Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение3.7
Удобства3.7
Сервис3.7
Чистота3.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(77)
Положительные отзывы(33)
Отзывы с фото/видео(26)
Отрицательные отзывы(14)
McDonnellBrian
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 16 сент. 2024 г.
Не могу сказать многого, номер, который мне выделили, был ужасным, таким темным и унылым, и я не мог открыть шторы (темно-черные, без тюлевых штор или жалюзи), так как я был на 1-м этаже, и за моим окном был пожарный выход, который позволял людям заглядывать в номер. Количество окурков за окном на полу было сумасшедшим. Еда также была настолько плохой, что нам пришлось искать рестораны снаружи после оплаты полного пансиона. Персонал, хотя и приятный, казалось, находился под давлением, что приводило к длительным задержкам в различных барах и на стойке регистрации. Я не вернусь...
Текст оригиналаПеревод от Google
eric
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 июня 2023 г.
Расположение, если вы ищете пляж и спокойствие, идеально, но если вы ищете шум вечеринки и так далее, мы уже говорим о 3 км от отеля. Единственный минус, который я бы поставил, это питание, мало разнообразия для 4-звездочного отеля. Конечно, захватывающий вид и панорамный лифт!
Pdt: улучшите вопрос еды, пожалуйста; Также воспользуйтесь теми столами, на которых вы должны поставить более разнообразную еду, а не повторять одну и ту же еду на каждой стороне буфета.
Текст оригиналаПеревод от Google
Wendy anaya
Гость проживал в апр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мая 2023 г.
Из 10 мне очень понравился этот отель и его очень дружелюбный персонал, бассейн и мои любимые мохито, очень удобная кровать, супер просторный душ, все было отлично, я вернусь тысячу раз 😁
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в нояб. 2022 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 дек. 2022 г.
Великолепное обслуживание, а также удобства, еда, могут быть улучшены в обеденное время, но очень хорошо, и всегда большое внимание на стойке регистрации, и мы надеемся вернуться в следующем году.
Только просьба, больше мыла и шампуня в ванной.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в июня 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 июля 2022 г.
Отель в целом с хорошими удобствами, но с исключительным персоналом, дружелюбным и очень хорошим профессионалом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Fernando González Godoy
Гость проживал в апр. 2022 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2022 г.
Великолепный отель с прекрасным видом. Очень хороший завтрак
Текст оригиналаПеревод от Google
nade4k4
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
3.0/5
Опубликовано 26 авг. 2024 г.
На самом деле, это отель с 4 звездами кажется, что он пытается быть выше всех, но что-то не выходит. Он как тот парень в школе, который надевает самые дорогие кроссовки, но все равно не может найти девушку на школьном вечере. Плюсов немного, но они все какие-то однообразные. Балконы? Да, они есть, но ты можешь увидеть одно и то же каждый день. 3 бассейна? Да, но запретов там больше, чем на свадьбе твоей сестры. Детский клуб? Ну, если твои дети любят однообразную еду и недружелюбный персонал. А вот минусов, как сказать, как в дешевом мексиканском сериале - море. Еда - все время одно и то же, что даже твоя кошка отказывается от этого. Фрукты - яблоки и груши, серьезно? Это не отель, это деревенский рынок. И персонал, который вроде как работает, но не понятно для кого. Так что, если ты хочешь провести отпуск как в армии - однообразная еда, строгие запреты и недружелюбный персонал, то этот отель как раз для тебя. Но если ты любишь разнообразие, веселье и нормальное обслуживание, лучше иди в другое место.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в Gran Hotel Bali. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы ценим ваши комментарии и учтем их для улучшения наших услуг. Что касается питания, нам жаль, что оно вам не понравилось. В настоящее время мы предлагаем средиземноморское меню на обед и тематические ужины по вечерам, но мы примем к сведению ваши замечания, чтобы продолжать улучшать наш гастрономический выбор. В отношении наших удобств и мероприятий мы также пересмотрим ваши комментарии, чтобы предоставить более разнообразный и приятный опыт для наших гостей. Нам бы хотелось узнать о ваших проблемах во время вашего пребывания, так как это позволило бы нам помочь вам на месте. Если вы хотите предоставить нам дополнительные детали или обсудить что-то еще, приглашаем вас написать нам по адресу guestexperience@grupobali.com. Желаем вам отличного лета. С уважением, Менеджер по работе с гостями Gran Hotel Bali
386artemr
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
1.0/5
Опубликовано 20 нояб. 2024 г.
