшего избавления от дискомфорта и более комфортной жизни!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！非常感謝您客觀分享入住體驗 —— 既肯定了我們 “滿足低齡小童需求、新裝修環境幽靜” 的親子優勢，也坦誠指出 “餐飲選擇少、出品一般、外賣慢” 的不足，更願意主動提出改進建議，這份真誠對我們而言格外珍貴！首先，必須就 “餐飲跟不上拉低您的度假體驗” 向您説聲：真的對不起！再次感謝您的包容與建議 —— 正是有像您這樣願意直言的客人，我們才能真正找到 “服務盲區”，把親子酒店做得更貼閤家庭需求。祝您和寶寶之後的旅程，每一頓飯都舒心，每一段時光都開心！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇黑森林嘉途酒店，並如此細緻地分享全家出遊的美好體驗！從您的描述裏，我們彷彿能看到一家人在山間呼吸清新空氣、孩子在樂園奔跑、在泳池戲水的歡樂畫面，這份滿溢的幸福感，正是我們打造親子度假服務的初心～您的評價像一份 “親子度假指南”，精準捕捉到酒店的核心優勢！未來我們會繼續守護這份 “自然與歡樂”，期待您和家人再次光臨，繼續在這片山林裏，收穫更多温馨的親子時光～ 祝您生活美滿，寶貝們天天開心！

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за то, что вы выбрали нас и нашли время поделиться своим подробным отзывом! Указанные вами проблемы крайне важны для улучшения качества обслуживания родителей и детей, и от имени отеля мы приносим искренние извинения. Учитывая ваши ценные предложения, мы приняли следующие меры: 1. Мы улучшили качество питания. С сегодняшнего дня мы добавим белковый раздел на завтрак (включая куриные наггетсы, сосиски и тушеные яйца), а на этой неделе завершим обновление детской посуды. 2. Мы оптимизировали удобства для родителей и детей. В каждом номере для родителей и детей ежедневно будут предоставляться четыре бутылки питьевой воды (вы можете в любое время обратиться к горничной для пополнения). Горка в бассейне отремонтирована производителем, а расписание работы будет размещено в холле.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Ваш «отличный» отзыв – это трогательный подарок для всех сотрудников отеля Schwarzwald Gleeson. Мы очень благодарны за вашу приветливую и эффективную стойку регистрации, потрясающие виды и чистое постельное белье. Мы особенно рады, что они смогли порадовать вас маленькими приятными мелочами во время вашего отпуска. Более того, детская площадка и семейные развлечения развлекали ваших детей и радовали всю семью – это действительно отражает наше стремление создать «семейный отель»! 🌳 Наше удобное расположение в пешей доступности от долины Ти-Крик позволит вам легко насладиться природной и культурной красотой Восточного Оклахомы, что было ключевым фактором при выборе отеля. «Настоятельно рекомендуем» и «лучший выбор для семейного отдыха» – это поистине высшие похвалы, которые мы можем предложить! Мы продолжим совершенствовать каждую деталь. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью в сказочной атмосфере Шварцвальда, поделиться новыми историями ваших приключений и сопровождать вас в следующей поездке в долину Ти-Крик!

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо, что так подробно рассказали о поездке вашей семьи из трёх человек на поезде и об играх в воде с детьми. Это поистине практичное «руководство по воспитанию малышей»! Мы невероятно благодарны, что выбрали этот вариант в качестве идеального варианта с точки зрения комфорта и удобства. Мы продолжим совершенствовать семейные номера, делать детскую игровую площадку ещё интереснее и поддерживать сотрудничество с поездкой, чтобы радость от вида продлилась дольше. С нетерпением ждём встречи с вами и вашими детьми, чтобы мы могли вместе посмеяться в поездке и ещё веселее поплескаться в бассейне. Мы всегда ждём вас!

Ответ от объекта размещения: 看到您一家三口的假期心願都被滿足，真是太好了！孩子玩水盡興、先生享受寧靜、您能禮佛爬山，還有叢林小火車串聯起全家的歡笑——這正是我們最希望為客人打造的“各得其樂，共享温馨”的體驗。鹽田港的海鮮搭配海邊棧道漫步，確實是本地人才懂的治癒組合呢！感謝您特別提到親子套房的早午餐和小火車票，我們一直努力讓家庭出遊更省心，連細節也交給您“懶”得安心。能成為您慢節奏假期的見證者，我們倍感榮幸。期待下次再帶您探索山間晨霧、叢林夕陽，或是一份新發現的隱藏菜單！隨時歡迎回家~

Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的好評，非常高興能夠為您提供滿意的住宿體驗。我們會繼續努力，為每一位客人提供更好的服務。

