Отзывы об отеле H+ Zuerich

Абсолютно НЕЭТИЧНАЯ деловая практика. Избегайте молнии, избегайте молнии, избегайте молнии! ! ! Менеджер отеля SNOBBISH сказал мне: «Как жаль». ****** деловая практика только потому, что я использовал китайское приложение для бронирования их услуг, и как только они узнали, что услуга есть в китайском приложении, на стойке регистрации мне МГНОВЕННО ответили ОГРОМНОЕ ЖИРНОЕ НЕТ на все мои просьбы. Что это за мусорная служба? Если вы случайно забронировали их номер дважды, НЕ ОЖИДАЙТЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, даже если вы вежливо попросили об этом сразу после бронирования. Их оправдание: в нашем контракте сказано, что мы не можем вернуть деньги. НИКОГДА РАНЬШЕ НЕ ВИДЕЛ ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА МУСОРА. Что это за гостеприимство? Когда я заселился, в номерах пахло гнилым бананом, и мне пришлось распылить столько духов, чтобы хоть как-то вывести этот запах и уснуть. Комната очень маленькая, ВЫГЛЯДИТ СОВСЕМ НЕ ТАК, КАК НА ФОТОГРАФИЯХ. Ковры ОЧЕНЬ ПЫЛЬНЫЕ. Такое ощущение, что его не убирали как следует уже несколько недель. Я случайно забронировал два номера на Ctrip на один и тот же день. Обнаружив проблему, я немедленно связался со службой поддержки клиентов Ctrip и попросил отменить один из номеров. Ctrip был очень отзывчив и много раз пытался договориться с отелем о возврате денег, но отель каждый раз отказывал без какой-либо причины. Когда я заселился в отель, я обсудил этот вопрос с девушкой на стойке регистрации. Первое, что она меня спросила, было: «Вы забронировали номер на CTrip (международная версия Ctrip)?» После моего подтверждения она сказала, что не может решить проблему и что мне нужно найти менеджера на следующее утро в 6:30, чтобы разобраться с ней. Она также намекнула, что ответ менеджера будет таким же, как и у нее. В тот момент я был в замешательстве. Что это была за операция? На следующее утро в 6:30 я вовремя пошёл к менеджеру. В результате, когда менеджер меня увидел, первое, что он сказал, было: «Вы тот гость, который забронировал номер на CTrip?» Такой тон и отношение заставили меня почувствовать себя явно дискриминированным! Заслуживаю ли я такого обращения из-за того, что я забронировал номер через китайскую платформу? Отношение менеджера еще более безмолвное. Он настаивал, что это проблема Ctrip, а не отеля, и даже отказался предоставить записи переписки между отелем и Ctrip, сославшись на «коммерческую тайну». Я спросил его напрямую: «Вы пытаетесь обмануть меня и отобрать у меня деньги?» Он молчал и в конце концов признал, что в договоре между отелем и Ctrip было указано, что возврат денег за этот тип номера невозможен, поэтому отель отказался вернуть деньги. Больше всего меня разозлило то, что менеджер в конце концов холодно сказал: «Жаль». Что это за отношение? Заслуживаю ли я такого обращения из-за того, что я забронировал номер через китайскую платформу? Отношение сотрудницы на стойке регистрации также заставило меня почувствовать, что с их стороны наблюдается необъяснимая дискриминация и нежелание сотрудничать с китайскими платформами и потребителями.

Отличный отель с прекрасным расположением. Я обязательно вернусь снова.

Мы остановились в отеле H+ на 2 ночи: в первый день приезда и в последний день перед отъездом из Цюриха. Мы просили две односпальные кровати заранее 2 раза, но отель не смог организовать, даже они сказали, что сделают. Что еще хуже, 3 ноября, около 9:30 утра, кто-то пытался ворваться в нашу комнату！ Какой ужасный опыт… Этот отель не рекомендуется☹️

Отличное расположение, трамвайная остановка в 5 минутах ходьбы; Приятные сотрудники, готовые помочь

В целом отличный отель, 4* определенно там, где он находится. Это было сказано при бронировании, и я полностью с этим согласен.

Это был хороший отель, но цена немного завышена, учитывая его расположение. За парковку взяли 24 швейцарских франка, что очень дорого. Парковка должна быть бесплатной для проживания в отеле. Это часть удобства. Из-за строительства дороги доступ к парковке очень затруднен. Комнаты были приличные, хотя в комнате было много пыли, пылесосили плохо, даже с новым бельем.

Расстояние от Zurich HB до отеля - 20 минут. На трамвае №2. В отеле убрано, и мы благодарны за бесплатное повышение класса обслуживания и раннюю регистрацию заезда, так как мы приехали за 2–3 часа до времени заезда. Завтрак хороший и вкусный.

Отель был восхитительным.

Fantastic Hotel! I loveeeeeeeed staying at H+ Zürich. Check in was easy , room was clean and the breakfast was delicious. I would definitely be staying here again.

Great location, very clean, and new! Next to Aldi and tram stop, convenient

the staff are friendly, helpful, and professional. Very close to tram stops (Freihofstrasse & Letzigrund), making it easy to get to the city center and main train station.

It was a short stay, just one night, to get to Zurich airport in the early morning. The hotel is ok although it doesn't give a 4 star hotel vibe. The checkin was fast, professional staff. We had some hassle with the wifi login, could have been simpler. The room has no fridge, the layout was not so well utilized.

First day was a top notch clean up of the rooms. The next day wasn’t. Was hoping for a consistency in cleaning up the room.

good experience, friendly quick service rooms very functional (on the verge of too functional), comfortable bed, desk, shower 50 m from public transport