Очень не приятные впечатления. Был в этом отеле 17 лет назад. Казалось хороший уровень. Побывав в этом году очень сильно пожалел. Первый этаж вроде еще ничего. Но номер это просто мрак. Ремонт и мебель из 1997 года. Высота потолка очень низкая, все время давит. Шторы двигать не стоит так как от момента строительства гостиницы фасад не мылся а потому он очень грязный. Персонал на ресепшене не говорит на английском. Не смогли направит меня в нужный лифт, потому пришлось самому справляться с поиском номера. На завтра почувствовал себя в пансионате для стариков. Минимальный возраст был 75-80 лет. Огромная возрастная пропасть.
Ответ от объекта размещения: Lamentamos que su experiencia en el Gran Hotel Bali no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar que en nuestro hotel no existe una edad mínima de 80 años, y su comentario puede resultar discriminatorio para nuestros clientes mayores, quienes son muy bienvenidos y respetados aquí. Contamos con un amplio rango de edades entre nuestros huéspedes y tratamos a todos con el mismo respeto y cortesía. Con respecto a su comentario sobre el personal de recepción, queremos informarle que todos nuestros compañeros hablan inglés, así como otros idiomas, por lo que no es cierto que no pudiéramos asistirle en este idioma. Lamentamos si hubo alguna confusión en este aspecto. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre las habitaciones y continuamos trabajando para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Atentamente, Melissa Mosquera Solís Guest Experience Manager Gran Hotel Bali
Гость
Гость проживал в мая 2022 г.
Другое
2.0/5
Опубликовано 26 июня 2022 г.
Были в этом отеле в июне 22-го. Могу сказать,что отель снаружи выглядит намного лучше чем внутри. Лет 20 назад,он бы был очень современным,но сейчас этот отель выглядит устаревшим и ему требуется ремонт. Это что касается внешнего вида. Теперь по технической части. У нас КАЖДЫЙ! день были проблемы с картой которая открывает дверь,мы просто не могли попасть в номер,и это ужасно бесило! Чтобы попасть в свой номер,приходилось спускаться на ресепшн,а жили мы на 5-ом этаже,это занимало время ну и конечно трепало нам нервы. Бывало,что это случалось по два-три раза в день. Дальше,это столовая. Если вы до сих пор собираетесь остановиться в этом "прекрасном" отеле,то вот вам несколько советов! Когда берёте чистую тарелку,то внимательно изучите её потому что на ней могут быть засохшие остатки еды! Уж не знаю,чем и как они там моют посуду,но она грязная,это касается и приборов. Теперь еда. Мы были там 11 дней,и к концу мы уже не могли на неё смотреть,т.к. все эти дни еда была одна и таже. У нас был включён завтрак и ужин,и мы об этом очень пожалели. Продукты в принципе были свежие,кроме фруктов,жене попалась дыня с плесенью,что говорит о том,что фрукты ходят по кругу несколько дней. Наверняка это касается и остальных продуктов. Ну,и вишенка на торте-это кофе! Любителям хорошего кофе вход в этот отель строго запрещён,потому что кофе был просто отвратительный! И это была боль и печаль для нас,т.к. мы очень любим пить кофе на завтрак,для нас это было испытание. Ещё один минус,это Wi-Fi,он оооочень медленый. Из плюсов это зона бассейна,где можно позагорать и искупаться,если не хочеться идти на море,ну или просто отдахнуть от жары. Ещё есть смотровая площадка на 45-ом этаже,с которой открывается отличный вид на весь Бенидорм. Вход туда 3 евро. Персонал доброжелательный,правда не все говорят по-англиски. Вообщем итог,больше мы в этот отель никогда не поедем и вам не советуем.
Tristan T
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 9 мая 2024 г.
