Отзывы об отеле The Ritz-Carlton, Tokyo

Общее впечатление от The Ritz-Carlton Tokyo превосходное. Действительно соответствует статусу роскошного высотного отеля в Роппонги. Расположение идеальное – прямо в Tokyo Midtown, тихое и удобное место. Шоппинг, рестораны и транспорт – все очень комфортно. Холл на 45-м этаже сразу создает ощущение торжественности, вид открывается потрясающий, а обслуживание вежливое и тактичное, без излишней навязчивости. Внимание к деталям на высоте. Размер номера по токийским меркам очень просторный, постельное белье удобное, ванная комната изысканная. Панорамные окна позволяют наслаждаться прекрасными видами на город днем и великолепными ночными пейзажами вечером. Вид на Токийскую башню просто идеален для фотографий. Еда и послеобеденный чай в клубной гостиной на должном уровне, не очень многолюдно, атмосфера тихая и высококлассная. Единственный небольшой недостаток – довольно высокая цена, соотношение цены и качества зависит от личного бюджета. Кроме того, в некоторых типах номеров вид может быть частично закрыт, поэтому если хотите хороший вид, обязательно укажите это при бронировании.

Я использовала это место для своего предложения руки и сердца! Персонал был невероятно отзывчив и оказал большую поддержку в день свадьбы. Я искренне благодарна. Интерьер, расположение, удобства — всё было идеально! Я обязательно воспользуюсь этим местом снова!

Я забронировала номер на клубном этаже на свой день рождения и даже позвонила за несколько дней, чтобы обсудить свои предпочтения по времени заселения. Однако в сам день заезда подтверждение заняло много времени, возможно, из-за недостаточной коммуникации, что вызвало у меня чувство тревоги и беспокойства сразу по прибытии. Кроме того, при регистрации мне предложили напиток, потому что я приехала первой, а моей спутнице, которая приехала позже, такой информации не предоставили, что показалось несправедливым. Более того, несмотря на то, что я одновременно с спутницей запросила объяснение по поводу отеля, процесс прошел без каких-либо объяснений. Когда я попросила объяснения, единственным ответом было: «Какое объяснение вы хотите получить?», что меня очень смутило. Что касается спа-услуг, мне сказали, что в зоне горячих источников необходимы купальники, поэтому я планировала ими воспользоваться, но на самом деле это было не так, что противоречило объяснению. В результате я не смогла воспользоваться услугами, которые были бы для меня свободны вечером, что снизило мою удовлетворенность пребыванием. Что касается моего празднования дня рождения, хотя меня и предупредили при выезде, я бы оценила, если бы они поняли ситуацию с момента заселения и отреагировали соответствующим образом. Кроме того, это был День святого Валентина, и я видела, как всем женщинам дарили розы от человека, сидевшего рядом со мной, но мне ничего не подарили. Более того, при выезде сотрудник заметил: «Эти розы прекрасны, не правда ли?» Я считаю, что они должны были сначала разобраться в ситуации и извиниться. Хотя я оценила шоколадные конфеты, приготовленные в моем номере в тот вечер, я думаю, было бы приятнее, если бы их приготовили в номере при заселении. Я также заранее упомянула, что подарок на день рождения предназначен для моей спутницы, но сообщение было написано от имени человека, оформившего бронирование, что, на мой взгляд, является проявлением невнимательности. Кроме того, все необходимые удобства не были подготовлены изначально и были подготовлены только после моего запроса. В целом, меня сильно впечатлило полное отсутствие информации и объяснений об отеле, несоответствия в этих объяснениях, а также отсутствие первоклассного гостеприимства и обслуживания. Я с нетерпением ждал возможности остановиться на клубном этаже, поэтому это очень разочаровало. Возможно, с точки зрения отеля, пребывание в день рождения не является чем-то необычным, и я не просил ничего особенного. Однако я ожидал бы элементарной последовательности в предоставлении информации, предварительного информирования, минимального уровня справедливости и теплого и внимательного отношения.

Одна из проблем апартаментов в японском стиле — низкие потолки, из-за которых они кажутся очень тесными; кроме того, инфраструктура довольно старая. За такую ​​цену лучше остановиться в апартаментах Janu или Aman, даже если они старые, так как они лучше содержатся.

Их сотрудники на ресепшене вежливы и услужливы. Ее английский лучше, чем у большинства в Японии. Отель мне очень понравился, только надеюсь, что они будут еще лучше. Мне понравился их отель, первоклассный, обязательно приеду снова, когда будет возможность.

Поистине идеальное пребывание! Приветственный подарок был восхитительным, номер в японском стиле очень оригинальным, а персонал на стойке регистрации был очень приветлив при заселении. Отель расположен в Роппонги, в отличном месте с видом на гору Фудзи.

Отель Ritz-Carlton Tokyo, без сомнения, худший из всех, что я посещал за последнее десятилетие. Найти его было всё равно что пройти через лабиринт; потребовалось целая вечность, чтобы наконец найти вход. Обслуживание на стойке регистрации было холодным и формальным, завтрак ужасным, лишённым той внимательности, которую ожидаешь от высококлассного отеля. При входе в номер меня обдало резким затхлым запахом, устаревшие удобства были совершенно неактуальны, и даже зарядка моего iPad не удалась из-за недостаточного напряжения. Для меня, человека, который когда-то доверял качеству Ritz-Carlton, этот опыт полностью разрушил мои ожидания и стал полным разочарованием.

Номер большой, вид из окна открытый, обслуживание очень хорошее, вестибюль тоже очень красивый, вариантов завтрака слишком мало, бесплатный западный завтрак, представляющий собой хлеб с различными яйцами, мясное ассорти ужасное, за японский завтрак нужно платить, и нет свежевыжатого сока.

Я использовал это как неожиданное предложение. От воздушных шаров до цветов — все было идеально. Еда тоже была вкусной.

Ritz-Carlton — старый отель, он был давно, но я думаю, что обслуживание отеля хорошее. Хотя удобства не очень новые, они все еще довольно чистые. На стене комнаты висела небольшая деревянная полоска, и когда я проснулся, она упала на пол. Персонал по уборке, похоже, был полностью нанят на аутсорсинг. Все они были иностранцами, свободно говорившими по-английски, а не на местном японском. Весь персонал отеля свободно говорит по-английски, и проблем в общении не возникает. Расположение отеля очень удобное. Мидтаун внизу, что делает еду, питье, шопинг, супермаркеты, аптеки и т. д. очень удобными. И вам даже не придется выходить на улицу, все находится прямо внизу отеля, очень удобно.

Это просто абсурд. Я забронировала отель для своего начальника, но указала неверные даты. Я пыталась связаться с отелем, чтобы отменить или перенести бронь, но мне отказали. Мне пришлось терпеть все убытки со слезами на глазах. К счастью, Ctrip покрыл 20% убытков. Спасибо, Ctrip.

Номер очень средний, без особенностей, дорогой, низкое соотношение цены и качества. Я встретил сотрудника стойки регистрации, говорящего по-китайски, который был очень мил и помог мне забронировать номер с видом на гору Фудзи. Территория отеля довольно хорошая.

Если вы хотите увидеть гору Фудзи🗻, вам следует остановиться возле комнаты 12. Лучше всего остановиться в угловом номере, откуда открывается вид на Токио в трех направлениях. Токийская башня теперь не видна из отеля, поскольку она зажата между высокими зданиями.

Персонал был дружелюбным, номер был комфортным, с прекрасным видом.