Отзывы об отеле Four Seasons Hotel Guangzhou

Все супер, не оплатив на сайте завтрак, при заселении предложили несколько разных вариантов, который не было при бронировании на сайте

Однозначно, самый лучший отель в Гуанчжоу. Был тут 9 лет назад и вот сейчас остановился

Прежде всего, гигиена была явно неудовлетворительной. Едва войдя в номер, мы сразу же увидели старые фантики от конфет. Мы заселились на час позже стандартного времени заезда, и я задаюсь вопросом, была ли уборка проведена тщательно. При этом причиной задержки заезда было названо то, что номер проверял супервайзер? Кроме того, на полу в ванной комнате был песок, который не убрали, что очень расстроило. Обстановка и обслуживание, однако, были на хорошем уровне. В честь нашей годовщины дворецкий Эйприл очень внимательно подошел к оформлению, а вечерняя подготовка номера ко сну создала уютную атмосферу. Персонал по уборке номеров также проявил себя очень тактично. Однако во время регистрации заезда лобби-менеджер направил нас на 99-й этаж. Выйдя из лифта, мы не обнаружили никаких указателей и никого, кто бы нас встретил. Пришлось несколько раз обходить этаж, чтобы найти место регистрации, что совершенно неприемлемо. В целом, были как плюсы, так и минусы. Все остальное было выполнено хорошо, но такой базовый аспект, как гигиена, не соответствовал стандартам. Надеюсь, они смогут улучшить этот момент.

Мы с женой остались очень довольны пребыванием в отеле Four Seasons Guangzhou. Эта поездка была приурочена к празднованию нашей 25-й годовщины свадьбы. Персональные менеджеры Эйприл и Дженнифер проявили невероятную заботу в своих приготовлениях. Во время регистрации заезда, узнав, что мы приехали отмечать 25-летие нашей свадьбы, Дженнифер предложила нам повышение категории номера. Когда мы вошли в номер, жену ждал еще один сюрприз: номер был уже украшен в честь 25-летия, и нас ждали бутылка красного вина и торт. Это было просто великолепно! Каждый день нашего пребывания они интересовались, нужна ли нам помощь, и просто справлялись о наших делах. Мы очень благодарны Эйприл и Дженнифер за их великолепный и внимательный сервис. Я настоятельно рекомендую этот отель всем. 😊😊

Отличный люксовый отель, полностью соответствующий высоким стандартам сети Four Seasons. Один из лучших отелей (пожалуй, даже самый лучший) в деловом квартале Гуанджоу. С фантастическим видом из окон, особенно ночным (посмотрите световое шоу вечером). С безупречным обслуживанием. Быстро заселили, бесплатно предоставили дополнительную кровать для подростка, два раза за вечер приносили в номер кексики и сладости. Сам номер очень большой, уютный, вообщем все супер. Хороший минибар. Кофемашина illy. Выдали купончики на 15% скидку в ресторанах и барах отеля. Прибавляю еще одну звезду за сервис и гостеприимство. При этом абсолютно адекватная стоимость, соответствующая даже более простым 5-ти звездочным отелям в округе. Депозит 200 долларов/сутки, можно в долларах. Безупречный отель, будем в Гуанчжоу, то только сюда.

Оборудование: Слишком старое. На ковре виднелись заметные заплатки; из душевой лейки протекала вода; шторы не были автоматическими; туалетные принадлежности казались слишком дешёвыми; все безалкогольные напитки в мини-баре платные. Вид: К виду нет никаких претензий — ночной Гуанчжоу открывается как на ладони. Очевидно, большая часть из более чем 4000 юаней за номер приходится именно на этот потрясающий пейзаж. Обслуживание: Большинство сотрудников активно здоровались, но в целом сервис ничем особенным не запомнился.

