Отзывы об отеле Fillmore Hotel (Suzhou University Guanqian Street Pingjiang Street)

Ответ от объекта размещения: 【距離觀前街1公里】姑蘇秋意濃，滿城桂花香。感謝您的再次入住與分享，我們在成長的道路上，謝謝您不斷地鼓勵，扉小縵會越來越好，讓更多人喜歡，我們也會再接再厲，祝您生活愉快！

Ответ от объекта размещения: [200 метров от университета Сучжоу] Расположенный у рва, посреди туманного дождя. Благодарим вас за доверие и похвалу. Ваше удовлетворение приносит нам огромную радость. Для спокойного отдыха выбирайте Fei Xiaoman. Мы продолжим предоставлять высококачественные продукты и услуги и с нетерпением ждем вашего возвращения. Желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и за то, что вы поделились своими впечатлениями. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы очень серьёзно относимся к вашему отзыву и хотели бы предоставить следующие ответы: 1. В связи с ограничениями, накладываемыми отелем, количество парковочных мест в отеле ограничено. Парковка доступна как перед отелем, так и во внутреннем дворе. Чтобы разместить больше гостей, мы сотрудничаем с близлежащей платной парковкой. Наши сотрудники проведут вас и ваш автомобиль по прибытии. Оплата парковки является обязанностью отеля. Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить наличие парковки для каждого гостя. Пожалуйста, будьте уверены. 2. Что касается духоты в вашем номере, в этом номере есть мансардное окно, которое обеспечивает немного меньшую вентиляцию, чем номера с внешними окнами. В последнее время температура в номере держится около 20 °C, что является комфортным уровнем. Гостям, бронирующим этот номер, рекомендуется не использовать кондиционер или отопление при регистрации заезда, так как после повышения температуры может быть сложно охладиться. Поскольку в отеле используется центральная система кондиционирования, одновременное использование функций охлаждения и отопления невозможно. Мы ежедневно принимаем меры на случай непредвиденных обстоятельств, например, предоставляем тонкие одеяла и бесшумные башенные вентиляторы для ускорения потока воздуха, чтобы решить любые проблемы с кондиционированием воздуха. 3. На открытой площадке у входа в ресторан отеля подают рисовую кашу, суп с лапшой вонтон в стиле Сучжоу, блюда на пару, начинки для лапши, гарниры и разнообразные маринованные овощи, отвечающие разнообразным вкусам наших гостей. В выходные дни многолюдно, поэтому возможны небольшие задержки в подаче блюд. Мы внесем изменения, чтобы заполнить запасы в часы пик, чтобы обеспечить приятную атмосферу для ужина. Мы искренне приносим извинения за ваш неудовлетворительный отъезд. Мы еще раз приносим извинения за испорченный опыт и продолжим предоставлять отличный сервис. Мы искренне приглашаем вас посетить нас и с нетерпением ждем новой встречи. Желаем вам приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш замечательный отзыв. Для нас большая честь предоставить вам удовлетворительный опыт обслуживания. Мы очень рады и тронуты. Пусть все наши усилия будут направлены только на то, чтобы вы улыбались в ответ. Просто чтобы привнести частичку домашнего тепла и душевного спокойствия в ваше насыщенное путешествие. С нетерпением ждём вашего приезда!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за вашу многолетнюю поддержку нашего отеля. Мы искренне приносим извинения за проблемы с обслуживанием наших новых сотрудников. Мы улучшим их руководство и обучение, чтобы обеспечить гостям удовлетворительный опыт обслуживания. В последние дни в Сучжоу наблюдается чередование холодного и теплого воздуха, с большой разницей температур днем ​​и ночью. В отеле установлены центральные системы кондиционирования, поэтому функции охлаждения и обогрева не могут быть активированы одновременно. Приносим глубокие извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации. Мы к вашим услугам 24 часа в сутки. С нетерпением ждем новой встречи и желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Благодарим вас за проживание в отеле Suzhou Feiman. Мы всегда были очень обеспокоены качеством проживания наших гостей, и ваши комментарии вызывают у нас смешанные чувства. Что касается вашего отзыва, мы хотели бы прояснить следующее: 1. Что касается отсутствия системы кондиционирования воздуха на обогрев: Центральный кондиционер отеля не может одновременно работать на охлаждение и обогрев. Средняя максимальная температура в Сучжоу в последнее время держится на уровне около 20 градусов Цельсия, что делает это время идеальным для посещения города. Наш кондиционер настроен на режим вентиляции, учитывая физический комфорт наших гостей. 2. Что касается простуды, вызванной тонкими одеялами: В последнее время в Сучжоу наблюдается чередование холодного и теплого воздуха, с колебаниями температуры. Последние два дня стояла хорошая погода, и в отеле идет сушка одеял для смены сезона. Мы планируем завершить замену зимних одеял к середине ноября. Пожалуйста, свяжитесь с нами во время вашего пребывания. Мы всегда готовы помочь с любыми вопросами, например, с добавлением одеял. 