Отзывы об отеле Family Guesthouse GreenSLO

ВНИМАНИЕ !!! Мы забронировали две ночи в Любане в этом жилье, сначала через бронирование, но моя карта была отклонена (из-за отмены, поскольку она была взломана), поэтому я напрямую позвонил владельцу, чтобы снова сделать бронирование и дать ему новый банковский кредит. С нас взяли сумму и даже еще 100 евро, о которых было объявлено при бронировании! Все подтвердилось, мы получили подтверждение, а также ссылку с номером бронирования за 3 недели до нашего приезда. Прибыв из Бохинь около 18:30 и уставший от дороги, владелец открывает нам дверь очень непринужденно, не совсем достойно приветствия. Мы понимаем, что для доступа в дом вам нужен код, и наше непонимание, похоже, его беспокоит. Мы заявляем о себе, указывая свое имя и номер бронирования. По его лицу мы сразу понимаем, что есть проблема! Он нам объясняет, что на самом деле наша оговорка не была учтена и более того, это наша вина! Я объяснил ему, что работая в гостиничном бизнесе, вина не наша, а то, что это он не закрыл свой номер с бронированием, когда принял во внимание нашу бронь! Вы понимаете, нас ждет овербукинг! В середине лета, когда в столице очень мало жилья! Я ему объясняю, что он обязательно должен нас переселить! Он делает вид, что звонит коллеге и объясняет нам, что мест больше нет. Он объясняет мне, что немедленно возместит нам расходы, и я также понимаю, что он не намерен больше предпринимать никаких усилий, чтобы нас переселить. Я показываю ему, что в бронировании есть жилье и что он должен нас переселить. На что он отказывается, говоря, что я особенно смею подарить ему 4-звездочный отель! Затем я прошу его найти ту же услугу, которую он предлагает! За исключением того, что, как вы понимаете, дешевле 200 евро за ночь ничего не оставалось. Мы настаиваем, а он отказывается и совершенно не признает своей ошибки, даже говорит нам, что это наша! Он предлагает нам «маленькую» комнату своей дочери и говорит, что она пойдет спать в кемпинг! Очень стыдно с его стороны! В конце концов он разворачивается и бежит к лестнице, оставляя нас в затруднительном положении без решения! Читая предыдущие комментарии, понимаю, что я не один такой, месяц назад кто-то оказался в такой же ситуации. Мораль этой истории такова: мы должны опасаться этого человека и этого жилья. ВНИМАНИЕ !!!