Я очень рекомендую этот отель, праздничный отель летом, учитывая, что я поехал туда в мае, аниматоры, ресторан, внешний вид (бассейны, мероприятия с аниматорами Руди, Бьянкой и Сандрой), нечего сказать. По комфорту отеля сказать нечего, тихий и доступный отель по цене. Ставлю жалкую 5*, так как думала, что мы в самом шумном городе, но этот отель потрясающий!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour passer quelques jours à Benidorm. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi positif sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux et fiers de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services. Toute l'équipe est reconnaissante de vos commentaires sur le service que vous avez reçu. C'est notre passion et ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à continuer à nous efforcer de créer des expériences mémorables. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Melissa Mosquera Responsable de l'expérience des clients.
Diana_fontoba12
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 апр. 2024 г.
Невероятное лечение и удобства, персонал отеля и спа. Номера и виды впечатляют. Смотровая площадка производит большое впечатление, ведь ее высота составляет 186 метров. Официанты в баре Island были очень внимательны. Повар Нелвис Антонио, невероятный человек, дружелюбный и добрый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Диана, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли несколько минут своего времени, чтобы поделиться своими впечатлениями от пребывания в отеле Gran Hotel Bali. Нам нравится читать такие комментарии, как ваш, и подтверждать, что вы нашли обслуживание, еду и хорошее соотношение цены и качества удовлетворительными. Ваша теплая рекомендация, без сомнения, является нашей самой большой наградой. Мы надеемся приветствовать вас снова в нашем легендарном отеле в ближайшем будущем, чтобы предложить вам еще один замечательный отдых у нас. С уважением, Мелисса Москера, менеджер по работе с гостями.
Emilio C
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 февр. 2024 г.
Очень дружелюбное обслуживание, хороший, очень разнообразный шведский стол, на первом этаже тихо и спокойно, ночной оркестр, захватывающий вид на Бенидорм и его залив, остановиться на 39-м этаже и подняться на внешний стеклянный лифт - это, без сомнения, настоящее удовольствие. рекомендуется, мы обязательно вернемся
Текст оригиналаПеревод от Google
John M
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 февр. 2024 г.
Отличный отель со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха, и если вы хотите большего, автобус до старого города идет снаружи, и вы можете прогуляться по тапас-барам, он жаловался, что, как я слышал, больше всего еда была только теплой из-за безопасность, но воспользуйтесь микроволновой печью, и вам станет жарко
Текст оригиналаПеревод от Google
Navigate563454
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 янв. 2024 г.
Прибыли около 10 часов утра. ОЧЕНЬ впечатляющий отель, красивый и чистый, все вывешено. Быстро зарегистрировался прекрасным дружелюбным и информативным администратором. Множество лифтов, так что не нужно ждать, стеклянные лифты просто великолепны! Номера соответствуют описанию на сайте, кровать мне показалась удобной, поэтому я прекрасно спал. Душ - лучшее, что я пробовал за границей. Была небольшая проблема с сейфом, и прекрасный Педро сразу же нас разобрал. Виды просто не от мира сего, мы были на 22 этаже потрясающе! Мы пошли в Sky Bar, чтобы ВАУ. Напитки по системе «все включено» подавали в стаканах и были очень большими.. Прекрасно! Все бармены были милыми и дружелюбными. Еда была прекрасной, никаких нареканий. колбаса чоризо была восхитительной. Есть 2 ресторана на выбор, а также отдельный ресторан в день, где можно перекусить. Весь комплекс снаружи очень впечатляет: много комнат и шезлонгов, несколько бассейнов на выбор, детская игровая площадка, даже комната на 1300 мест для свадьбы на пляже чуть ниже по склону, набережная до старого города и Бенидорма, по которому мы гуляли больше всего. дни. Нам понравилось время, проведенное здесь, поэтому не обращайте внимания на негативные отзывы, мы обязательно скоро вернемся. P.S. Спасибо за прекрасную поздравительную открытку и шоколад для моего партнера, это очень приятно. Мучо Грасиас Амигос
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
Отель отличный и очень хорошо связан с центром Бенидорма на автобусе. Очень хорошо расположен рядом с пляжем. Регистрация прошла очень быстро, девушки на стойке регистрации были очень хороши, и Анабель выделялась. Еда очень хорошая и разнообразная, единственный недостаток - нельзя нести бутылки с вином, если собираетесь их выбросить. В остальном все отлично. Персонал был очень хорошим, особенно швейцар Шис. Мы рекомендуем этот отель всем.