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Читая ваш подробный рассказ о вашем семейном отдыхе 7 октября, мы смогли вновь пережить это трогательное путешествие и были глубоко тронуты. Вы оценили преданность каждого сотрудника — от швейцара, который помог с багажом, до менеджера Чэна, который с энтузиазмом организовал семейный номер, до внимательного персонала, который добавил детские туалетные принадлежности, и менеджера Ду, который доставил воздушные шары, — и эта благодарность невероятно ценна для нас! Мы были особенно рады, что вам понравился мастер-класс по приготовлению лунных пряников, который проходил на территории отеля. Сотрудники AIO подробно объяснили меры предосторожности, чтобы и взрослые, и дети получили удовольствие и почувствовали удовлетворение. Чистота семейных номеров и внимательное обслуживание на протяжении всего времени являются примером «беззаботного отдыха», который мы стремимся создать для каждой семьи, позволяя вам и вашей семье расслабиться и в полной мере насладиться обществом друг друга. Для нас было огромной честью провести такое приятное время с вами и вашей семьей в конце вашего отпуска. Еще раз благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Видя, как вы высоко оценили нас, используя такие слова, как «очень хорошо», «чисто» и «превосходно», и особенно упомянув «Crab Brother» и «Xingyue Sister», вся наша команда глубоко тронута вашими тёплыми отзывами! Мы стремимся предоставить вам превосходный сервис, чистоту и превосходные удобства. А то, что делает «Crab Brother» и «Xingyue Sister» такими тёплыми в ваших воспоминаниях об отдыхе, — это их непоколебимая преданность каждому гостю: будь то общение с детьми или ответы на все вопросы, они стремятся добавить немного радости в ваше путешествие. Нам также особенно приятно слышать, что вы сказали: «Здесь действительно стоит побывать!» Каждый аспект нашего отеля создан для того, чтобы помочь вам расслабиться и по-настоящему насладиться отдыхом. Ещё раз спасибо за ваш положительный отзыв. С нетерпением ждём новой встречи. Приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Читая ваш рассказ о первом знакомстве с отелем, о том, как ваши дети чувствовали себя непринужденно в аквапарке, и о восхитительных окрестностях, мы были очарованы этим расслабляющим семейным отдыхом. Нам особенно понравилось, что разноцветные птицы в холле отеля и сразу бросающийся в глаза аквапарк привлекли внимание детей. Мы также были благодарны трём спасателям аквапарка, которые позволили вам и другим родителям «отпустить ситуацию» и насладиться отдыхом. Именно это чувство безопасности мы больше всего хотим передать, используя наши семейные удобства. Мы с нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас и ваших детей, чтобы увидеть радость ваших детей в аквапарке и разделить с ними новые яркие впечатления от окружающего горного пейзажа и моря.

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Читая ваш отзыв, я почти вижу, как горят глаза вашего ребёнка, когда он с удовольствием лепит свои собственные пирожные в специальной игровой зоне. Это согревает моё сердце! Мы так рады, что превратили детскую зону в их собственный маленький «мир» — с самого начала мы задумали отвести им отдельный уголок прямо у входа, чтобы они чувствовали себя более непринуждённо. Радость детей, выпекающих свои первые пирожные, — это сама суть наших совместных занятий с родителями и детьми. Когда мы слышим их радость, пекари чувствуют себя выполненными долга! Водная игровая зона также спроектирована с учётом возрастных особенностей: для малышей предусмотрены неглубокая вода и безопасные игрушки, а для детей постарше — весёлые горки. Мы хотим, чтобы каждый ребёнок провёл безопасное и приятное время в воде. Если ваш ребёнок снова захочет испечь пирожные, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы забронировали место. Водная игровая зона также регулярно обновляется, добавляя новые элементы, так что никогда не знаешь, когда ждать новых сюрпризов. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и вашим ребенком и новых счастливых моментов семейного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо вам за то, что вы решили впервые взять с собой родителей и детей в OCT East во время празднования Дня независимости и поделились своими впечатлениями. Ваши отзывы очень важны для нас в оптимизации обслуживания, они не только дают нам чувство признательности, но и указывают на области, требующие улучшения. Мы рады, что удобное транспортное сообщение (метро и автобусы) стало отличным началом вашей поездки. Мы также благодарны за недавно отремонтированные помещения, чистые номера, небольшую детскую площадку и бассейн, которые обеспечили удовольствие детям и комфортное пребывание всей семьи. Вы назвали поезд «своей изюминкой», и мы усердно поддерживаем этот маршрут, надеясь, что каждый сможет насладиться редкими моментами отдыха под прохладным горным бризом. Нам особенно приятно слышать ваши слова. Мы также внимательно изучили отмеченные вами недостатки: размер номера не соответствовал заявленному, меню обеда было недостаточно разнообразным, поблизости не хватало фруктовых магазинов, а безлюдная атмосфера живописной долины Ти-Крик действительно портила впечатление от отпуска. В настоящее время мы проверяем информацию о номерах, чтобы гарантировать её точность. Наш отдел питания планирует оптимизировать меню обедов и добавить блюда местной кухни. Сотрудники стойки регистрации также подготовят «Руководство по окрестностям» с предварительной информацией о супермаркетах и ​​предоставят услуги по совершению покупок для устранения любых недостатков в удобствах. Вы упомянули, что «цены в будние дни ниже», и мы также предлагаем специальные семейные пакеты в непраздничные периоды, включая скидки на билеты и питание. Если вы планируете приехать с семьёй в непиковые часы, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы воспользоваться ещё более выгодными предложениями. Ещё раз благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого отеля в районе OCT East. Мы с нетерпением ждём возможности предоставить вам и вашей семье ещё лучший сервис и ещё больше впечатлений от этого замечательного места!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Ваш положительный отзыв согревает и вдохновляет весь наш персонал. Мы искренне благодарим вас за высокую оценку и высокую оценку качества обслуживания в нашем отеле! Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и вашей семьи. Мы и впредь будем стараться сделать ваш семейный отдых ещё более приятным, наполняя каждую встречу тёплыми воспоминаниями. Желаем вам и вашей семье счастливой жизни и всего самого наилучшего!