3. Относительно 40-минутной задержки доставки еды: Мы проверили весь процесс доставки еды. По прибытии водитель-экспедитор сразу же поместил еду в верхний отсек робота, но робот не отправился доставлять еду. Мы обнаружили эту проблему только после вашего первого звонка на стойку регистрации и незамедлительно отправили робота наверх. Когда вы позвонили на стойку регистрации во второй раз, робот уже спустился, но доставка не была успешной, поэтому была предпринята вторая попытка. В связи с этой ситуацией отель немедленно связался с поставщиком для устранения неполадок и обслуживания оборудования, чтобы предотвратить повторение задержек доставки еды, которые могли бы повлиять на качество обслуживания гостей. Что касается вашего неприятного пребывания, мы просто хотим, чтобы вы поняли истинную ситуацию и избежали недоразумений, которые могут привести к разочарованию от нашего отеля. Мы решим вышеуказанные проблемы как можно скорее и продолжим предоставлять нашим гостям обслуживание высочайшего качества. Мы искренне надеемся на ваше наблюдение и с нетерпением ждем новой встречи с вами в Сучжоу. Желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Это красивые пейзажи на юге реки Янцзы, и я надеюсь встретиться с вами в городе Сучжоу. Увидев вашу похвалу, Фэй Сяомань был очень взволнован и полон решимости снова подбодрить вас. Мы надеемся, что сможем и дальше приносить вам больше радости и прикосновений. Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами и желаем Вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим вас за проживание в отеле Suzhou Feiman. Suzhou Feiman, бренд среднего и высокого класса, входящий в сеть BTG Home Inn, всегда уделял большое внимание качеству обслуживания гостей. Что касается вашего отзыва о «преимуществе раннего заезда на 4 часа», при выборе этого преимущества вы получите специальное напоминание «Зарегистрируйтесь первым, если доступно». В связи с пиком летнего сезона, когда вы с друзьями приехали в отель, в отеле не оказалось свободных и чистых номеров, соответствующих вашим требованиям, ни в передней, ни в задней части отеля, ни на верхнем этаже, расположенных рядом. Поэтому мы не смогли организовать для вас ранний заезд. Приносим искренние извинения. Рекомендуем вам связаться с платформой бронирования для решения вопросов, связанных с правами на заказ! Ещё раз благодарим вас за поддержку. Мы всегда верим, что доброе слово должно передаваться пользователями с самыми искренними впечатлениями. Fei Xiaoman останется верным своему первоначальному замыслу и всегда будет ждать вас. Желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Добро пожаловать в отель Suzhou Feiman. Мы являемся брендом среднего и высокого класса, входящим в группу BTG Home Inn Group. Мы стремимся к тому, чтобы как можно больше гостей узнали об этом бренде и узнали его. Весь персонал отеля с благодарностью относится к каждому гостю. Мы сожалеем, что не смогли выслушать и прочувствовать ваши неприятные впечатления до вашего отъезда. Мы надеемся, что каждый гость сможет своевременно предоставить нам обратную связь, а все партнеры отеля сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. В отеле действует строгий контроль качества поставщиков услуг по стирке белья. Руководство отеля ежедневно проводит выборочные проверки возвращаемого постельного белья, а также ежемесячно проводит оценку качества компаний, предоставляющих услуги по стирке. Мы категорически не будем пользоваться услугами поставщиков, не соответствующих требованиям, чтобы обеспечить вам и всем гостям безопасный сон. Приносим искренние извинения за это негативное впечатление от проживания. Отель будет продолжать усердно работать над улучшением качества во всех аспектах. Мы искренне надеемся на вашу поддержку и с нетерпением ждем новой встречи с вами!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Suzhou Feiman. Приносим искренние извинения за то, что не смогли обеспечить вам идеальный отдых! Что касается вашего отзыва, отель придает ему большое значение и теперь настоятельно рекомендует отделу уборки номеров проверять удобства и оборудование номеров один за другим, а также немедленно устранять любые проблемы, если они обнаружены. В соответствии с системой управления услугами отеля мы будем проверять сотрудников, у которых есть проблемы с обслуживанием, и использовать это как урок для организации обучения сотрудников для повышения осведомленности об услугах и улучшения качества обслуживания. Мы искренне приглашаем вас к руководству. Мы надеемся, что о любых проблемах, которые могут возникнуть у вас во время вашего пребывания, вы сможете сообщить нам как можно скорее, и мы поможем вам их решить. Мы будем обслуживать вас онлайн 24 часа в сутки! Мы всегда благодарны каждому гостю и постоянно стремимся стать лучше во всех аспектах.Ждем Вас снова в Сучжоу Фейман! С Новым Годом!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отличный обзор. Мы очень рады и тронуты. Пусть все наши усилия будут направлены только на то, чтобы вы улыбнулись в ответ. Просто чтобы привнести в ваше насыщенное путешествие нотку домашнего тепла и душевного спокойствия. Мы с нетерпением ждем вашего приезда!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу любовь. Мы очень рады и тронуты. Пусть все наши усилия будут направлены только на то, чтобы вы улыбнулись в ответ. Просто чтобы привнести частичку домашнего тепла и душевного покоя в ваше насыщенное путешествие. С нетерпением ждём вашего приезда!

Ответ от объекта размещения: 承蒙您的厚愛，我們不勝欣喜，萬分感動，願我們所有的努力衹為您能回眸一笑，衹為給您繁忙的旅途中帶來一絲家的温暖與安心，扉小縵期待着您再來哦！

Ответ от объекта размещения: Свет тусклый, вода журчит. Большое спасибо за вашу поддержку Фэй Сяомань. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна складываться из самых искренних и удовлетворенных рекомендаций гостей. Для нас также большая честь предоставить вам удовлетворительные впечатления от пребывания и надеемся, что вы продолжите поддержите нас., искренне с нетерпением ждем вашего визита снова!