Страна Басков, Испания: отели категории 3 звезды

Exceptional Stay at Holiday Inn Bilbao! Our stay at Holiday Inn Bilbao from March 18-19 was nothing short of amazing! From the moment we arrived, the hospitality and service exceeded our expectations. The hotel provided seamless airport pick-up and drop-off, making our travel stress-free. The room was spacious, clean, and well-equipped, ensuring a comfortable stay. We were particularly impressed with the peaceful and welcoming environment, perfect for relaxation. The complimentary breakfast was outstanding, offering a great variety of fresh and delicious options to start the day right. What truly made our stay special was the exceptional customer service team—every staff member was friendly, attentive, and always ready to assist with a smile. Overall, Holiday Inn Bilbao provided us with an excellent experience, and we would highly recommend it to anyone visiting the city. Looking forward to staying here again! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Buena atención, amabilidad del personal, esta fácil de llegar, con servicios de restauración cercanos. Por poner un pero no había en el baño algún elemento de jabón o similar salvo el jabón con dosificador. Espaciosa la habitación. Confortable. Acceso a la wifi y uso de ordenadores en la sala central, buen detalle. De hecho ya estuve alojado hace un tiempo. Me gusta mucho la zona, para andar , hacer monte.....

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен немного дальше от центра города, чем предполагалось изначально, и не в самом престижном районе, но до него довольно легко добраться от местной станции метро.

В июне я останавливался в отеле типа «постель и завтрак» в Витории-Гастейс, и в целом, для короткого пребывания всё было хорошо: отель удачно расположен, чистый, а завтрак был вполне приемлемым. Однако, что существенно повлияло на моё пребывание, так это неработающий кондиционер — ни в номере, ни в коридорах (он работал в лобби и на ресепшене), и в номере было довольно жарко. На ресепшене сказали, что это временная техническая неполадка, но, прочитав другие отзывы, я увидел, что у других гостей были похожие проблемы с отоплением зимой, что говорит о том, что это не единичный случай, а повторяющаяся проблема. Это досадно, потому что комфортная температура — это то, чего ожидаешь, бронируя номер, особенно если это включено в цену и в тёплое время года. Эта проблема сделала моё пребывание гораздо менее комфортным, чем ожидалось. Если они решат эту проблему, отель станет рекомендуемым вариантом для короткой деловой поездки.

С точки зрения дизайна - это хороший красивый отель. Удобный матрас, меню подушек, фен, банные принадлежности… но!! Кофе машина в моем но ере не работала, полное отсутствие шумоизоляции. Было ощущение что я спала на улице среди толп гуляющей молодежи (а отель находится непосредственно в квартале casco viejo). Вешалка для верхней одежды располагается прямо над чайником и кофемашиной. То есть чайник надо кипятить так, чтобы пар не попадал на плащ…? Крайне опасные ватные палочки. Я пришла при check-out к администратору и показала как одним движением можно проколоть себе нечаянно барабанную перепонку. А ценник за ночь совсем не маленький. У меня нет желания рекомендовать этот отель для комфортного проживания и знакомства с Бильбао. Увы

Комната была симпатичной и просторной. Комната, в которой я остановилась, была безбарьерной, поэтому я чувствовала, что в ней безопасно находиться с пожилыми людьми. Отель находился в непосредственной близости от вокзала и автобусной остановки, откуда отправляются автобусы в Сан-Себастьян.

Это апарт-отель, расположенный рядом с британской компанией, с доступом на метро к железнодорожной станции и автовокзалу, что очень удобно. Внизу и поблизости расположено множество ресторанов. На 6 этаже британской компании находится большой супермаркет, где можно купить все виды продуктов питания. В этом отеле нет стойки регистрации, но есть круглосуточная онлайн-стойка регистрации. Единственным недостатком является то, что после бронирования я не получил никакого уведомления по электронной почте о том, как зарегистрироваться. Поэтому мы подошли к входу в отель, позвонили в дверь и подключились к онлайн-сервису отеля, который отправил нам электронное письмо и предоставил код доступа. Затем вам необходимо зарегистрироваться онлайн, вы можете воспользоваться ссылкой в ​​электронном письме или воспользоваться автоматом для регистрации. Для регистрации заезда вам необходимо сфотографировать удостоверение личности бронирующего лица и сделать селфи. Затем вам необходимо заполнить идентификационные данные всех гостей, проживающих в номере. После регистрации заезда вы получите номер комнаты и пароль. При входе в номер вас ждет приветственный подарок в виде воды и других закусок. Очень вдумчиво. Вы можете загрузить приложение отеля и открыть дверь с помощью мобильного телефона, что очень удобно. Настоятельно рекомендуется!

Честно говоря, соотношение цены и качества отличное. Номер, кровать и ванная комната были удобными. Расположение очень хорошее, в самом сердце старого города. Лифта нет, но лестница всего одна, так что это не проблема, но стоит учитывать тем, у кого проблемы с подвижностью или много багажа. В нашем случае всё прошло очень хорошо. Было бы неплохо, если бы в номере были электрический чайник и мини-холодильник, чтобы мы могли пить воду и/или чай в дополнение к завтраку.

A True Gem That Feels Like a 4-Star Hotel! My stay at the Sercotel Arenal Bilbao was flawless. The hotel is absolutely spotless, with lovely decor and beautiful views from the room. The entire hotel, from the elegant lobby to my room, was spotless. It was clear that the housekeeping team takes immense pride in their work, ensuring a pristine and hygienic environment that immediately made me feel at ease. The reception staff provided excellent, warm service. The breakfast was perfect—not too big, not too small, but just the right selection for an amazing start to the day. The management is clearly doing a fantastic job. With this level of quality and attention to detail, this hotel truly operates like a four-star property. I can't wait to return.