Я не собирался писать отзыв, но надеюсь, что мои реальные впечатления и советы помогут тем, кто в них нуждается. Уже за день до заезда со мной связался сотрудник представительского лаунджа через WeChat, чтобы узнать мой маршрут и время прибытия, и предложил зарегистрироваться прямо в лаундже на 99-м этаже. Однако я советую регистрироваться на стойке регистрации в лобби на 70-м этаже, так как без ключ-карты невозможно попасть на 99-й этаж на лифте. Прямо туда подняться не получится. Изначально я планировал поужинать в заранее забронированном ресторане. По привычке я сначала подумал о регистрации на стойке ресепшн, но потом сотрудник лаунджа подождал, пока мы поужинаем, и проводил нас в лаундж из ресторана. Было ощущение, будто я пришел в гости к другу, который спустился вниз, чтобы встретить меня и проводить наверх. В конце концов, Four Seasons — это роскошный отель, известный своей концепцией 'частной резиденции'. Регистрация заняла всего минуту-две. Изначально я просил номер на самом высоком этаже, но на ресепшн мне сказали, что самый высокий — 98-й этаж. Учитывая, что на 99-м этаже находится бар, который может быть шумным, мне предложили компромисс — номер на 87-м этаже. (Здесь, на самом деле, можно было бы спросить гостя, если 98-й этаж шумный, то устроят ли 97-й или 96-й, как это обсуждалось по телефону. А получилось, что просто предоставили уже выбранный этаж.) Затем мне вкратце рассказали о привилегиях для гостей и вручили конверт. (Обязательно откройте его сразу, чтобы ознакомиться со всеми вашими правами и текущими акциями.) Уточните все на месте, если что-то непонятно, спросите. В противном случае, как и у меня, вы прочитаете его только вечером и обнаружите, что вам полагался бесплатный 30-минутный массаж головы, шеи и плеч для двоих в спа-центре (входит в стоимость люкса). (Поскольку в представительском лаундже всего пара дежурных сотрудников, они не до конца были в курсе всех акций. Позже я сфотографировал и отправил им этот лист в WeChat. На следующий день, узнав, что я плохо отдохнул, они компенсировали мне это и продлили выезд на два часа.) Я считаю, что если вы впервые останавливаетесь в Four Seasons и хотите попробовать их спа-процедуры, а в люксе предусмотрена такая акция, то нет смысла тратить на это дополнительные деньги. Массажисты были очень профессиональны, вежливы и доброжелательны. Я даже купил два травяных мешочка, но потом прочитал инструкцию, что их должен использовать только профессионал, чтобы избежать ожогов. (Хотя, стоит отметить, массажист предупредил меня о мерах предосторожности.) Все это я рассказал из-за одного своего маленького желания: мне хотелось ванны с видом прямо на Гуанчжоускую башню ('Маленькую талию'). Во время Китайского Нового года, когда я останавливался с ребенком в люксе с видом на реку в отеле White Swan, мне не удалось забронировать номер с ванной, выходящей окном на реку, что вызвало небольшое сожаление. На этот раз желание сбылось: и вид на реку, и на Гуанчжоускую башню. Но массажист посоветовал мне не принимать ванну после процедуры тайского травяного компресса. Такова жизнь – мы стремимся исполнить одно маленькое желание за другим! В заключение, я надеюсь, что Four Seasons продолжит следовать своей философии обслуживания 'от сердца к сердцу', ведь искренность — это вечный путь к гостеприимству.

Отличный отель в центре. Брали номер с видом на башню на 94 этаже. В ванной комнате стоит ванна с панорамным видом. Номер убирали дважды в день. Завтраки хорошие, но не для пятёрки конечно. Ресепшн на 70 этаже, где есть банкомат с возможностью обмена рублей, долларов и евро на юани. Максимум в сутки 5000ю. На 69 этаже бассейн и сауна. У нас было включено в проживании. Есть и минусы. На ресепшн постоянно предлагают доп.услуги. Ресторан на 99 этаже, перекусы и полдник. Стоит недешево. Рядом много кафе и ресторанов с адекватным ценником.

Наверное лучший отель в Гуанчжоу. Потрясающий вид из окна, необычные планировки номеров. Останавливаемся не первый раз. В одном из но кров крутой вид на город из джакузи (стесняющимся можно не волноваться, все номера начинаются с 70 этажа, а до соседнего небоскреба далеко).

Все понравилось. Красивый интерьер. Высокий этаж. Спортзал работает 24 часа. В бассейне есть сауна, хамам, теплый бассейн.

Все понравилось,великолепный вид,смутил только запах сырости,скорее этого в Китае не избежать.

Сам отель и сервис на высоте. Но я столкнулся с ситуацией, когда попросил вызвать мне такси а аэропорт. Меня пригласили в грязную и вонючую машину, где по приезду в аэропорт водитель хотел с меня 350CNY. Это конечно сильно испортило опыт

Прекрасный сервис, большой красивый номер, классный вид! Из минусов пожалуй долгий лифт на 70 этаж

Потрясающая гостиница , идеальные большие номера , ванные. Кажется больше и лучше , чем на картинках.